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阿里國(guó)際站被投訴了怎么辦

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2021-08-13 14:31

阿里國(guó)際站被投訴做法：1、了解被投訴產(chǎn)品情況；2、判斷是否侵權(quán)；3、根據(jù)判斷結(jié)果做出相應(yīng)有效的對(duì)策。

阿里國(guó)際站被投訴了怎么辦

1、了解投訴方及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，了解被投訴產(chǎn)品情況

①阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)系統(tǒng) 就是搜索結(jié)果那個(gè)網(wǎng)址；

②通過(guò)知識(shí)產(chǎn)權(quán)編號(hào)，可以在相應(yīng)網(wǎng)站查看到更詳細(xì)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息（百度搜索：阿里巴巴國(guó)際站服務(wù)中心，在服務(wù)中心里找：哪里可以查詢商標(biāo)和專利信息）。

2、判斷被投訴產(chǎn)品是否侵權(quán)，是否異議投訴

認(rèn)為產(chǎn)品侵權(quán)

①若投訴鏈接有效，在系統(tǒng)中刪除被投訴產(chǎn)品鏈接；

②若還有與該知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的信息，建議在后臺(tái)進(jìn)行清理，避免再次被投訴；

③了解到投訴放聯(lián)系方式，與之溝通協(xié)商撤訴。

認(rèn)為產(chǎn)品不侵權(quán)

①在系統(tǒng)中發(fā)起反通知，說(shuō)明不侵權(quán)理由；

②了解到投訴放聯(lián)系方式，與之溝通協(xié)商撤訴。

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