雨果網(wǎng)專(zhuān)訪美麗說(shuō)HIGO創(chuàng)始人尚丹：進(jìn)口電商平臺(tái)擁有核心價(jià)值才能立足

【編者按】“作為平臺(tái)方你必須要提供給消費(fèi)者一個(gè)你的核心價(jià)值。”“要在這個(gè)小眾人群中再找更小眾的，需要花很長(zhǎng)時(shí)間去培養(yǎng)?！边@是美麗說(shuō)HIGO創(chuàng)始人尚丹在接受雨果網(wǎng)專(zhuān)訪時(shí)說(shuō)的。近日，有不少新興平臺(tái)詢(xún)問(wèn)雨果網(wǎng)，在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，怎樣才能夠在進(jìn)口電商這個(gè)大市場(chǎng)立足，雨果網(wǎng)就此對(duì)尚丹進(jìn)行了一次專(zhuān)訪，為讀者答疑解惑。

雨果網(wǎng)：近來(lái)有盛傳進(jìn)口電商或?qū)[脫母嬰產(chǎn)品（尤其是奶粉）價(jià)格戰(zhàn)，目標(biāo)開(kāi)始向日化用品轉(zhuǎn)移，您是怎么看待這個(gè)事情的？

尚丹：我覺(jué)得進(jìn)口電商消費(fèi)者都是一些希望從生活各方面提高品質(zhì)的人，他們大部分都有海外旅游的經(jīng)驗(yàn)，也正是因?yàn)檎J(rèn)可海外商品的品質(zhì)，而國(guó)內(nèi)又買(mǎi)不到，才會(huì)選擇海淘，到進(jìn)口電商平臺(tái)消費(fèi)。眾所周知，母嬰品類(lèi)只是進(jìn)口電商的一個(gè)開(kāi)端，而對(duì)于真正的進(jìn)口電商消費(fèi)者而言，她可能不僅僅只需要母嬰產(chǎn)品，畢竟對(duì)生活品質(zhì)的需求是從頭到腳，覆蓋生活方方面面。比方說(shuō)，我用的洗發(fā)露是德國(guó)的，衣服是歐美最新潮流款，包包、鞋子，再到耳機(jī)線等等都可能來(lái)自不同國(guó)家?？梢哉f(shuō)，母嬰，包括日化只是海淘的其中一部分，沒(méi)辦法代表整個(gè)進(jìn)口電商，而海淘在我看來(lái)也只是大家追求高品質(zhì)生活的一個(gè)方式而已，甚至未來(lái)都不一定是主體方式，因?yàn)橹皇乾F(xiàn)階段大家買(mǎi)不到國(guó)外好的產(chǎn)品而已。

雨果網(wǎng)：近半年以來(lái)，母嬰和美妝的價(jià)格戰(zhàn)打得十分火熱，您覺(jué)得這個(gè)現(xiàn)象是否正常？是什么原因?qū)е逻@種價(jià)格戰(zhàn)如此激烈？

尚丹：這個(gè)不好說(shuō)是不是正?，F(xiàn)象，目前母嬰、美妝等熱銷(xiāo)產(chǎn)品是標(biāo)品，進(jìn)口電商市場(chǎng)上賣(mài)的也就那么幾百個(gè)產(chǎn)品（網(wǎng)站同質(zhì)化嚴(yán)重），為引流只能打價(jià)格戰(zhàn)，這是無(wú)法避免的。但我認(rèn)為，網(wǎng)站恐怕不會(huì)以此作為賺取利潤(rùn)的手段，關(guān)鍵還是要看其他產(chǎn)品的豐富程度。

雨果網(wǎng)：很人多人認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)是惡性競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)過(guò)早地淘汰掉新興但是有潛力的企業(yè)；但是也有人認(rèn)為價(jià)格戰(zhàn)是正道，不可避免的，能夠促進(jìn)企業(yè)在其他方面進(jìn)行優(yōu)化，提高效率。您怎么看？

尚丹：我覺(jué)得，在良性環(huán)境下打價(jià)格戰(zhàn)是可以被認(rèn)可的。對(duì)于那些以降低物流成本、降低服務(wù)質(zhì)量等為代價(jià)來(lái)支持打價(jià)格戰(zhàn)的，我個(gè)人是不支持的。主要還是要在一定的可控范圍內(nèi)。

雨果網(wǎng)：您認(rèn)為在如今價(jià)格戰(zhàn)如此激烈的情況下，新興平臺(tái)和企業(yè)怎么樣才能夠立足？是否也應(yīng)該加入其中？

尚丹：無(wú)論怎樣，我認(rèn)為作為平臺(tái)方就必須要提供給消費(fèi)者你的核心價(jià)值，比如你擁有別人沒(méi)有的產(chǎn)品，你的產(chǎn)品品質(zhì)非常有保證，你為客戶提供的很好的購(gòu)物體驗(yàn)等等，這個(gè)才是立足的關(guān)鍵。在此基礎(chǔ)上，有條件的給予消費(fèi)者更優(yōu)惠的價(jià)格，這樣才能夠長(zhǎng)久發(fā)展。

雨果網(wǎng)：就是我們俗稱(chēng)的兩個(gè)輪子一起走？

尚丹：是的，優(yōu)秀的核心價(jià)值＋優(yōu)惠的價(jià)格，也算是給消費(fèi)者的一些福利。當(dāng)然，并不是說(shuō)擁有核心價(jià)值就不能打價(jià)格戰(zhàn)。

雨果網(wǎng)：其實(shí)對(duì)于進(jìn)口電商來(lái)說(shuō)，掌握供應(yīng)鏈，掌握貨源就能夠做到事半功倍，美麗說(shuō)HIGO的貨源渠道都有哪些？能簡(jiǎn)單介紹一下各自的優(yōu)缺點(diǎn)嗎？

尚丹：現(xiàn)在HIGO的貨源渠道主要有兩種，一個(gè)是海外公司，我們跟一些海外公司有合作，他們可以提供一些爆品和標(biāo)品。另外一部分是海外買(mǎi)手，這些海外買(mǎi)手主要為我們提供一些非標(biāo)產(chǎn)品，比如當(dāng)?shù)刈钚鲁绷鞯?，其他網(wǎng)站還沒(méi)有的產(chǎn)品。海外買(mǎi)手提供的產(chǎn)品目前反而是我們的主體產(chǎn)品。

雨果網(wǎng)：您能簡(jiǎn)單介紹一下，海外買(mǎi)手跟我們傳統(tǒng)意義上的代購(gòu)的差別嗎？

尚丹：其實(shí)我們對(duì)海外買(mǎi)手的要求還是很高的，對(duì)其資質(zhì)的認(rèn)證很?chē)?yán)格。相比于一般的代購(gòu)，我們的海外買(mǎi)手必須具有自主的選品能力。他們作為時(shí)尚行業(yè)的從業(yè)者，或者是海外設(shè)計(jì)師，對(duì)海外時(shí)尚產(chǎn)品有自己的辨別能力，從選品方面來(lái)說(shuō)，會(huì)比一般代購(gòu)要專(zhuān)業(yè)得多。在我看來(lái)，他們不是簡(jiǎn)單的搬運(yùn)工，而是時(shí)尚的引領(lǐng)者，許多消費(fèi)者都是跟著他們的腳步去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的。

雨果網(wǎng)：就您對(duì)進(jìn)口電商市場(chǎng)的了解，目前哪個(gè)市場(chǎng)的貨源會(huì)比較受消費(fèi)者歡迎？

尚丹：就目前而言，基本上日、韓、歐、美、澳洲五個(gè)市場(chǎng)產(chǎn)品是主流，日韓方面主要還是時(shí)尚產(chǎn)品、化妝品、服飾等，歐洲也是時(shí)尚潮流產(chǎn)品的主要產(chǎn)地，像男女裝、高級(jí)箱包之類(lèi)的，而澳洲就是保健品和奶粉等。

雨果網(wǎng)：貨源一直是跨境電商平臺(tái)一個(gè)難以回避的問(wèn)題，您覺(jué)得對(duì)于新興進(jìn)口電商平臺(tái)而言，專(zhuān)攻小眾市場(chǎng)是否能成為其立足的憑依？

尚丹：可能性還是有點(diǎn)，但有個(gè)局限，現(xiàn)在專(zhuān)攻小眾市場(chǎng)，用戶養(yǎng)成的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，畢竟本身海淘人群就是小眾人群，要在這個(gè)小眾人群中再找更小眾的，需要花很長(zhǎng)時(shí)間去培養(yǎng)。當(dāng)然，只要能夠堅(jiān)持下去，是有可能成功的。不過(guò)接踵而至的問(wèn)題，就是一旦你把一個(gè)產(chǎn)品做成了爆品，大平臺(tái)肯定就會(huì)開(kāi)始跟賣(mài)。

雨果網(wǎng)：目前進(jìn)口電商平臺(tái)不少，大部分是綜合性平臺(tái)，但也有如蜜芽和聚美這種專(zhuān)做一個(gè)品類(lèi)的平臺(tái)，您認(rèn)為未來(lái)對(duì)新興平臺(tái)而言，哪種類(lèi)型會(huì)更適合他們生存？

尚丹：我認(rèn)為這是客群定位的問(wèn)題，比如美麗說(shuō)HIGO是由我一手創(chuàng)辦的，當(dāng)時(shí)我的定位人群就是像我這類(lèi)的時(shí)尚白領(lǐng)，因此美麗說(shuō)不是只做一個(gè)品類(lèi)，但是始終圍繞著時(shí)尚生活的核心思想來(lái)做。而蜜芽在我看來(lái)他最初的定位應(yīng)該是年輕媽媽一族，她們的孩子定位在了0-10歲之間，因此主攻方向就是母嬰。至于哪個(gè)更適合，我覺(jué)得看你的定位。

雨果網(wǎng)：那么新興進(jìn)口電商平臺(tái)在尋找貨源，是否要先做客群定位，然后再以客群定位決定尋找什么樣的貨源？

尚丹：我認(rèn)為做好垂直定位，然后再去尋找貨源，這樣的話至少對(duì)消費(fèi)者的需求會(huì)比較清楚，也知道該找什么檔次的產(chǎn)品，怎么樣去定價(jià)，包括網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格等各方面應(yīng)該怎么做，主攻人群也比較清楚。

雨果網(wǎng)：您對(duì)于新興平臺(tái)在貨源方面的獲取能否給予一點(diǎn)建議？

尚丹：其實(shí)談不上建議，之前我們的供應(yīng)鏈做得也不是特別好，但是最近發(fā)展得還不錯(cuò)。我覺(jué)得還是要多種方式并用，保稅倉(cāng)標(biāo)品量大，而海外直郵等方式提供非標(biāo)產(chǎn)品能夠豐富你的產(chǎn)品。未來(lái)自采也會(huì)是我們的方式之一，但是不會(huì)做純自采，畢竟這對(duì)產(chǎn)品豐富度不利。

雨果網(wǎng)：美麗說(shuō)HIGO贊助《奔跑吧！兄弟！》，目前已為不少人知曉。選擇和這檔節(jié)目合作是不是也跟你們的定位有關(guān)？

尚丹：談不上那么高大上，本身《跑男》就是一檔現(xiàn)象級(jí)節(jié)目，話題性也很強(qiáng)，又擁有全民性觀眾群體，收視率挺高的，可以說(shuō)覆蓋了各個(gè)客群。當(dāng)初選擇合作，也是基于這些原因。

雨果網(wǎng)：在推廣方面，美麗說(shuō)HIGO有沒(méi)有自己的獨(dú)有方式？對(duì)于新興平臺(tái)而言，他們前期沒(méi)有大量資金投入廣告，如何應(yīng)對(duì)這個(gè)問(wèn)題呢？

尚丹：對(duì)于前期沒(méi)有資金的新加入者，我建議先做口碑。其實(shí)有些微信公眾號(hào)做得也挺好的，如果想了解推廣方面，我覺(jué)得有機(jī)會(huì)跟他們聊聊可能收獲會(huì)更大一些。

雨果網(wǎng)：有不少企業(yè)或者賣(mài)家跟雨果網(wǎng)訴求，他們有貨源卻無(wú)渠道平臺(tái)銷(xiāo)售，請(qǐng)問(wèn)下美麗說(shuō)HIGO是否能開(kāi)方便之門(mén)呢，更確切地說(shuō)，如果想被美麗說(shuō)HIGO看重，入駐貴平臺(tái)，有什么程序要走。

尚丹：其實(shí)我們挺歡迎三類(lèi)合作者，對(duì)符合要求的合作者我們會(huì)提供免傭金服務(wù)。第一類(lèi)是海外公司，第二類(lèi)是在保稅區(qū)有倉(cāng)庫(kù)的公司，第三類(lèi)就是擁有獨(dú)特品類(lèi)的海外買(mǎi)手。對(duì)海外買(mǎi)手我們還會(huì)提供物流、清關(guān)等服務(wù)。

雨果網(wǎng)：謝謝，相信經(jīng)過(guò)此番專(zhuān)訪，會(huì)有更多的人都對(duì)HIGO感興趣。最后能用一句話，表達(dá)您對(duì)進(jìn)口電商未來(lái)的展望嗎？

尚丹：我腦海里就只出現(xiàn)六個(gè)字：全球品質(zhì)生活。我相信作為進(jìn)口電商從業(yè)者，大家最終的目標(biāo)都是這個(gè)，提升全民的生活品質(zhì)。

雨果網(wǎng)：很偉大的目標(biāo)。感謝尚總接受采訪，祝您夢(mèng)想成真！

尚丹：謝謝！（文/雨果網(wǎng) 陳鍵彬）