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2022-07-19 18:12
（圖片來源：MessageBird）
WhatsApp Business API的收費模式是基于對話的定價模式(Conversation-based pricing)實現(xiàn)的。
從2022年2月1日之前，WhatsApp 收費采用基于模板消息的定價模式（Message template based pricing）。 自2022年2月1日起， WhatsApp改變其定價模式，從原本的調整為基于對話的定價模式(Conversation-based pricing)。
賣家要了解收費模式，首先要清楚什么是“對話”。
（圖片來源：MessageBird）
一、什么是對話？
WhatsApp將“對話”定義為24小時內送達給客戶的所有消息。每 24 小時內發(fā)送的所有對話，僅會被收取一次費用。一個24小時對話窗口結束后，企業(yè)發(fā)送的任何新的消息將進入新的一個24小時對話窗口，并計算費用。
企業(yè)和用戶可以在一個24小時的對話會話中交換任何數(shù)量的信息，包括模板信息，但不會產(chǎn)生額外費用，每個24小時的會話都會產(chǎn)生一次收費。
二、免費入口會話
用戶點擊WhatsApp的廣告上的按鈕或Facebook頁面上的按鈕給企業(yè)發(fā)送信息時，會話不收費。免費的入口點對話只能由用戶發(fā)起。如果入口點開始的第一次會話是免費的，那么隨后與用戶的對話是收費的。
標準定價也適用于點擊進入 WhatsApp 的廣告。從廣告開始的對話是免費的，廣告本身仍需單獨收費。
（圖片來源：MessageBird）
三、免費額度
每個WhatsApp商業(yè)賬戶（WABA）每月前1000個會話免費，這些對話可能是用戶發(fā)起的，也可能是企業(yè)發(fā)起的。
四、未送達的情況
需要注意的是，24小時會話功能僅在消息送達的情況下才生效。如果消息未送達，則對話就沒有開始，也就不會有相應的費用產(chǎn)生。對話的費用取決于對話中客戶電話號碼所屬國家和發(fā)起人。
如果您想要詳細了解如何通過WhatsApp發(fā)送營銷信息，歡迎關注MessageBird官方微信號和我們互動。
（編輯：江同）
（來源：MessageBird）
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