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2014-11-27 10:29
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雨果網(wǎng)從《加拿大華人網(wǎng)》11月26日的報道中獲悉，“希望越大，失望越大”，這句話形容加拿大消費者對Target零售店的感受，真是再合適不過了。早在2012年，本地各大媒體就報道了美國折扣零售巨頭Target進軍加拿大的消息，吊足了加拿大人的胃口?？墒?，當消費者發(fā)現(xiàn)Target的商品價格甚至趕不上沃爾瑪時，一股失望、甚至是被欺騙的感覺油然而生。一轉(zhuǎn)眼20個月過去了，快速搶灘加拿大并迅速擴張的Target仍然未能在本地的零售業(yè)市場站住腳跟。隨著年底購物季的來臨，業(yè)內(nèi)人士評論，Target可能無法挺過這波商家競爭狂潮，并考慮緊急撤退出加拿大市場。
從每年的“黑色星期五”(Black Friday，11月第四個星五)開始，加拿大就進入了年底的購物旺季。在這個時節(jié)，商家的銷售額占全年30%，直接影響全年的業(yè)績。業(yè)內(nèi)評論指出，今年年終的購物季節(jié)對加拿大的Target也是至關重要，甚至可以說是一場決定生死存亡的大戰(zhàn)。
由于開張后業(yè)績一直不佳，年虧損達10億之多，Target在今年年中作出了很多大規(guī)模的調(diào)整，包括解雇了加拿大地區(qū)的總裁菲舍(Tony Fisher)，以及設立新的顧問位置等。
新的管理班組成立后新官上任三把火，立刻對公司的績效進行評估，以及反思過去20個月的失敗之處。隨后，就有新聞曝出Target銷售好過預期云云，一副“中興”之象。不過，無論是業(yè)內(nèi)還是Target高管都很清楚，年底購物季才是最大的挑戰(zhàn)，Target先前的改進有效是否真的有效，這個時候才是見分曉的時刻。
上周三，Target新上任CEO考奈爾(Brian Cornell)在一個電話會議上說，自己正在評估不斷虧損的加國分店，是否還值得再開下去，明年年初會公布最新評估結果。他說，要想在加拿大取得成功，就得在業(yè)績上取得重大突破。
考奈爾還表示，加拿大的每一家Target分店，無論處境多么舉步維艱，業(yè)績都得大幅上一個臺階。這意味著要將空空的貨架填滿，商品分類要更有條理，嬰兒類、家裝類和服裝類等主要商品各類要促銷。這是美國Target的成功之道，也是加拿大人對Target的期待。
此外，為了消除人們心中對加拿大Target商品比美國Target貴的固有印象，加拿大Target必須持續(xù)降低價格，才能在同沃爾瑪與Canadian Tire等對手競爭中，迎頭趕上。不過，對于短期內(nèi)就開了133家分店、投入巨大的Target來說，壓力可想而知。
Target無法挺過商家競爭狂潮，最終退出加拿大?
在考奈爾自今年8月中旬執(zhí)掌加拿大Target之后，一再強調(diào)提升業(yè)績的重要性，而現(xiàn)在更是擺出一副“決一死戰(zhàn)”的樣子給員工鼓氣，好像開“誓師大會”，但是并沒有得到業(yè)內(nèi)人士的看好。
帝銀零售分析師柴科(Perry Caicco)在上個月曾表示，在新的管理班組上臺后，加拿大的Target無論是店面經(jīng)營還是配送業(yè)務，沒見到至少是一丁點兒的最新實質(zhì)改進。
上周四(11月20日)，即在加拿大Target報銷售額有回彈的僅一天后，柴科的上述觀點也沒多大變化，仍說Target沒有什么實質(zhì)性的變化，也無法吸引到加拿大的消費者?，F(xiàn)在，他們正面臨重大決策：要么雙倍縮減加拿大市場規(guī)模、實現(xiàn)盈利、走上正軌，要么徹底撤出加拿大的市場。
BMO資本市場分析師胡德(Wayne Hood)則表示，雖然加拿大的Target過去24個月內(nèi)的許多挑戰(zhàn)，但是都是自身的問題，簡單且直接，相信可以在一年內(nèi)解決。不過，對該公司的高管來說，可能已經(jīng)沒有這么多的耐心的。他們只有看到業(yè)績大幅增長，才會有繼續(xù)在加拿大做下去的信心，而今年節(jié)日期間將是這一最后決定的關鍵時刻，可能是一場決定生死存亡的大戰(zhàn)。
Target的發(fā)言人則表示，上述業(yè)內(nèi)人士的觀點只是一家之言。該公司的重心是推動業(yè)務增長，先前的一些改革措施似乎已經(jīng)開始慢慢起作用，如開業(yè)一年以上的分店銷售額(主要關鍵零售指標)顯示，用戶消費在持續(xù)攀升，這意味著一些消費者開始成為回頭客。
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