2022年終洞察：韓國(guó)正興起一波“反向海淘”

一直以來(lái)，中國(guó)顧客是韓國(guó)海淘市場(chǎng)的主力軍。

如今，局面正慢慢被改寫(xiě)，隨著海淘便捷性的提升，越來(lái)越多的韓國(guó)海淘族開(kāi)始“反向”購(gòu)買中國(guó)產(chǎn)品。

2022 年，韓國(guó)消費(fèi)者經(jīng)歷第一次“雙十一爆倉(cāng)”，韓國(guó)當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道稱，因?yàn)轫n國(guó)年輕人熱衷于中國(guó)的“雙十一”購(gòu)物節(jié)，海關(guān)倉(cāng)庫(kù)堆滿了貨物，不得不增派人手，加班加點(diǎn)處理這些來(lái)自中國(guó)的包裹。

而隨著中國(guó)產(chǎn)品人氣高漲，全球速賣通APP在韓國(guó)的下載量與瀏覽量不斷提升，一舉登頂購(gòu)物APP下載量榜首位置，成為韓國(guó)反向海淘的第一大電商平臺(tái)。

逐漸升溫的韓國(guó)市場(chǎng)

與過(guò)去幾年間大熱的東南亞市場(chǎng)以及成熟的歐美市場(chǎng)相對(duì)比，韓國(guó)一直被低估。

據(jù)韓聯(lián)社報(bào)道，韓國(guó)中小風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)振興公團(tuán)發(fā)行的《全球電子商務(wù)HOT報(bào)告》顯示，去年韓國(guó)的電子商務(wù)銷售額為1200億美元，與整個(gè)東南亞市場(chǎng)相當(dāng)，已躋身世界第五大電商市場(chǎng)行業(yè)。

韓國(guó)市場(chǎng)電商滲透率（電商銷售額占零售總額百分比）也非常高。據(jù)eMarketer公布的數(shù)據(jù)，2022年1月，全球電商滲透率前十的國(guó)家，中國(guó)、英國(guó)和韓國(guó)牢牢占據(jù)前三位。中國(guó)達(dá)到了46.3%，而韓國(guó)也達(dá)到了32.2%，還有非常不錯(cuò)的增長(zhǎng)潛力。在疫情期間，韓國(guó)電商市場(chǎng)持續(xù)保持著15%以上增長(zhǎng)。

韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)制造產(chǎn)品的熱情正在逐漸升溫，據(jù)中國(guó)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2021年，中韓雙邊貿(mào)易額突破3600億美元，中國(guó)已連續(xù)18年位居韓國(guó)第一大貿(mào)易伙伴國(guó)。此外，韓國(guó)統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，韓國(guó)海淘市場(chǎng)高達(dá)41億美元，其中中國(guó)貨品占比達(dá)到26%，這也意味著中國(guó)跨境賣家在韓國(guó)市場(chǎng)有很大的機(jī)會(huì)。

除了中韓經(jīng)濟(jì)往來(lái)密切，韓國(guó)還擁有著東南亞沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。

同為賣家眼中的新興市場(chǎng)，東南亞是多國(guó)家、多島嶼、多語(yǔ)言的分散市場(chǎng)，出海東南亞受著諸多限制，而韓國(guó)是統(tǒng)一語(yǔ)言的集中市場(chǎng)，這也意味著賣家面臨著比東南亞小得多的“本土化”難題。

速賣通韓國(guó)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人永陽(yáng)告訴雨果跨境，“從文化上來(lái)看，韓國(guó)和中國(guó)的形式非常接近，都屬于東亞文化圈，在很多產(chǎn)品的審美、使用習(xí)慣以及消費(fèi)喜好方面都比較相似，韓國(guó)人對(duì)中國(guó)品牌整體接受度非常高”。

相較于歐美、拉美等市場(chǎng)，韓國(guó)市場(chǎng)在文化屬性與生活習(xí)慣上與中國(guó)市場(chǎng)更為相近。筋膜槍品牌“菠蘿君”海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人李大千表示，產(chǎn)品上歐美尤其是俄羅斯，審美上更加的粗獷一點(diǎn)，但是像韓國(guó)就會(huì)更細(xì)膩一點(diǎn)，更喜歡清新愉快的顏色，與中國(guó)市場(chǎng)會(huì)有文化趨同還有審美趨同上的一些傾向。相似的喜好與審美，讓中國(guó)產(chǎn)品可以無(wú)縫鏈接到韓國(guó)市場(chǎng)，而不用像經(jīng)營(yíng)歐美市場(chǎng)一樣持不同的設(shè)計(jì)思路，這給選品環(huán)節(jié)增加了一定的便利性。

地理位置更近也節(jié)省了物流費(fèi)用和時(shí)間。費(fèi)用上，跨境物流成本幾乎與本土相當(dāng)；時(shí)效方面，從山東威海和煙臺(tái)到韓國(guó)，可實(shí)現(xiàn)海運(yùn)夕發(fā)朝至。海運(yùn)的便捷，也給平臺(tái)解除了很多運(yùn)力布局的限制，對(duì)跨境企業(yè)在韓國(guó)布局更多品類和市場(chǎng)機(jī)會(huì)提供了方便。

在對(duì)中國(guó)賣家的友好程度上，韓國(guó)市場(chǎng)有著其他市場(chǎng)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

目前，中國(guó)賣家除了可以通過(guò)速賣通布局韓國(guó)市場(chǎng)，Gmarket、Tmon、Coupang、Naver等平臺(tái)也是中國(guó)賣家爭(zhēng)相入駐的平臺(tái)。其中，Coupang是韓國(guó)本土第一大B2C平臺(tái)。【點(diǎn)擊關(guān)注中韓跨境峰會(huì)】

（2021年9月韓國(guó)各大電商網(wǎng)站的訪問(wèn)量情況，單位：百萬(wàn)）

“中國(guó)平替”

曾經(jīng)韓國(guó)的美妝、食品、時(shí)尚服飾等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)熱銷，如今“中國(guó)制造”卻受到韓國(guó)人狂熱追捧。

從品類上看，服裝時(shí)尚以57.2%的增速蟬聯(lián)從中國(guó)海淘的第一大品類，來(lái)自中國(guó)的韓風(fēng)女裝正在席卷韓國(guó)。此外，電腦辦公、飲食超過(guò)三位數(shù)增長(zhǎng)，家電及手機(jī)通訊、辦公文具、兒童用品增速也均超過(guò)50%。

除了在韓國(guó)熱賣的3C數(shù)碼、家用電器、運(yùn)動(dòng)、汽摩配這些類目商品之外，永陽(yáng)也分享了未來(lái)韓國(guó)海淘市場(chǎng)的五個(gè)品類機(jī)會(huì)：

第一，服飾女裝，目前占據(jù)整個(gè)韓國(guó)海淘11%的規(guī)模，電商規(guī)模超過(guò)4億美金；

第二，家電品類，“家電大件”是韓國(guó)“反向海淘”一個(gè)巨大的品類機(jī)會(huì)，而傳統(tǒng)白色和黑色家電將是未來(lái)重要的品類突破方向；

第三，大家居品類，尤其是家具類目，目前該品類的海淘規(guī)模已達(dá)到2.5億美金；

此外，保健品和輕奢品類，海淘市場(chǎng)規(guī)模都接近10億美金。

永陽(yáng)告訴雨果跨境，韓國(guó)雖然是發(fā)達(dá)國(guó)家，但韓國(guó)年輕人也面臨著升學(xué)、就業(yè)、買房等多重壓力，陷入“卷卷不休”的困境之中，“年輕人的生活壓力非常大，但在潮流上又不愿落伍，不肯放棄對(duì)生活品質(zhì)的追求，因此在消費(fèi)端，他們也在不斷的謀求性價(jià)比商品的平替，中國(guó)發(fā)達(dá)的供應(yīng)鏈體系恰恰就可以彌補(bǔ)這一點(diǎn)。之前也有很多韓國(guó)的一些B端的客戶從中國(guó)企業(yè)采購(gòu)，然后用5倍乃至10倍的價(jià)格再賣給韓國(guó)消費(fèi)者，這樣所謂的‘韓國(guó)制造’比比皆是。因此，中國(guó)品牌直面韓國(guó)消費(fèi)者在一定程度上也是中國(guó)制造對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)補(bǔ)充?！?/span>

李大千表示，很多韓國(guó)的年輕人，在緩解壓力、自我意識(shí)與對(duì)未來(lái)生活等方面，都與中國(guó)年輕人有著非常多的相同點(diǎn)。在今年“雙十一”和“黑五”期間，韓國(guó)消費(fèi)者“反向海淘”最愛(ài)買的六大中國(guó)商品，其中就包括了咖啡機(jī)、電競(jìng)鍵盤(pán)、機(jī)械鍵盤(pán)、智能筋膜槍、盲盒潮玩等國(guó)內(nèi)的“網(wǎng)紅”商品。

“我們希望商家既要有‘全球’的視角去做最大公約數(shù)，也要有‘國(guó)家’的視角去重點(diǎn)突破自己想突破的重點(diǎn)市場(chǎng)，基于這個(gè)國(guó)家的消費(fèi)者洞察和需求來(lái)去運(yùn)營(yíng)，這也是速賣通想要引導(dǎo)的方向?！庇狸?yáng)談道。

如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)？

由于韓國(guó)對(duì)中國(guó)品牌的限制以及本土電商平臺(tái)對(duì)中國(guó)品牌的擠壓，中國(guó)企業(yè)往往只是代加工的角色，韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品刻板印象仍較普遍，這也導(dǎo)致中國(guó)賣家此前對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)的熱情并不高。隨著中國(guó)跨境電商平臺(tái)崛起，跨境物流體驗(yàn)提升，加上中國(guó)商品的競(jìng)爭(zhēng)力，中國(guó)品牌才找到了更多出路。

在永陽(yáng)看來(lái)，過(guò)去韓國(guó)可能是被中國(guó)商家所忽略的一個(gè)龐大市場(chǎng)，且速賣通的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)市場(chǎng)是在歐美，包括歐洲、俄羅斯、巴西等。如今，速賣通將韓國(guó)定義為一個(gè)“新興市場(chǎng)”，希望借此喚起中國(guó)賣家對(duì)于韓國(guó)這樣優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)的熱情和布局認(rèn)知。

電商規(guī)模、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施等維度是賣家評(píng)估是否加大投入某個(gè)市場(chǎng)的主要因素。為了更好助力中國(guó)企業(yè)進(jìn)入韓國(guó)市場(chǎng)，速賣通在韓國(guó)市場(chǎng)持續(xù)投入，補(bǔ)上關(guān)鍵緩解，主要體現(xiàn)在物流、本地市場(chǎng)和支付三個(gè)方面：

物流方面，為了幫助國(guó)內(nèi)跨境商家能快速、低成本打開(kāi)韓國(guó)市場(chǎng)，速賣通在山東建設(shè)了兩座專門(mén)面向韓國(guó)發(fā)貨的倉(cāng)庫(kù)。目前，中國(guó)商品送往韓國(guó)只需3-5個(gè)工作日左右，同時(shí)，通過(guò)優(yōu)選倉(cāng)發(fā)貨的物流成本也最高能降低一半左右。

速賣通不斷加大本地市場(chǎng)的投入，推出系列線上活動(dòng)與線下推廣，幫商家吸引韓國(guó)消費(fèi)者；開(kāi)設(shè)本地客服，由韓國(guó)本地客服為消費(fèi)者提供售后和售前的咨詢和糾紛服務(wù)；還與韓國(guó)頭部直播平臺(tái) Neighbor live streaming和Africa TV進(jìn)行了直播電商相關(guān)的合作。

在支付端，速賣通平臺(tái)在過(guò)去幾年相繼接入了韓國(guó)兩大頭部支付錢(qián)包Kakao Pay、Naver Pay，以及七大銀行合作伙伴和卡組，今年雙11也接入了韓國(guó)第三大錢(qián)包Toss Pay。

市場(chǎng)寬廣，但中國(guó)賣家已經(jīng)面臨新的煩惱，今年韓國(guó)有許多本土電商平臺(tái)收緊了對(duì)中國(guó)商家的招商入口，并且還提高了門(mén)檻，很多一個(gè)原因是仿牌的泛濫。對(duì)此，永陽(yáng)表示，所有的跨境電商經(jīng)營(yíng)，首要原則應(yīng)該是合規(guī)。在合規(guī)的基礎(chǔ)上，具備高顏值、高性價(jià)比，具備高品質(zhì)的中國(guó)供給商品，將在韓國(guó)受到更多關(guān)注。

永陽(yáng)坦言，目前韓國(guó)市場(chǎng)的GMV并不是速賣通考量該市場(chǎng)進(jìn)展的唯一指標(biāo)，其更注重的是在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的客戶滿意度，“未來(lái)，客戶滿意度是我們非常非常關(guān)注的一個(gè)指標(biāo)，因?yàn)橹挥锌蛻魸M意度好了，所謂的其他GMV等等其他財(cái)務(wù)指標(biāo)才會(huì)好起來(lái)?！?/p>

“具體到企業(yè)，目前實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的主要方式，這一塊我們一直在重點(diǎn)布局，我們想的是三點(diǎn)：一、本地化服務(wù)；二、增強(qiáng)產(chǎn)品力；三、重點(diǎn)特色類目定點(diǎn)突破。”李大千說(shuō)。（文/雨果跨境 凌政和）

（來(lái)源：凌壹伍）

本文作者對(duì)該作品擁有完整、合法的著作權(quán)及其他相關(guān)權(quán)益。未經(jīng)許可同意，任何個(gè)人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請(qǐng)聯(lián)系本文觀察員，違規(guī)轉(zhuǎn)載必究！