API接口能力不足？Bug處理慢？Lazada開放平臺2.0全部優(yōu)化！

Lazada致力于在各個環(huán)節(jié)提升跨境商家的運(yùn)營能效，解決商家的在運(yùn)營中的難題和痛點(diǎn)。幫助商家打造一個豐富、智能的運(yùn)營平臺是Lazada助力商家“掌舵出海”的重要舉措之一。全新的開放平臺生態(tài)、新增/優(yōu)化API接口（應(yīng)用編程接口）,可為商家提供更多的業(yè)務(wù)可選性，滿足不斷變化的商家需求，為商家提供一站式定制化運(yùn)營解決方案，降本提效出海。

7月30日正式發(fā)布的Lazada開放平臺2.0（Lazada Open Platform 2.0），從商品API、訂單API、IM（即時通信） API、營銷工具等幾大方向，帶來全新升級的API體系，共新增47個接口、優(yōu)化19個接口，向廣大的第三方開發(fā)者以及自研商家提供更加全面、穩(wěn)定的API能力。（點(diǎn)擊文末閱讀原文即可跳轉(zhuǎn)Lazada開放平臺） 新的開放平臺將持續(xù)賦能第三方ERP或者具有自研能力的商家，通過對接開放平臺提供的API，在ERP系統(tǒng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)商品發(fā)布、訂單處理、營銷工具、財務(wù)對賬等全鏈路店鋪運(yùn)營，進(jìn)一步提升商家運(yùn)營體驗(yàn)和效率。

商品作為商家店鋪運(yùn)營的核心，其展示形式的豐富度極大地影響著消費(fèi)者的購買欲望，本次更新包括商品API支持商品主圖、視頻等內(nèi)容上傳，使商家能夠更好地描述所出售的產(chǎn)品，并將增強(qiáng)商家展示其產(chǎn)品和品牌的能力，從而提升銷售量和轉(zhuǎn)化率。

除此之外，Lazada賣家中心已經(jīng)上線的自定義商品屬性功能（多規(guī)格變體商品可賣家自定義）在API也即將上線，商家不再需求強(qiáng)制按照平臺定義的變體屬性進(jìn)行錄入，便于商家可以更加便捷和科學(xué)的進(jìn)行商品上架和商品搬家。

大促訂單高峰期即將來臨，為了助力商家高效準(zhǔn)確的處理訂單，實(shí)現(xiàn)多店鋪訂單的智能化管理，快速、穩(wěn)定的獲取訂單信息，提高處理數(shù)據(jù)的效率，訂單API接口做了以下新增和優(yōu)化調(diào)整。

基于提升商家客服溝通效率，支持商家可以更好地達(dá)成平臺IM 考核目標(biāo)如30min回復(fù)率等理念，Lazada商家呼聲較高的IM API 本次正式發(fā)布。

由于IM API的特殊性暫時不支持面向所有的ISV（Independent Software Vendors)開放。如果您是第三方ERP的用戶,平臺會根據(jù)ISV的綜合能力進(jìn)行考核，符合條件的商家會獲得平臺運(yùn)營人員的聯(lián)系，并且支持ERP進(jìn)行完成IM API的對接。目前已支持Lazada IM 能力的ERP有：店小秘和聚水潭，有需求定商家可與服務(wù)商取得聯(lián)系并且咨詢使用。如果您是自研ERP，可聯(lián)系小二獲取權(quán)限，經(jīng)過審核后，Lazada官方團(tuán)隊會為您進(jìn)行對接支持。

使用Lazada營銷工具是許多商家在大促期間一舉制勝，引爆單量的必要舉措，據(jù)貝恩調(diào)查報告顯示，東南亞消費(fèi)者的價格敏感值極高，高性價比是他們購物時的決定性因素，低價+包郵可以完美打動消費(fèi)者的芳心！對此API新增了以下營銷工具相關(guān)能力。

隨著Lazada跨境業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，商家對ERP的需求持續(xù)擴(kuò)大。為了將更多優(yōu)質(zhì)的ERP服務(wù)商提供給有需求的商家，幫助Lazada跨境商家降本增效，專注于業(yè)務(wù)增長，Lazada開放平臺2.0面向ERP服務(wù)商推出的全新功能包括：開發(fā)者社區(qū)、新的工單系統(tǒng)、服務(wù)市場等。助商家省時省力、增單增收。

在開發(fā)者社區(qū)發(fā)布您的問題，Lazada的技術(shù)支持團(tuán)隊 (或其他開發(fā)者) 將回復(fù)，同時你也可以自助查找對接技巧和文章，幫助您快速使用Lazada開放API或新功能。同時，新上線的開放平臺公告功能，幫助您更加直觀的獲取平臺功能內(nèi)容，后續(xù)平臺公告將支持推送到開發(fā)者注冊郵箱，方便您第一時間獲取平臺更新信息。

新的服務(wù)市場，將面向跨境及6國本地的ISV申請入駐，Lazada商家后續(xù)可通過服務(wù)市場選擇所需服務(wù)。Lazada服務(wù)市場將會邀請優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商入駐，并以嚴(yán)格的規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，保障服務(wù)質(zhì)量和商家權(quán)益。

本次為了更好的提升平臺能力，平臺進(jìn)行了開發(fā)者工單處理流程優(yōu)化，將大大提升開發(fā)者工單解決時效

當(dāng)前，依托阿里巴巴的技術(shù)賦能，強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力已成為Lazada的核心驅(qū)動力，保障了平臺上諸多業(yè)務(wù)場景的平順落地和需求多樣的東南亞消費(fèi)者體驗(yàn)，加速推動了平臺數(shù)字化創(chuàng)新和商業(yè)發(fā)展。未來，Lazada將不斷打磨開放能力，打造優(yōu)質(zhì)的生態(tài)市場，為商家出海提供無限動力！

（來源：Lazada東南亞電商）

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