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2015-04-10 09:25
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【編者按】電子商務蓬勃發(fā)展，日本是一個不可忽視的市場。日本itsumo.Inc.公司最近在日本媒體《Mynavi News》上發(fā)表了關于日本電商市場一系列連載文章，雨果網將之編譯并與大家分享。
調查發(fā)現，日本消費者大多喜歡在樂天市場、亞馬遜等大型電商平臺上購物，只有少部分人會在獨立的小型電商網站下單。這主要是因為大型平臺推出了頗具吸引力的會員制，此外，大平臺上大量的顧客評論提供了良好的購物參考。
在搜索、社交媒體等領域，日本本土企業(yè)不敵西方的谷歌和Facebook，但在電商領域，來自本土的樂天市場獨占鰲頭，亞馬遜次之。日本其他值得關注的電商還包括Yahoo!shopping、ponparemall、DeNA shopping以及新晉的LINE mall等。
大型平臺最受歡迎，小型獨立網站遭冷遇
大家想在網上購物時，都會選擇哪些網站呢？前幾天舉辦的研討會上我們進行的一項調查發(fā)現，100人中有50個表示會選擇樂天市場，48人選擇亞馬遜，2人則表示用谷歌搜索。這個數字反映出用谷歌搜索商品的用戶很少，意味著獨立建站的小型電商網站在日本的流量不多，大部分消費者青睞大型電商平臺。
理由在于，各個大型電商平臺推出了一系列的會員制和忠誠度計劃并很好地抓住了用戶。樂天市場有Super Point，亞馬遜有Amazon prime。對于用戶來說，在這些平臺上購物得到的一些優(yōu)惠讓他們覺得很劃算，而且這些電商平臺上有大量的顧客評論，可以讓人獲得更多關于商品的信息并以此進行參考。但是，用戶如果想買白襯衫而在谷歌上進行搜索，一般都沒法得到滿意的結果，還是在價格和庫存都一目了然的平臺上購物比較方便。
現在做日本電商市場并獲得成功的賣家，可以說離不開平臺。不在平臺上開店，而是只運營獨立網店的，據剛才那些研討會的成員所說，100個當中有98個已經放棄，只有2個在苦苦堅守。因此打算做電商的，或者是已經在做的人，還請有這樣一個認知，即“必須在平臺上開店”。
本土電商力敵外來電商
那么，該選擇哪個平臺呢？在日本有很多個平臺，首先不能不說的就是日本最大的電商平臺“樂天市場”。2013年，樂天市場在日本國內電商流通總額約1兆7334億日元，占了日本電商零售市場的3成。
樂天在日本乃至世界是個很有意思的存在。為什么這么說，因為它沒有輸給來自美國的亞馬遜公司。谷歌戰(zhàn)勝了雅虎日本，Facebook凌駕在Mixi之上，日本許多網絡應用都被海外公司搶占了市場。亞馬遜幾乎在其他國家都是獨占鰲頭，但是在日本，樂天市場卻沒有輸給亞馬遜。
亞馬遜經常為自己設置假想敵，以徹底奪取對方銷量為戰(zhàn)略擴大市場份額，這幾年，亞馬遜日本公司也模仿樂天市場在日本做促銷，攻勢迅猛，然而還是沒能改變樂天市場君臨天下的現狀。如果做日本市場的賣家不在這個最大的平臺上開店，可就有點臨陣退縮的感覺了。
亞馬遜有兩個強處。第一，平臺做自營。舉個例子，一瓶礦泉水要以最低價賣出，樂天市場沒有做自營，就只能依靠入駐平臺的店鋪定價，而亞馬遜是直接從廠商處采購的，價格可能比店鋪的最低價還低，這能夠吸引流量抓住用戶。第二，平臺的處理速度。亞馬遜美國公司已經開始實行下單后一小時內配送的服務，這是一個很大的優(yōu)勢。
樂天市場的非品牌商品較多，許多中小企業(yè)都是從樂天市場做起的，而目前做亞馬遜的多數是大廠家，平臺上多是擁有產品編號的商品。在亞馬遜上做廣告向來是100萬日元起步，“贊助商產品”一次點擊最低付費2日元，這對于中小企業(yè)來說并不是件容易的事。但是，平臺推出A+ plus的服務，詳細的商品描述成為可能，可以說這也是為了中小企業(yè)出售非品牌商品做的一個布局。
如此看來，亞馬遜對于搶占市場份額是卯足了勁兒。如今亞馬遜與樂天市場還是有一定的差距，因此同時進駐兩個平臺的話，今后不管電商市場如何變化，也能以不變應萬變。
其他值得關注的平臺
在日本還有其他值得關注的平臺，包括Yahoo!shopping、ponparemall、DeNA shopping以及新晉的LINE mall等等。雖然感覺每個平臺都差不多，不過Yahoo!shopping在2014年推出免費開店的政策之后，平臺的店鋪數量有了一定的增長。雅虎日本公司目前開始發(fā)力移動端，而樂天市場和亞馬遜的移動端仍在完善，就沖著無需開店費用這點，進駐Yahoo!shopping也不會有什么壞處。
日本電商市場在將來的一段時間內勢必還會繼續(xù)由平臺領導，選擇哪個平臺，怎樣去運作，這就需要賣家們的技巧了。我們今后也會為大家介紹一些方法。（編譯/雨果網 黃婧 譯審 吳以輝）
