居家辦公做好這一項工作，讓你默默趕超所有人！

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

娜姐每天的操作日志及心得在這里分享給大家，還沒關(guān)注的趕緊來噢！

“居家辦公”很多人會感嘆真好啊，再也不用按照上班時間早起了，也沒有上班時的那種拘束感，你現(xiàn)在是不是很放松？

但是也有很多運營抓住了居家辦公的好機(jī)會，查漏補(bǔ)缺，彎道超車！

我們平時在公司辦公需要開會，每天忙的不可開交，很少有時間對我們整個的listing進(jìn)行反思優(yōu)化，其實居家辦公期間我們的能做的任務(wù)之一就是優(yōu)化listing。

1.優(yōu)化原理——A9算法

A9算法通過觀察買家過往瀏覽習(xí)慣等一系列數(shù)據(jù)，包括鼠標(biāo)在頁面上停留的位置，最后亞馬遜會記錄下所有數(shù)據(jù)并從亞馬遜產(chǎn)品池中選出用戶搜索最相關(guān)的結(jié)果。所以我們需要根據(jù)A9算法來思考我們的優(yōu)化內(nèi)容和方法。亞馬遜A9算法的三大核心支柱分別是轉(zhuǎn)化率、關(guān)聯(lián)性、買家滿意率和留存率。亞馬遜衡量轉(zhuǎn)化率相關(guān)的影響因素包括銷量排名，reviews，QA，圖片尺寸、質(zhì)量和價格等；相關(guān)性決定了A9算法將產(chǎn)品頁面指向特定的搜索關(guān)鍵詞。Listing優(yōu)化提升相關(guān)性的內(nèi)容包括標(biāo)題、Bullet+Points和產(chǎn)品描述等。買家留存率的影響因素包括Feedback和訂單缺陷率等方面。

總而言之，Listing優(yōu)化的原理就是利用A9算法，將Listing與搜索關(guān)鍵詞的關(guān)聯(lián)性、訂單轉(zhuǎn)化率、買家滿意率和留存率不斷優(yōu)化，讓產(chǎn)品更多、更大范圍地展現(xiàn)在買家面前，這是一個階段性的過程，需要賣家持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。

2.如何高效優(yōu)化listing

a.轉(zhuǎn)化率

①reviews

review對轉(zhuǎn)化率可謂是至關(guān)重要的，我們都知道運營一款產(chǎn)品，即使它的質(zhì)量再過硬，如果沒有人發(fā)表評論去說明你的產(chǎn)品質(zhì)量好，還是很少有人信服，于是沒有評論也就很少有銷量。review不上不行，上多了也不行，那我們具體要怎么把控這個尺度呢？我們可以看一下競爭對手的review的具體情況！

圖片來源：賣家精靈

我們通過第三方軟件賣家精靈的評論分析的功能來查看這款產(chǎn)品的具體評論信息。

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通過評論分析報告，我們經(jīng)檢查每一款變體的上評數(shù)量可以發(fā)現(xiàn)，在2月份，這款產(chǎn)品的6個變體一共有：35個評論，其中差評有3個；中評有3個；好評有29個。

圖片來源：賣家精靈

我們再通過這款產(chǎn)品月平均銷量大概為5274，上評數(shù)量是35，可以算出其上評率為0.67%，可見其上評速度還是非常合理的，當(dāng)然點星或許并沒有算入其中。我們都知道上評率不要高于1%，那么我們快速上評的最好最安全的方法就是：后臺一鍵邀評。

②QA

QA選擇圖片+文字+視頻相結(jié)合的方式，視頻可以更好的展示產(chǎn)品的賣點，是影響點擊和轉(zhuǎn)化的最直接的因素。每日我們都要做2-3組QA，這樣可以保證我們listing每日的活躍度。

圖片來源：亞馬遜

③圖片

圖片包括主圖+附圖以及A+頁面的圖片，分析廣告之后，如果出現(xiàn)，產(chǎn)品的展現(xiàn)很好，但是點擊很低的時候，這個時候首要考慮的原因就是主圖了，出現(xiàn)這種情況多部分原因是因為圖片的緣故，當(dāng)然也不排除評論數(shù)量或者折扣、價格等因素。

圖片來源：亞馬遜

.主圖需為白色背景（RGB:255,255,255)

.產(chǎn)品必須占據(jù)圖片85%以上.像素要求1500*1500.圖片格式：JPEG(.jpg);TIFF(.tif);GIF(.gif).無水印

圖片來源：亞馬遜

A+頁面是對五點描述的延伸和補(bǔ)充，將產(chǎn)品的特點、功能、參數(shù)、使用對象、使用方法、制作工藝、包裝信息等全方位的展示。描述中可以糅合長尾詞以及品牌保護(hù)類的詞語，若有品牌備案，要將A+頁面做到極致。

④價格價格是影響點擊和轉(zhuǎn)化的一個重要性因素，產(chǎn)品前期推廣都是以低價開始，增加銷量和排名之后，再慢慢提升價格，但是很多運營在運營中有一個誤區(qū)就是銷量一增多或者減少就立刻調(diào)整價格，這種做法其實是很不理智的，無論什么情況下我們就不要輕易動價格，可以調(diào)整conpon。

圖片來源：賣家精靈

通過競爭對手的keepa，我們可以看到他們對價格的調(diào)整過程，學(xué)習(xí)他們對價格的打法，相信我們從中也可以受益匪淺！

b.關(guān)聯(lián)性

①標(biāo)題

標(biāo)題=品牌名+核心關(guān)鍵詞+特性詞（特征或亮點）/功能詞(產(chǎn)品材質(zhì)或者主要成分）/屬性詞（顏色、尺寸、數(shù)量等）。

圖片來源：亞馬遜前臺

標(biāo)題在優(yōu)化過程中，需要關(guān)注以下幾點：

1.不要超過200個字符；

2.不要使用推銷等廣告用語；

3.不累贅，不重復(fù)疊加；

4.每個單詞首字母大寫，除了介詞；

5.測量單位要拼寫完整，例子：Inch;

6.少帶或者不帶標(biāo)點，不要使用特殊符號：$、！、&等；

7.數(shù)字用阿拉伯?dāng)?shù)字，而不用英文拼寫，例子：用10不用ten;

②Bullet+Points

Bullet+Points也就是我們所謂的五點描述。

圖片來源：亞馬遜前臺

1.提煉五個特性亮點，突出特點、賣點和差異化；

2.每個特性以詞語或者短句放在句首（可全部大寫區(qū)分）；

3.每個特性長度以兩行或者三行為宜；

4.保證語句通順的基礎(chǔ)上，關(guān)鍵詞糅合進(jìn)去；

5.五個賣點必須全部填寫；

③search term

關(guān)鍵詞要求：

.每行最多250個字符，共5行

.不能濫用知名品牌名

.不要與標(biāo)題中關(guān)鍵詞重復(fù)使用

.關(guān)鍵詞之間用逗號或空格分開

圖片來源：賣家精靈

我們通過賣家精靈關(guān)鍵詞挖掘的功能，將所有關(guān)鍵詞整理出來，然后根據(jù)其關(guān)鍵詞的性質(zhì)按照大詞、流量詞、精準(zhǔn)詞、長尾詞等進(jìn)行分類，然后分類好的關(guān)鍵詞要對應(yīng)放在不同的位置。

圖片來源：跨境小當(dāng)家

search term 需要的關(guān)鍵詞詞性為：大詞和精準(zhǔn)詞；標(biāo)題需要的關(guān)鍵詞詞性為：大詞+精準(zhǔn)詞+長尾詞；五點描述需要的關(guān)鍵詞詞性為：長尾詞和流量詞；A+頁面需要的關(guān)鍵詞詞性為：長尾詞、流量詞以及品牌詞。不同的位置填埋不同的關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞填埋到位，我們的自然流量就不是問題！

c.買家留存率

主要考慮因素是feedback和訂單缺陷率，其實嚴(yán)格意義上來講主要因素是訂單缺陷率，因為訂單缺陷率指標(biāo)又涵蓋了三個方面，分別是Feedback差評、A-to-Z糾紛和信用卡拒付。訂單缺陷率 (ODR) 是衡量您提供良好買家體驗?zāi)芰Φ闹饕笜?biāo)。該指標(biāo)涵蓋在給定的60天時間段內(nèi)存在一種或多種缺陷的所有訂單占訂單總數(shù)的百分比，訂單缺陷率的指標(biāo)是不超過1%。

所以在運營中我們要做到以下幾點：

①及時回復(fù)買家消息，做好售前與售后的工作。

②發(fā)貨之前仔細(xì)檢查貨物狀態(tài)，確保貨物質(zhì)量。

③選擇可靠的物流進(jìn)行貨物配送，做好及時交付工作。

3.listing優(yōu)化注意事項

a.當(dāng)Listing處在以下兩種情況時，輕易不要調(diào)整Listing

①銷量穩(wěn)定且銷量達(dá)到了自己的運營目標(biāo)時，

②銷量穩(wěn)中有升，增長趨勢喜人。在這兩種情況下，即便Listing小有不完美，也不要輕易對Listing做調(diào)整。

b.Listing遇到以下三種情況時，可以適當(dāng)調(diào)整Listing

①Listing參數(shù)寫錯時，無論當(dāng)時銷量是上升、穩(wěn)定還是沒銷量，都要即時修改錯誤的參數(shù)；

②當(dāng)銷量出現(xiàn)趨勢性的大幅度下降，且對比同行發(fā)現(xiàn)自己的Listing確實有不少完善之處時，要進(jìn)行Listing優(yōu)化，以便Listing的表現(xiàn)能夠更好，在競爭中足夠吸引人；

③一條Listing長期沒銷量和偶爾有零星訂單但沒有達(dá)到自己的預(yù)期時，對Listing進(jìn)行優(yōu)化，以便其能夠在修改后重新進(jìn)入A9算法下的同類商品排序，獲得向前沖的機(jī)會。

今天就分享到這里了噢，下篇見噢~~

（來源：跨境小當(dāng)家）

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