亞馬遜運營QA集錦（2081-2090）

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

Q2081：請問亞馬遜前臺listing的產(chǎn)品顯示 price hidden是怎么回事？

點開有說明原因，制造商要維持市場價格，不允許你賣的比制造商的建議零售價還低，如果比較低價格就會被隱藏起來。你先提價，提到原來的價格就會恢復(fù)正常了。

Q2082：亞馬遜賬號遇到需要提供納稅身份信息，按要求提交之后會不會遇到視頻認證明信片認證之類的？

納稅身份信息驗證是基本每年都會有的，正常情況下不會觸發(fā)其它審核的。

Q2083：最近我們有一些listing沒有排名，想問下有沒有什么方法可以解決？不是新品，是老款

這種情況可能是亞馬遜系統(tǒng)問題造成的，可以開case找客服幫你刷新一下，正常就會恢復(fù)的。

Q2084：如果同一個產(chǎn)品，我想重新做個鏈接，把以前的鏈接作廢，圖片跟文案需要改動不，還是用以前的就行？

首先你需要刪除或者停售之前的鏈接，重新發(fā)布的話，圖片和文案最好都改動一下。

Q2085：請問亞馬遜奧特萊斯促銷活動在沒有被推薦的情況下可以自己申請嗎？

目前只能在被系統(tǒng)推薦的時候才能報名參加。

Q2086：貨件差異調(diào)查的發(fā)票必須是真正的發(fā)票嗎？能不能用excel表格做的形式發(fā)票？

以前用excel表格做的發(fā)票是可以的，但現(xiàn)在需要用真實發(fā)票了。

Q2087：請問有沒有遇到過修改產(chǎn)品標(biāo)題一直提示報錯？

可以開case問下客服原因，可能是你的標(biāo)題編輯權(quán)限出現(xiàn)了問題?；蛘吣銍L試用模板刷新看看。

Q2088：同一家公司分別作為持有人，擁有ABCD四個品牌，分別備案了ABCD四個賬號，相互之間沒有授權(quán)，店鋪注冊資料全部不一樣，IP環(huán)境完全不同，請問會關(guān)聯(lián)嗎？

這種不會關(guān)聯(lián)的，一個人或者一家公司擁有多個品牌，然后給到不同店鋪備案使用目前是很正常的。

Q2089：自發(fā)貨訂單物流已經(jīng)顯示交付，但是亞馬遜后臺還是顯示已發(fā)貨，我需要怎么去手動點已確認收貨嗎，還是說只能等買家確認？

賣家操作不了收貨信息的，只能買家確認了。

Q2090：我最近有幾個退款的理由都是拒絕交貨，我懷疑是亞馬遜沒有派送，我想問下是這個原因嗎？如果是可以申請賠償嗎？

這種情況申請賠償亞馬遜一般也不會承認，客服會說買家退貨的時候隨便選了個理由，不在亞馬遜賠償范圍內(nèi)。

（來源：絕版祥Cary）

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