“巨大的價值和巨大的風險”——為什么Twitter通往 2億日活用戶的道路并不容易

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

今天，Twitter無處不在，它說它有超過2億的日活躍用戶，在其平臺上發(fā)布的內(nèi)容不可否認地影響著全世界的文化、政治和流行話語。

但在2006年，Twitter只不過是當時的紐約大學(xué)學(xué)生Jack Dorsey的一個粗略想法。Dorsey當時在播客創(chuàng)業(yè)公司Oedo工作，他向他的同事提出了創(chuàng)建一個SMS服務(wù)的想法，該服務(wù)將允許用戶與整個社區(qū)公開交流，而不是像傳統(tǒng)消息傳遞那樣私下與一個人溝通。 

這個想法引起了Odeo團隊的共鳴，然后由Dorsey和Noah Glass進一步發(fā)展。一年后，Odeo創(chuàng)始人Evan Williams告訴投資者，這家初創(chuàng)公司正在將其重點轉(zhuǎn)向Twitter，而不是播客。

起初，Twitter幾乎沒有引起人們的關(guān)注，但在該團隊參加了2007年西南偏南互動會議（South by Southwest Interactive）之后，他們獲得了廣泛的贊譽，該平臺的使用率在一夜之間增加了兩倍，Twitter在新興的社交媒體領(lǐng)域確立了自己的領(lǐng)先地位。

在接下來的幾個月里，Twitter正式成為自己的公司，Dorsey擔任首席執(zhí)行官。它的第一輪融資以2000萬美元的估值籌集了500萬美元。

事實證明，Twitter具有廣泛的吸引力，它既吸引了希望與不斷增長的社交社區(qū)聯(lián)系和分享消息的用戶，也吸引了現(xiàn)在可以輕松與客戶互動并宣傳其產(chǎn)品的公司。

事實證明，對于試圖證明其專業(yè)性并與受眾溝通的名人，政治家和公眾人物來說，它也具有獨特的價值。

例如，在2008年美國總統(tǒng)大選中，Barack Obama的追隨者是他的對手John McCain的20多倍。這確立了Twitter的重要性，為整個未來政治上依賴該平臺定下了基調(diào)。

Twitter 允許即時分享新聞，這有助于在前所未有的時間線上傳播信息。

到 2012 年，當 Twitter 慶祝其 6 歲生日時，它表示其擁有 1.4 億用戶，每天發(fā)布 3.4 億次推文，并已將自己確立為分享大量信息的重要渠道，從日常沉思到突發(fā)新聞。

2013 年 11 月，Twitter 成為一家上市公司，這是自一年前 Facebook 以來最受期待的首次公開募股之一。在首日交易結(jié)束時，該公司的市值為 320 億美元。

Dorsey于2008年被迫辭去首席執(zhí)行官一職，并于2015年重返該職位，并領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)了該應(yīng)用程序的幾個新功能，旨在增加用戶互動，包括Moments，它允許用戶管理推文集合。這后來在2017年被Explore所取代，后者收集了熱門主題。

此后不久,Twitter終于在2017年第四財季首次盈利。

在接下來的幾年里，該公司在文化知名度和用戶數(shù)量方面繼續(xù)增長。

2021年11月，Dorsey再次卸任首席執(zhí)行官一職，由首席技術(shù)官Parag Agrawal接任。

?然后，在四月份，億萬富翁企業(yè)家Elon Musk同意以440億美元的價格收購Twitter。

但從那以后， Musk試圖退出這筆交易，理由是他認為Twitter嚴重違反了原始協(xié)議的多項規(guī)定，特別是他要求該公司分享有關(guān)社交媒體平臺上活躍的虛假和垃圾郵件帳戶數(shù)量的信息。作為回應(yīng)，Twitter否認了這些說法，并起訴了Musk，希望強行收購。

Twitter和Musk將于今年十月在法庭上對峙。

正在進行的法律斗爭并沒有緩和廣告商已經(jīng)不安的狀態(tài)，他們歷來創(chuàng)造了Twitter的大部分收入，但由于最近的經(jīng)濟不確定性，他們的支出有所下降。該公司上個月報告了令人沮喪的收益，因為其收入下降，導(dǎo)致凈虧損。

然后，就在本周早些時候，Twitter前安全主管Peiter Zatko向美國證券交易委員會，聯(lián)邦貿(mào)易委員會和司法部提交了一份長達200頁的爆炸性舉報信。

其中他詳細說明了Twitter的高管們欺騙了其董事會和聯(lián)邦監(jiān)管機構(gòu)，稱其針對黑客的安全措施存在極端缺陷，以及該公司為打擊垃圾郵件所做的最小努力。

除了對主要利益相關(guān)者的誤導(dǎo)，Zatko認為，該公司的做法已經(jīng)危及美國國家安全。

他聲稱，數(shù)以千計的推特員工可以接觸到公司的軟件和數(shù)據(jù)，他們使用這些軟件和數(shù)據(jù)并與之互動，以開發(fā)Twitter的實時產(chǎn)品，這突顯出與Meta和Google等公司截然不同的規(guī)范，這些規(guī)范需要使用虛擬數(shù)據(jù)。

他最終指出，這種對用戶數(shù)據(jù)的廣泛訪問，使得包括前總統(tǒng)奧巴馬和特朗普以及馬斯克在內(nèi)的高知名度的Twitter賬戶被黑。

Zatko 還聲稱，Twitter 以減少垃圾郵件為代價優(yōu)先考慮用戶增長，以及無數(shù)其他與安全相關(guān)的違規(guī)行為。

Twitter回應(yīng)了這些說法，將其描述為不準確和機會主義，Twitter發(fā)言人Rebecca Hahn告訴華盛頓郵報，“安全和隱私長期以來一直是Twitter公司的首要任務(wù)”，并進一步聲稱Twitter在15個月后解雇了Zatko，“因為其表現(xiàn)不佳和領(lǐng)導(dǎo)能力不佳?！?/span>

Zatko的說法會有什么結(jié)果，以及它可能對Twitter和Musk對Twitter的法律辯護產(chǎn)生什么影響，還有待觀察。

就目前而言，Twitter面臨著一項艱巨的任務(wù)，即恢復(fù)法院和數(shù)百萬日常用戶心目中的信心，即該平臺在訴訟程序中是安全，可靠和誠實的。

注：文章來自CNBC，Iplayable編輯整理，僅供行業(yè)交流。

（來源：陳十七）

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