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2014-10-09 09:14
SARA MARA是一個(gè)主要做皮包銷售的外貿(mào)電商平臺(tái)，其產(chǎn)品都銷往海外，針對(duì)海外客戶，公司使用即時(shí)到達(dá)、精確到戶的大規(guī)模郵件群發(fā)方式，很好的與其電商行業(yè)特征結(jié)合起來(lái)，也解決了其他廣告途徑無(wú)法全面覆蓋的問(wèn)題。鑒于各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的復(fù)雜性，公司選擇與投遞穩(wěn)定高效的業(yè)界知名服務(wù)商U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)合作，在合作過(guò)程中，注意虛心聽(tīng)取U-Mail工作人員的有益建議，認(rèn)真編撰好群發(fā)郵件，反映良好。以最近的一封群發(fā)郵件為例，總結(jié)出公司的成功因素主要表現(xiàn)在幾點(diǎn)：
1.將群發(fā)郵件打造成富有個(gè)性特征
針對(duì)歐美人的稱呼習(xí)慣，以“dear”開(kāi)頭，拉近距離，倍感親切;利用U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)的“變量設(shè)置”功能將客戶姓名定為變量，使得郵件更像是私人專屬的(西方人隱私觀念更重)，直呼姓名能引起客戶重視，彰顯尊崇感，也避免被列入“垃圾郵件”中，這個(gè)功能還經(jīng)常被用于電信、銀行、水電煤氣公司給消費(fèi)者群發(fā)電子賬單中。
2.郵件的主體，大紅標(biāo)題“sale”醒目
一連串“sale”，有沒(méi)有給你一種街頭商家光膀子上陣，聲嘶力竭、不遺余力叫賣的感覺(jué)？沒(méi)錯(cuò)，公司營(yíng)造的正是這樣一種熱烈的“賣場(chǎng)”氣氛，你試著跟隨讀一遍，是不是簡(jiǎn)短有力，煽動(dòng)性強(qiáng)，非常鼓舞人心？
3.圖片鮮明、直觀，內(nèi)容簡(jiǎn)單
產(chǎn)品直接上縮略圖，非常鮮明、形象、直觀，無(wú)需大量文字說(shuō)明，直接在下方標(biāo)示出相應(yīng)價(jià)格，而這個(gè)價(jià)格是由兩個(gè)前后對(duì)比差距非常大的價(jià)格組成，表示出商家已做了大幅折扣讓利。顧客自然而然就會(huì)去與市面上通行的價(jià)格進(jìn)行比對(duì)。
4.限定時(shí)間和“剩余件數(shù)”，制造緊張感
自然，能夠給出吐血的促銷價(jià)格是有一定時(shí)間限制的，群發(fā)郵件限定在“9月23-25日”，而每樣產(chǎn)品剩余的件數(shù)也標(biāo)注出來(lái)，給消費(fèi)者強(qiáng)烈的暗示：再不下手，可就悔之晚誒!如此價(jià)廉物美的商品再往何處求？
5.留下聯(lián)系方式，同時(shí)考慮到郵件不能正常顯示時(shí)提醒消費(fèi)者點(diǎn)擊某網(wǎng)址，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
6.提示顧客可以將姓名和郵件地址點(diǎn)擊公司網(wǎng)址登記在冊(cè)
如果顧客看了砰然心動(dòng)，對(duì)此類群發(fā)郵件產(chǎn)生興趣，公司提示顧客可以將姓名和郵件地址點(diǎn)擊公司網(wǎng)址登記在冊(cè)。這樣為開(kāi)展后續(xù)客戶關(guān)系維護(hù)、進(jìn)一步精耕細(xì)作打下良好基礎(chǔ)。
據(jù)U-Mail郵件群發(fā)平臺(tái)專業(yè)營(yíng)銷專家研究，一封郵件從進(jìn)入收件箱到獲得用戶關(guān)注，時(shí)間僅為2秒。如此短的時(shí)間，需要我們省去繁文縟節(jié)和花樣繁多的圖片，直奔主題，言簡(jiǎn)意賅，將優(yōu)惠信息、客戶的利益點(diǎn)抖露無(wú)遺。
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