亞馬遜流量來(lái)之不易！如何讓客戶花2倍錢？多停留83%？

圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意

當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者滿心期待進(jìn)入店鋪，卻發(fā)現(xiàn)商品信息不全，評(píng)論和問(wèn)答不夠正面，詳情描述不知所云，很容易轉(zhuǎn)身就走，甚至點(diǎn)擊競(jìng)品，這就是沒(méi)接住流量！

眾所周知，銷量=流量×轉(zhuǎn)化率

流量來(lái)之不易，如何避免流失？

? 策略：給流量創(chuàng)造價(jià)值！

? 方法：言其所想，解其所憂，留其腳步。

為此，小編獻(xiàn)上一份轉(zhuǎn)化率提升策略，做對(duì)下幾點(diǎn)，銷量大增！

不知道開店準(zhǔn)備哪些材料？即刻對(duì)接招商經(jīng)理為你服務(wù)

第1招

言其所想，說(shuō)消費(fèi)者想聽的東西

1、A+頁(yè)面，寫準(zhǔn)賣點(diǎn)，寫出亮點(diǎn)，摸到癢點(diǎn)

有的讀者一定會(huì)說(shuō)，A+頁(yè)面誰(shuí)不會(huì)寫？參考爆款產(chǎn)品內(nèi)容，修改文案圖片；或者寫上參數(shù)和工藝，再搭配高大上的棚拍圖片。不是很簡(jiǎn)單嗎？

但是，產(chǎn)品賣點(diǎn)等于性能參數(shù)嗎？爆款文案能否和你的品牌適配？

A+頁(yè)面是品牌的第一張名片，每個(gè)細(xì)節(jié)都值得反復(fù)推敲，精益求精。經(jīng)過(guò)優(yōu)化的A+頁(yè)面，平均能帶來(lái)5%的業(yè)績(jī)提升1。而真正好的A+頁(yè)面，一定是從消費(fèi)者的視角來(lái)寫的。

那么，怎樣從消費(fèi)者關(guān)心的使用體驗(yàn)入手來(lái)寫Listing呢？先看看這個(gè)例子。

舉例

亞馬遜賣家KOS是一個(gè)銷售有機(jī)植物蛋白粉的保健品品牌。

? 統(tǒng)一、完整描述商品及品牌信息

KOS從品牌故事及愿景，到產(chǎn)品的成分、功效，都以清晰統(tǒng)一的方式呈現(xiàn)，并通過(guò)視覺(jué)風(fēng)格的小幅差異來(lái)突出類似產(chǎn)品各自特征。對(duì)于頁(yè)面布局，KOS有效利用了多種A+頁(yè)面模塊，提升可讀性。

? 不遺余力的凸顯品牌個(gè)性

銷售植物蛋白粉的品牌眾多，KOS需要通過(guò)彰顯品牌個(gè)性，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。除了“健康”、“有機(jī)”這些常見關(guān)鍵詞，KOS還選擇了“Easy（簡(jiǎn)單易用）”和“Help（回饋社會(huì)）”。

相對(duì)應(yīng)的，在A+頁(yè)面，每個(gè)產(chǎn)品都配有食譜和捐贈(zèng)信息，前者解答消費(fèi)者“如何吃”的疑問(wèn)，后者為一個(gè)簡(jiǎn)單的“購(gòu)買”行為賦予“幫助饑餓群體”的意義，升華了購(gòu)物動(dòng)機(jī)。

藍(lán)莓口味蛋白粉的A+頁(yè)面中制作隔夜燕麥的食譜 

圖片備注：KOS與美國(guó)慈善組織合作，每銷售一罐產(chǎn)品，就為有需要的人提供一餐飽飯。 

道理都懂，但如何真正知道消費(fèi)者想聽什么呢？

秘訣公開

Review挑重點(diǎn)看

自己和競(jìng)品Listing下，動(dòng)輒成千上萬(wàn)條買家評(píng)論，無(wú)法每條細(xì)看。這時(shí)候就需要挑兩類評(píng)論：五星長(zhǎng)文好評(píng)和低分長(zhǎng)文差評(píng)。特別滿意和特別不滿意的消費(fèi)者，處于消費(fèi)者鐘型曲線的兩端，稱為奇異客戶 (extreme users)，關(guān)注奇異客戶往往能給品牌帶來(lái)意想不到的消費(fèi)者洞察。

關(guān)注客戶問(wèn)答

客戶提問(wèn)，是因?yàn)門A關(guān)心的信息沒(méi)有在詳情頁(yè)找到。品牌賣家需要補(bǔ)上缺失信息，或者使其更加明顯。

A+內(nèi)容避雷指南

● 避免圖片里有大段文字內(nèi)容

● 避免過(guò)于引導(dǎo)購(gòu)買的語(yǔ)調(diào)

● 避免只選擇1-2個(gè)模塊，排版單調(diào)

● 避免色彩搭配混亂，缺乏統(tǒng)一品牌形象

● 避免只說(shuō)自己想說(shuō)的，而不考慮消費(fèi)者想聽的

好工具哪里找？

賣家平臺(tái)>廣告>A+頁(yè)面

學(xué)會(huì)了！我要開始改A+頁(yè)面了！但是如何確保我改的是對(duì)的呢？

2、管理實(shí)驗(yàn)工具，大膽假設(shè)，客觀驗(yàn)證

一張圖片細(xì)節(jié)改動(dòng)，一個(gè)產(chǎn)品標(biāo)題的順序，A+頁(yè)面模塊的上下文變化，都會(huì)引起消費(fèi)者的不同反應(yīng)。最終要選哪一個(gè)？很多時(shí)候，賣家的大膽假設(shè)，還需要數(shù)據(jù)來(lái)客觀驗(yàn)證。

管理實(shí)驗(yàn)（Manage Your Experiments）

助您用大數(shù)據(jù)說(shuō)話！

通過(guò)管理實(shí)驗(yàn)（Manage Your Experiments）工具，賣家可以對(duì)品牌商品的A+商品描述、商品名稱和主圖片進(jìn)行 A/B 測(cè)試。將兩個(gè)版本的商品詳情進(jìn)行對(duì)比，以便查看哪個(gè)版本效果更受消費(fèi)者歡迎。

更直觀看見銷量

更直觀看見銷量：在管理實(shí)驗(yàn)主頁(yè)，查看現(xiàn)在正在進(jìn)行或者已完成的試驗(yàn)，具體數(shù)據(jù)包括：售出件數(shù)，總銷售額和轉(zhuǎn)化率。

高效擇優(yōu)提升轉(zhuǎn)化

根據(jù)你的消費(fèi)者的反饋，選擇獲勝版本Listing頁(yè)面，同時(shí)了解如何創(chuàng)建更好的商品描述，進(jìn)一步吸引買家并提升銷量。

賣家可以生成兩版Listing頁(yè)面，進(jìn)行A/B測(cè)試，以檢驗(yàn)?zāi)膫€(gè)頁(yè)面的產(chǎn)品標(biāo)題、畫面和A+頁(yè)面更受消費(fèi)者歡迎。

A+頁(yè)面上哪些內(nèi)容可以對(duì)比測(cè)試？

該工具目前可以對(duì)詳情頁(yè)的標(biāo)題，主圖片和A+進(jìn)行測(cè)試，解答此類問(wèn)題：

標(biāo)題更換關(guān)鍵詞順序是否提升流量？

主圖從俯視圖改成斜視圖是否增加轉(zhuǎn)化率？

模特的背景圖應(yīng)該使用冷色系還是暖色系？

好工具哪里找？

賣家平臺(tái)>品牌>管理實(shí)驗(yàn)

第2招

解其所憂，花樣增加信任度

90%的買家會(huì)閱讀商品評(píng)論，并表示評(píng)論會(huì)影響他們的購(gòu)買決定。2

1、通過(guò)Vine計(jì)劃獲得優(yōu)質(zhì)評(píng)論

品牌賣家可通過(guò)該計(jì)劃快速為商品獲得高質(zhì)量評(píng)論，符合 Vine資質(zhì)的受邀消費(fèi)者可以申請(qǐng)免費(fèi)使用該商品并留下評(píng)論。現(xiàn)在您可以同時(shí)申請(qǐng)60個(gè)父商品參與Vine計(jì)劃。

來(lái)自Vine Voice用戶的評(píng)論

好工具哪里找？

賣家平臺(tái)>廣告>Vine

除了買家評(píng)論，還有其它辦法建立品牌與消費(fèi)者的連接，以增強(qiáng)信任感嗎？

當(dāng)然有！將品牌和普通產(chǎn)品區(qū)分開的一大特點(diǎn)，就是品牌背后的情感價(jià)值。所以大家要講好品牌故事哦！

立即關(guān)注報(bào)名，及時(shí)收取店鋪銷量及重要政策通知

2、講好品牌故事

要表達(dá)您的品牌價(jià)值，就需要在品牌旗艦店和A+頁(yè)面的品牌故事版塊（Brand Story Card）講述品牌故事，與消費(fèi)者產(chǎn)生情感連接。

在這里，您可以講述創(chuàng)立者的故事，為什么要?jiǎng)?chuàng)立這個(gè)品牌，初心是什么，要解決什么問(wèn)題，給消費(fèi)者帶來(lái)了什么價(jià)值。故事是最佳的講述方式，能激起消費(fèi)者共鳴的品牌，就能獲得消費(fèi)者更多的信任。

舉例

亞馬遜賣家Food Huggers是一個(gè)銷售環(huán)保食品收納包裝的品牌。

它將尋常賣家眼中難以打造亮點(diǎn)的食品收納加入了情感價(jià)值，向消費(fèi)者傳遞了廚房整潔、低碳環(huán)保的價(jià)值理念，兩位熱愛(ài)食物的女創(chuàng)始人用獨(dú)特的故事打動(dòng)了每一個(gè)曾經(jīng)被食品塑料袋困擾的消費(fèi)者。

2013年，本著不愿意浪費(fèi)食物和污染環(huán)境的初心，兩名創(chuàng)始人發(fā)明了保存蔬菜水果的特殊形狀硅膠食品蓋。

小筆記：盡可能清晰展現(xiàn)你的品牌價(jià)值

● 先從“為什么“開始，為什么要?jiǎng)?chuàng)立這個(gè)品牌，要解決什么問(wèn)題？

● 講故事，用情緒感染您的消費(fèi)者，從而產(chǎn)生共鳴

第3招

留其腳步，不要讓流量流出您的品牌

“貨比三家”是消費(fèi)者的天性，這里的“比”在于商品的質(zhì)量、價(jià)格及品牌。

瀏覽完詳情頁(yè)，很自然的，消費(fèi)者會(huì)想看其它的產(chǎn)品。比如，看到小包裝的紙巾，會(huì)想看看大包裝的價(jià)格；看到入門款的鞋，會(huì)想看看高階款的配置；看到單機(jī)款的相機(jī)，會(huì)想看看套裝款都帶什么鏡頭和配件。

這時(shí)候賣家一定要用已有的產(chǎn)品和內(nèi)容滿足消費(fèi)者想要貨比三家的需求，而不是讓買家離開您的頁(yè)面，重新搜索。

1、如何保住流量？

工具推薦：品牌旗艦店Stores

無(wú)論您的品牌規(guī)模如何，品牌旗艦店都能為您的賣家提供一個(gè)沉浸式的購(gòu)物空間，向消費(fèi)者介紹您的品牌故事、使命和產(chǎn)品。

那怎樣設(shè)置品牌旗艦店內(nèi)容，來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者瀏覽路徑，從而延長(zhǎng)停留時(shí)間呢？

舉例

亞馬遜賣家R+Co是一個(gè)銷售植物原料洗護(hù)產(chǎn)品的品牌。

?主頁(yè)精心布局，平衡單品、品牌、推銷信息

這是R+Co品牌旗艦店首頁(yè)的布局。導(dǎo)航欄配置包括主頁(yè)、全部產(chǎn)品以及按產(chǎn)品線劃分的頁(yè)面。

通過(guò)發(fā)質(zhì)類型來(lái)推薦合適的產(chǎn)品 

小筆記：

● 合理設(shè)置首頁(yè)內(nèi)容，除了介紹產(chǎn)品線之外，需自然植入品牌信息和互動(dòng)元素

● 確保店鋪的信息、文字和圖片、頁(yè)面風(fēng)格等與整體品牌調(diào)性保持一致，避免突兀

● 利用好關(guān)注(Follow)功能，積累品牌粉絲

?產(chǎn)品對(duì)比，凸顯特色，買家各取所需

在詳情頁(yè)底部，R+Co列出了詳盡的對(duì)比表。洗護(hù)產(chǎn)品面向的消費(fèi)者分類較多，不同發(fā)質(zhì)、年齡等都有對(duì)應(yīng)功效的不同產(chǎn)品。合理的對(duì)比表幫助消費(fèi)者省下時(shí)間的同時(shí)，也為自己留住了顧客，保住了流量。

店鋪內(nèi)部產(chǎn)品對(duì)比表

好工具哪里找？

賣家平臺(tái)>品牌旗艦店

如何提升流量轉(zhuǎn)化率？

抓住消費(fèi)心理，凸顯品牌個(gè)性！

手握優(yōu)質(zhì)評(píng)論，講好品牌故事！

主頁(yè)精心布局，對(duì)比產(chǎn)品特色！

希望這篇轉(zhuǎn)化率提升攻略

幫助賣家更好地利用工具

在各大站點(diǎn)大展宏圖！

資料來(lái)源：

1. Amazon Accelerate 2021 

2. Online Review stats 2021

3. Amazon Study 2020

4. Small Business Empowerment Report 2021

亞馬遜開店專屬鏈接，點(diǎn)擊開啟出海之路

（來(lái)源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）

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