對于跨境賣家而言,想要研究出成功的跨境電商營銷策略并非易事,但有捷徑可以走——比如研究某些知名跨境電商品牌的營銷策略,從中提煉可行性強(qiáng)的方法論,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行實(shí)踐。這里有2個(gè)非常成功的案例供各位參考。
跨境電商營銷策略:找到新客突破口
第一個(gè)案例的主角是Etsy,跨境賣家對這個(gè)名字肯定不陌生吧?全球知名的在線購物平臺(tái),專注于手工藝品、藝術(shù)品和獨(dú)特商品的銷售,平均每月訪問量超3.7億。
Etsy的營銷人員在制定跨境電商營銷策略時(shí),一開始就覺得Pinterest這個(gè)平臺(tái)是那些對送禮感興趣的用戶獲取靈感的好去處,但他們的問題是:在Pinterest投廣告能否提升老用戶和新用戶的訂單量?
于是,他們決定開展一個(gè)為期六周的活動(dòng)來測試效果。同時(shí)使用“商品廣告”和“購物廣告”,每個(gè)廣告都設(shè)置了視頻素材和圖片素材,選定的受眾人群是Pinterest上所有對家居裝飾、婚禮、珠寶配飾、工藝品和DIY感興趣的人。
受眾人群被隨機(jī)選擇進(jìn)行測試并分為了兩組,其中一組除了看Etsy在其它平臺(tái)的營銷廣告之外,還額外看到了Pinterest上的廣告。
結(jié)果顯示,看過Pinterest廣告的用戶在Etsy購物的轉(zhuǎn)化率遠(yuǎn)高于未接觸過的用戶,其中有很大的比例是Etsy新用戶。官方公布的具體數(shù)據(jù)是EtsyUS的ROAS增長了12倍;Etsy在Pinterest廣告上每花費(fèi)1美元,銷售額就會(huì)增加12.47美元。
了解測試結(jié)果之后,Etsy改進(jìn)了他們的廣告策略,然后根據(jù)效果最佳的內(nèi)容去針對性地優(yōu)化了文案和廣告素材。他們已經(jīng)了解了是什么樣的客戶在看到Pinterest上的廣告后去Etsy商店購買了商品——以家居和生活產(chǎn)品為特色的廣告帶來了最高的轉(zhuǎn)化率,從2021年Q1到Q2,Etsy的總銷售額有4.5%的提升。
Etsy營銷總監(jiān)BrittanyLee表示,“我們知道了Pinterest是一個(gè)獨(dú)特的平臺(tái),能提供與其他營銷渠道不同的價(jià)值。因?yàn)镻interest上的用戶對某些類型的購物和使用場景有自己獨(dú)特的想法,這與Etsy的用戶畫像十分類似?!?/font>
由此可得出3點(diǎn)跨境電商營銷策略建議:
跨境電商營銷策略:創(chuàng)造消費(fèi)動(dòng)機(jī)
返校季是一個(gè)機(jī)會(huì)與壓力并存的營銷時(shí)機(jī)。在選擇跨境電商營銷策略的時(shí)候,膠帶、包裝品牌Scotch(思高)想要借助PinterestTrends工具來找出現(xiàn)階段熱度較高的搜索關(guān)鍵詞和創(chuàng)意有哪些,作為創(chuàng)意策略參考,從而制作出真正符合受眾需求的內(nèi)容。
然后,他們發(fā)現(xiàn)“學(xué)齡前兒童手工藝品”和“返校手工藝品”這類詞是搜索量非常高的詞組,由此確定了以“與其購買新的學(xué)習(xí)用品,不如自己制作”為主題的營銷活動(dòng)。他們制作了一系列關(guān)于兒童返校手工藝品的操作視頻,比如展示如何制作鉛筆架,制作創(chuàng)意教師禮物等。所有視頻都使用了Scotch品牌膠帶制作,充分展示了膠帶的多功能和實(shí)用性。
Scotch選擇使用IdeaPins格式來發(fā)布多個(gè)頁面的、具有吸引力的內(nèi)容。每個(gè)廣告都以如何制作手工藝品的視頻開頭,然后是帶有附加說明和產(chǎn)品提示的靜態(tài)輪播圖片。這讓觀眾可以輕松地、清晰地獲取每個(gè)工藝品的制作教程。他們還在IdeaPins中添加了動(dòng)圖和音效,使其變得更抓眼球。有關(guān)IdeaPins這個(gè)豐富的廣告形式怎么使用的詳細(xì)介紹可以到投大大出海營銷查看文章。
數(shù)據(jù)顯示,Scotch的廣告激發(fā)了家長們采取親身實(shí)踐的返校購物方式,每次展示的成本比他們的預(yù)計(jì)值低64%。而且點(diǎn)擊率比品牌所有營銷活動(dòng)的平均值高出了4倍。
Scotch品牌全球社交媒體主管NathanTrimbach表示,“與Pinterest的合作幫助我們用更多方式接觸到我們的受眾,PinterestTrends工具幫助我們了解新的用戶意圖,我們通過滿足這些意圖來確保我們真正提供了消費(fèi)者想要的東西——返校手工藝品?!?/font>
由此可得出3點(diǎn)跨境電商營銷策略建議:
當(dāng)然,除了膠帶品牌之外,PinterestTrends還提供了許多不同品類的熱門搜索詞匯,供各位作為跨境電商營銷策略參考,比如家居、美妝和戶外用品等等。
(來源:跨境電商筆記本)
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