實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：5招讓你在電商平臺(tái)銷售出彩

自從20年前eBay出現(xiàn)以來，電商平臺(tái)迅速崛起，成為很多中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者獲得顧客的有效新渠道。隨著傳統(tǒng)外貿(mào)的式微，電商平臺(tái)零售逐漸被一些人所重視，其中的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。如何在這些電商平臺(tái)獲得成功？以下幾點(diǎn)建議可以參考：

1、拍出好的產(chǎn)品圖片。高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片是電商的關(guān)鍵之一。Airbnb這個(gè)全球最大最成功的P2P房屋租賃社區(qū)，它的成功因素之一就是幫助出租者拍出美輪美奐的房屋圖片。

對(duì)跨境電商來說，白底的圖片一般來說是標(biāo)配。這是亞馬遜所積極倡導(dǎo)的拍攝模式，它甚至為此申請(qǐng)了專利。雖然這個(gè)專利的爭(zhēng)議性很大，但說明了拍攝白底圖片模式的重要性。

但也要看到，白底圖片雖然看起來很專業(yè)，但表現(xiàn)力并不強(qiáng)。所以我們要使產(chǎn)品圖片出彩，還需要在構(gòu)圖等方面下功夫，這就需要我們動(dòng)腦筋了。

2、要善于“講故事”。如果要建立一個(gè)有差異化的品牌，你必須要學(xué)會(huì)“講故事”，比如說，為什么你們要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，要開發(fā)這個(gè)品牌，這個(gè)品牌的價(jià)值何在，開發(fā)者的創(chuàng)意在哪里，等等。像一些社交化電商平臺(tái)都會(huì)讓賣家建立詳細(xì)的公司信息頁(yè)面，包括文字、圖片和視頻，這是非常好的品牌宣傳渠道。

如果有可能，特定的產(chǎn)品listing也“講故事”，比如告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品有什么特殊含義，為什么他是獨(dú)特(唯一)的，當(dāng)你拿到產(chǎn)品后會(huì)有什么樣的獨(dú)特體驗(yàn)，等等。想要打造爆款，這是非常有效的，老外其實(shí)很“感性”，你的故事打動(dòng)了他，他就更愿意為產(chǎn)品付費(fèi)。

3、給顧客“更多”。并不一地要“小恩小惠”，你在郵件中的一句Thank you，在包裝里的一張賀卡，都能讓顧客有“超越期望”、“被重視”的感覺，這樣一來他們會(huì)更加認(rèn)同你。

4、認(rèn)同并加入你顧客的“圈子”。在社交電商越來越成趨勢(shì)的時(shí)代，想方設(shè)法地找到你的客戶群，打入他們的圈子，與他們互動(dòng)，顯得尤為重要。Twitter、Facebook等社交工具就是我們與他互動(dòng)的最好渠道。如果你的社交運(yùn)營(yíng)能力夠強(qiáng)，甚至可以自己建立一個(gè)圈子，吸引顧客的加入。

5、明確你的規(guī)則。這個(gè)規(guī)則包括產(chǎn)品質(zhì)量保證、支付方式、物流、售后等一系列服務(wù)的規(guī)則。明確的規(guī)則讓顧客對(duì)在你這里購(gòu)買產(chǎn)品更有信心，更放心，因?yàn)樗麄冎滥闶钦\(chéng)實(shí)、認(rèn)真、值得信賴的。

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