一入跨境深似海：細(xì)談跨境電商商業(yè)模式

曾經(jīng)分析過(guò)跨境電商的前世今生，以及一些市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和國(guó)家對(duì)于跨境電商的態(tài)度。今天我們來(lái)點(diǎn)實(shí)在的，以個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)與各位讀者分享一下，跨境電商的商業(yè)模式中各自的瓶頸和優(yōu)勢(shì)是什么。

目前幾大電商運(yùn)營(yíng)模式：

1.M2C

2.C2C

3.B2C

4.特賣(mài)會(huì)

5.社交性，導(dǎo)購(gòu)類(lèi)

6.隱藏模式：XX制

M2C代表：天貓國(guó)際，洋碼頭

兩家公司，雖然體量不一樣，但是本質(zhì)上都是以商家入駐平臺(tái)，交易由商家與消費(fèi)者自己進(jìn)行。平臺(tái)解決支付和信息溝通。

優(yōu)點(diǎn)：

模式輕，投入低，雖然沒(méi)有盈利模式，但是由于跨境本身的特殊時(shí)效性，現(xiàn)金流的周轉(zhuǎn)期非常長(zhǎng)，手上可以沉淀大把現(xiàn)鈔，怎么賺錢(qián)已經(jīng)無(wú)所謂了，平臺(tái)要做的實(shí)際就是成交量，無(wú)所謂賺不賺錢(qián)，京東10年虧本，還是上了市，認(rèn)為電商靠賣(mài)商品賺錢(qián)，那就是外行人了。平臺(tái)模式最重要的是將互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)發(fā)揮到最大，降低所有中間環(huán)節(jié)，這才是電子商務(wù)的本質(zhì)。

缺點(diǎn)：

1.無(wú)盈利點(diǎn)；

2.對(duì)商品質(zhì)量無(wú)法控制；

3.售后服務(wù)差，跨境糾紛畢竟和國(guó)內(nèi)不同，一旦有問(wèn)題，退換貨是個(gè)非常麻煩的事情。

做平臺(tái)有一件事情是必須要做的，那就是解決供應(yīng)鏈，雖然電商本質(zhì)就是要解決供應(yīng)鏈，但是平臺(tái)更加要做。本土電商那么強(qiáng)悍因?yàn)橛心敲炊嗫爝f物流公司來(lái)解決供應(yīng)鏈，跨境可沒(méi)有一家做得成熟，所以天貓、洋碼頭都會(huì)自己建倉(cāng)，打造物流，洋碼頭甚至有自己的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，解決供應(yīng)鏈的問(wèn)題。的確，平臺(tái)就是要解決供應(yīng)鏈。

建議：平臺(tái)模式門(mén)檻放在這里，如果現(xiàn)在還有人想走平臺(tái)的路線，就有點(diǎn)遲，除非你的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和天貓一樣牛，你的供應(yīng)鏈解決方案有幾大快遞的運(yùn)作能力。要不然，還是不要碰為好。

C2C代表：全球購(gòu)，洋碼頭掃貨app，街蜜，以及各種各樣的現(xiàn)場(chǎng)直播app

無(wú)可非議，洋碼頭是第一個(gè)做掃貨app的，后面來(lái)的都是抄它的，有幾家的app連界面都抄襲的一模一樣。當(dāng)然一開(kāi)始抄襲，后面都開(kāi)始自己發(fā)展自己的方向。例如街蜜以及海蜜就是走非標(biāo)準(zhǔn)化商品的路線。

優(yōu)點(diǎn)：

相對(duì)商家而言，買(mǎi)手的數(shù)量那可是幾何級(jí)的大。在無(wú)法找到合適的商家之前，買(mǎi)手模式是最合適做平臺(tái)的。Sku的問(wèn)題解決容易，另外買(mǎi)手自己也會(huì)將自己的圈子的客戶引入平臺(tái)，幫助平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。做得早的話，更是容易搶占山頭，早期淘寶就是最好的例子，如果一開(kāi)始就做商家，絕對(duì)做不起來(lái)，只有靠小C才能慢慢過(guò)度到商家?，F(xiàn)金流沉淀大。

缺點(diǎn)：

1.管理成本高，售后客訴量巨大；

2.假貨太多；

3.后臺(tái)功能如果做得不好，容易流失買(mǎi)手；

4.物流時(shí)效性無(wú)法控制；

5.同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，商品重復(fù)太多；

6.純app的界面展示有限，會(huì)造成大量冗余信息，能否有效阻止好商品信息的展現(xiàn)是個(gè)需要思考的問(wèn)題；

7.無(wú)盈利模式。

B2C 代表：京東，順豐，各種傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型做跨境的企業(yè)

越來(lái)越多的巨頭開(kāi)始參與跨境電商的行列，競(jìng)爭(zhēng)可謂是異常激烈，B2C可不是一般的小家伙們可以做的，資金、團(tuán)隊(duì)、貨源、物流，少一個(gè)環(huán)節(jié)都不行。強(qiáng)烈奉勸各位想做這個(gè)模式的跨境電商的創(chuàng)業(yè)者想想清楚，如果你是傳統(tǒng)進(jìn)口貿(mào)易的，你可要當(dāng)心，電子商務(wù)的運(yùn)作和傳統(tǒng)企業(yè)根本不是一回事，上面4樣?xùn)|西在跨境B2C領(lǐng)域缺一不可。如果你是電商從業(yè)者，很遺憾，上面4個(gè)少一個(gè)，你依然無(wú)法成功?？缇澈蛧?guó)內(nèi)電商不同，要解決的問(wèn)題太多，你不光要做好本土的電商運(yùn)營(yíng)，你還要解決物流倉(cāng)儲(chǔ)，貨源采購(gòu)，以及需要龐大的良性現(xiàn)金流，這些根本不是普通人能具備的。

優(yōu)點(diǎn)：

1.采購(gòu)價(jià)格低，所以容易以便宜的價(jià)格吸引消費(fèi)者，因?yàn)榭缇澈Ｌ缘谋举|(zhì)就是“我要既便宜又好的商品”，便宜是很重要的一個(gè)特質(zhì)。

2.商品質(zhì)量容易把控，售后難度不高，客訴率不高。

3.由于物流統(tǒng)一，相對(duì)的在時(shí)效上更容易的去控制，以最短的時(shí)間到達(dá)消費(fèi)者手里。

4.由于有足夠的資金支持，在品類(lèi)上又可以橫向鋪的很開(kāi)，比較容易豐富產(chǎn)品線。

缺點(diǎn)：

1.很燒錢(qián)。

2.盈利微薄，雖然有商品的利差，但是由于人員成本，物流成本，貨款上面的資金過(guò)高，所以導(dǎo)致其實(shí)能夠作平已經(jīng)是非常強(qiáng)悍了，初期基本是靠燒錢(qián)搶市場(chǎng)的。

3.模式過(guò)重，門(mén)檻太高，所以可能是跨境電商未來(lái)階段的模式，而不是現(xiàn)在適合去做的，只能由成熟的電商去做，創(chuàng)業(yè)者絕對(duì)不要去碰B2C。

特賣(mài)會(huì)代表：唯品會(huì)，考拉海淘

考拉是網(wǎng)易系的電商項(xiàng)目，丁老板終于瞄準(zhǔn)了一個(gè)進(jìn)入電商領(lǐng)域的契機(jī)，觀察了下他們的電商模式，發(fā)覺(jué)整個(gè)切入點(diǎn)還是很不錯(cuò)的。網(wǎng)易雖然不是傳統(tǒng)電商公司，但是由于擁有龐大的現(xiàn)金（游戲賺錢(qián)），龐大的用戶流量，以及在網(wǎng)易這個(gè)上市公司的背景，無(wú)論在國(guó)內(nèi)清關(guān)物流環(huán)節(jié)，還是在海外采購(gòu)貨源的優(yōu)勢(shì)，是除了天貓、京東、以及唯品會(huì)以外，最強(qiáng)悍的公司了。躋身第一梯隊(duì)絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題。唯品會(huì)和考拉海淘還有一點(diǎn)區(qū)別，考拉采用自營(yíng)模式，而唯品會(huì)則是供應(yīng)商壓貨。

優(yōu)點(diǎn)：

1.特賣(mài)本身的性質(zhì)符合海淘的特征，海淘本身的貨源采購(gòu)?fù)ǔ６际遣淮_定的， 正好符合特賣(mài)會(huì)的本質(zhì)，賣(mài)完結(jié)束。

2.有錢(qián)可以拿到很低折扣，有足夠利潤(rùn)空間。

3.特賣(mài)會(huì)本身容易產(chǎn)生用戶回頭率的提高，每天都有新商品，新鮮感是互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)核心。

4.由于跨境海淘的時(shí)效特殊性，所以基本上跨境的現(xiàn)金都是先收取然后再采購(gòu)的，特賣(mài)會(huì)是最大化的利用現(xiàn)金流，這才是跨境特賣(mài)模式的核心價(jià)值之一。

缺點(diǎn)：

1.與B2C一樣，無(wú)論你有多少錢(qián)，面對(duì)世界依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。所以開(kāi)放平臺(tái)是特賣(mài)會(huì)以及B2C都會(huì)做的事情，第一階段的自營(yíng)只會(huì)持續(xù)一小段時(shí)間，供應(yīng)鏈的完善就是為了后面渠道商接入服務(wù)的。

2.進(jìn)入門(mén)檻低，誰(shuí)都可以嘗試，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

3.小玩家容易被巨頭擠死。

4.物流成本不低。

5.需要有很強(qiáng)的企業(yè)背景或者海外貨源背景，否則玩不動(dòng)。

社交，導(dǎo)購(gòu)類(lèi)代表：小紅書(shū)，小桃醬，什么值得買(mǎi)等等

我個(gè)人比較喜歡小而美的企業(yè)，尤其是app的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，小而美的本質(zhì)是細(xì)分市場(chǎng)。但是我相信每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都是有野心的，否則何必創(chuàng)業(yè)，即使沒(méi)野心，投資人也有野心，鞭子抽著你做大。導(dǎo)購(gòu)類(lèi)的優(yōu)勢(shì)就是繼續(xù)社交的口碑效應(yīng)，粉絲效應(yīng)去強(qiáng)化品牌，很容易在人群中獲取屬于自己的忠實(shí)粉絲。

優(yōu)點(diǎn)：

1.團(tuán)隊(duì)小，模式輕，投入不多。

2.有品牌效應(yīng)，用戶忠誠(chéng)度高，有權(quán)威。

3.擅長(zhǎng)炒作一些商品和打造爆款。

缺點(diǎn)：

1.由于模式很輕，所以極度依賴于外部供應(yīng)商，以及供應(yīng)鏈都需要外包，比較不容易把控制量以及時(shí)效。

2.即使找到合適的供應(yīng)商以及供應(yīng)鏈的外包公司，但是在可復(fù)制上面很弱，商業(yè)模式的復(fù)制性不強(qiáng)，規(guī)模不容易快速爆炸。

3.中國(guó)的投資人沒(méi)人會(huì)等你小而美，都希望你一夜走上人生巔峰。

4.進(jìn)入門(mén)檻不高，不容易形成壁壘，除非做得早。

建議：小而美可以，但是要耐得住寂寞，而且大部分這類(lèi)app，最后可能都是往c2c靠攏。

問(wèn)題：

1.7天退換貨基本不可能實(shí)現(xiàn)，很多網(wǎng)站都號(hào)稱可以7天退換貨，包括天貓國(guó)際要求商家有退換貨服務(wù)，考拉，京東，唯品會(huì)都說(shuō)自己有類(lèi)似服務(wù)，實(shí)際上基本上是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)槟憷U納了稅，難道還指望退貨以后國(guó)家把稅吐出來(lái)？所以，目前為止，所有的電商平臺(tái)也好，特賣(mài)也好，都是消費(fèi)者退貨，平臺(tái)自己買(mǎi)下來(lái)。然后送的送，內(nèi)部自己消化，重新銷(xiāo)售那是不現(xiàn)實(shí)的，C2C平臺(tái)可能私底下重新再賣(mài)，其他平臺(tái)基本不可能。所以問(wèn)題來(lái)了，哪天惹毛了一撮人，就準(zhǔn)們做這種不停退貨的事情，其實(shí)是殺傷力很大的一件事。

2.不自營(yíng)可能無(wú)法生存，最近聚美優(yōu)品開(kāi)始放棄供應(yīng)商供貨，直接問(wèn)國(guó)外采購(gòu)。為什么？就因?yàn)闊o(wú)論你怎么審核供應(yīng)商資質(zhì)，只要是渠道商總會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。但是頂級(jí)的品牌方，廠商，一旦你采取壓貨模式，人家即使愿意和你做，也肯定不會(huì)給你多的商品配額，因?yàn)檎l(shuí)都喜歡現(xiàn)鈔。這可能就是跨境電商的現(xiàn)實(shí)，我認(rèn)為這個(gè)轉(zhuǎn)變是好事情，因?yàn)檫@就意味著沒(méi)有哪一家可以吃獨(dú)食，這就給其他創(chuàng)業(yè)者更多的機(jī)會(huì)。

給創(chuàng)業(yè)者的建議

如果你是一個(gè)想進(jìn)入跨境電商的創(chuàng)業(yè)者，那要想清楚幾個(gè)問(wèn)題：

1.你有什么優(yōu)勢(shì)？

2.你有多少錢(qián)？

3.你想要發(fā)展成什么樣子？

跨境電商有很長(zhǎng)的供應(yīng)鏈，里面有足夠的空間給各位去深度挖掘，我認(rèn)為沒(méi)必要學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)電商模式，動(dòng)不動(dòng)B2C，動(dòng)不動(dòng)平臺(tái)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有很多地方可以去創(chuàng)業(yè)，沒(méi)必要上來(lái)就一口吃成胖子，做你有優(yōu)勢(shì)的東西，慢慢向上爬。屌絲逆襲超越淘寶，京東，唯品會(huì)，目前來(lái)看基本是不可能的。小而美，未嘗不是一種很不錯(cuò)的方向。