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2022-10-12 15:50
圖片來(lái)源：圖蟲創(chuàng)意
一個(gè)運(yùn)營(yíng)就是要負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的事情，還要自己負(fù)責(zé)打包完快遞發(fā)貨。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員來(lái)說(shuō)，亞馬遜運(yùn)營(yíng)工作是最繁雜瑣碎的，每天的工作規(guī)劃是比較重要的。
1.郵件保證24H之內(nèi)回復(fù)（不可以超過(guò)24h），做好售后記錄。
2.查看賬號(hào)健康度，有沒(méi)有小紅旗績(jī)效通知，及時(shí)處理績(jī)效問(wèn)題，日常維護(hù)店鋪安全.
3.查看買家評(píng)論，聯(lián)系客服刪差評(píng)或聯(lián)系客戶解決問(wèn)題
如果有4星以下review和feedback要及時(shí)處理。
先查看買家留差評(píng)的原因，及時(shí)與客戶溝通；
通過(guò)comment或郵件的形式聯(lián)系上客戶后，幫客戶解決問(wèn)題；
4.上傳產(chǎn)品，標(biāo)題，關(guān)鍵詞，賣點(diǎn)，描述，圖片，可以參照bestseller來(lái)做，價(jià)格一定不要太低，根據(jù)表格，保證30%的利潤(rùn)。
5.查看訂單數(shù)量，分析訂單原因
6.檢查L(zhǎng)isting是否正常在售
7.做庫(kù)存規(guī)劃統(tǒng)計(jì)，看看有沒(méi)有要補(bǔ)貨的，做好庫(kù)存規(guī)劃并算好庫(kù)存周轉(zhuǎn)周期，防止斷貨。
8.觀察廣告情況，每周至少下載一次廣告報(bào)表，優(yōu)化廣告競(jìng)價(jià)及關(guān)鍵詞
9.查看廣告，并下載廣告報(bào)告分析,主要看廣告組的表現(xiàn)，比如說(shuō)預(yù)算有沒(méi)有給夠，新品預(yù)算有沒(méi)有花完這類情況，如果預(yù)算沒(méi)花完會(huì)調(diào)一下競(jìng)價(jià)，預(yù)算花完不夠會(huì)增加一下預(yù)算，當(dāng)然這個(gè)必須要把控一下預(yù)算。
10.參加秒殺活動(dòng)，優(yōu)惠券，vine計(jì)劃，站外活動(dòng)（避免疊加）
11.聯(lián)系站外紅人推廣產(chǎn)品 or聯(lián)系測(cè)評(píng)商送測(cè),折扣越大與單量成正比，如果摳摳搜搜做站外還不如不做，因?yàn)殄X花了還沒(méi)有效果！測(cè)評(píng)主要是能提高銷量，穩(wěn)定店鋪的產(chǎn)品單量，對(duì)于買家，能讓買家更好的全面的認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品
12.LightningDeals秒殺活動(dòng)：每天都去看看能報(bào)啥活動(dòng)，重點(diǎn)產(chǎn)品都可以報(bào)，只要不虧，庫(kù)存充足，一般就報(bào)活動(dòng)最低要求庫(kù)存數(shù)量即可
13.后臺(tái)邀評(píng)
14.每天盯緊重點(diǎn)產(chǎn)品的第一、二、三頁(yè)面的坑位變化
15.了解亞馬遜新的行情，關(guān)注政策變化，爭(zhēng)取官方活動(dòng)
16.關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，觀察同類目的BSR
17.淘汰產(chǎn)品的處理工作，包括降價(jià)，促銷，優(yōu)惠券，站外，棄置
18.多累積站外資源和高質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)群
（來(lái)源：小黃銀站外推廣）
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