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2022-01-06 17:10
Feedback通常被稱作賣家反饋或者評價，是和review（留評）有區(qū)別的。Feedback是買可以讓買家提供相關訂單體驗的反饋評論和評分，買家必須購買店鋪產(chǎn)品才可以留下Feedback，買家只能為每個訂單提交一條反饋，從訂單日期算起，買家可以再90天內(nèi)留下評分和評價內(nèi)容。
Feedback包括評級和評論兩個方面，買家可以從一系列預定義的原因中選擇星級進行評價，也可以留下評論。
一般情況下即使買家的feedback毫無根據(jù)或者問題已經(jīng)解決，亞馬遜也不會移除，但是在某些情況下，向亞馬遜提出申請，是會被批準移除的，并且反饋的評級以及ODR所產(chǎn)生的的影響都將被消除。
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（來源：跨境小師妹）
