黑五將至，獨(dú)立站該如何做好黑五營(yíng)銷？

提到“黑色星期五”這個(gè)詞，不知道你腦海里首先想到的是什么呢？是那首禁忌的鋼琴曲，還是與耶穌受難有關(guān)的不祥的13號(hào)黑色星期五？“黑色星期五”這個(gè)詞本身具有多種含義，而對(duì)商家和消費(fèi)者而言，“黑色星期五”無(wú)疑是代表著一場(chǎng)購(gòu)物狂歡！

外國(guó)雙十一？不僅如此！

黑色星期五（Black Friday）是一個(gè)美國(guó)傳統(tǒng)的購(gòu)物節(jié)，通常在每年11月的第四個(gè)星期五，即感恩節(jié)的后一天舉行，同時(shí)也標(biāo)志著圣誕購(gòu)物季的開(kāi)始。在這一天，商家通常提供大幅度的折扣和促銷活動(dòng)，吸引大量顧客前來(lái)購(gòu)物。到后來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及跨境購(gòu)物的興起，越來(lái)越多的國(guó)家也開(kāi)始舉辦起自己的“黑色星期五”，于是黑色星期五逐漸演變成了影響全球的購(gòu)物盛事。

而關(guān)于黑色星期五這一名稱的由來(lái)，同樣有著多種說(shuō)法，比如有人認(rèn)為："黑色" 指的是商家的會(huì)計(jì)帳簿，其中紅色代表虧損，而黑色代表盈利，所以黑色星期五的“黑色”代表的是商家由虧損轉(zhuǎn)為盈利；

圖片來(lái)源：etsy

還有一種說(shuō)法則是在20世紀(jì)20年代和30年代，感恩節(jié)后的星期五是費(fèi)城的一年一度的大型橄欖球比賽日，吸引了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的游客。警察部門需要應(yīng)對(duì)交通混亂和人群控制的挑戰(zhàn)，因此他們稱這一天為“黑色星期五”。

2005年，shop.org的創(chuàng)始人發(fā)現(xiàn)，在黑色星期五過(guò)后，在線購(gòu)物的銷售額都會(huì)猛增一段時(shí)間，于是便有了與“黑色星期五”（以下簡(jiǎn)稱“黑五”）所相對(duì)應(yīng)的延伸購(gòu)物節(jié)日“網(wǎng)絡(luò)星期一”（以下簡(jiǎn)稱“網(wǎng)一”），也可以為黑五當(dāng)天未能搶到產(chǎn)品的客戶提供網(wǎng)上購(gòu)物折扣的機(jī)會(huì)。后來(lái)，兩者間的界限逐漸模糊，部分情況下黑五也成為了包括感恩節(jié)在內(nèi)持續(xù)一周左右的大型購(gòu)物活動(dòng)的代名詞。

圖片來(lái)源：DFrobot

黑五的狂歡

光看概念和介紹，對(duì)于黑色星期五的了解不能說(shuō)沒(méi)有，但總是不夠深入的，接下來(lái)讓我們看看關(guān)于黑五的一些數(shù)據(jù)，更直觀的體會(huì)一下“黑五的狂歡”！

根據(jù)Adobe Analytics所提供的數(shù)據(jù)顯示：2022年，美國(guó)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)周（包括感恩節(jié)、黑五和網(wǎng)一在內(nèi)的購(gòu)物時(shí)間段）消費(fèi)者共花費(fèi)了353億美元，其中感恩節(jié)52.9億美元、黑五91.2億美元、網(wǎng)一113億美元。

而同樣根據(jù)Adobe Analytics的預(yù)測(cè)，2023年，美國(guó)在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)周預(yù)計(jì)在線銷售額將達(dá) 372 億美元，同比增長(zhǎng) 5.4%。網(wǎng)一仍將是本季和年度最大的購(gòu)物日，在線銷售額預(yù)計(jì)會(huì)達(dá)到120 億美元，同比增長(zhǎng) 6.1%。黑五在線銷售額預(yù)計(jì)將同比增長(zhǎng) 5.7%，達(dá)到 96 億美元。感恩節(jié)在線銷售額將同比增長(zhǎng) 5.5%，達(dá)到 56 億美元。而今年的購(gòu)物季（11月1日至12月31日）美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到2218億美元。

圖片來(lái)源：Adobe Analytics

而我們還需要注意的一點(diǎn)是，上述數(shù)據(jù)僅僅為美國(guó)黑五的銷售數(shù)據(jù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，作為世界性的購(gòu)物狂歡節(jié)日，全世界至少有129個(gè)國(guó)家（數(shù)據(jù)來(lái)源：Jungle Scout）直接或間接的參與黑五。有的國(guó)家由購(gòu)物平臺(tái)自己舉辦活動(dòng)，有的則通過(guò)當(dāng)?shù)氐腁mazon站點(diǎn)等平臺(tái)來(lái)參與。而作為獨(dú)立站賣家，無(wú)論是在增加銷量還是品牌形象以及觸達(dá)更多客戶等方面，黑五對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是不可錯(cuò)過(guò)的，接下來(lái)我們就來(lái)講講獨(dú)立站該如何做好黑五營(yíng)銷。

獨(dú)立站如何做好黑五營(yíng)銷？

01利用社交媒體營(yíng)銷促進(jìn)銷售

社交媒體是一個(gè)優(yōu)秀的提前銷售渠道：有些購(gòu)物者喜歡主動(dòng)尋找優(yōu)惠的快感；有些人則喜歡提前計(jì)劃并搶購(gòu)限額折扣商品。在社交媒體上通過(guò)提前提供“神秘優(yōu)惠”或發(fā)布促銷內(nèi)容（商品折扣列表、倒計(jì)時(shí)等）可以幫助我們成功吸引到前兩類客戶。

圖片來(lái)源：Facebook

說(shuō)完了前期預(yù)熱，在黑五持續(xù)期間，我們?cè)谏缃幻襟w上也并非無(wú)事可做：

直接在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行銷售（入駐平臺(tái)商店或放置網(wǎng)站鏈接）有助于吸引那些在社交媒體上尋找優(yōu)惠活動(dòng)或?qū)ふ姨娲放频臐撛诳蛻糁苯舆M(jìn)行購(gòu)買；

圖片來(lái)源：Twitter

放置合適的主題標(biāo)簽同樣能為品牌帶來(lái)大量的流量，讓在社媒平臺(tái)上進(jìn)行查找的客戶更容易看到；

圖片來(lái)源：Instagram

在社媒平臺(tái)上搭建購(gòu)物指南（禮品指南、黑五購(gòu)物清單）等，以類似套裝的形式為消費(fèi)者增添購(gòu)買的興奮感，可以有效推廣特定產(chǎn)品；

圖片來(lái)源：Instagram

在社交媒體上舉辦競(jìng)賽同樣是一種增加消費(fèi)者與品牌互動(dòng)的方式，通過(guò)獎(jiǎng)品吸引消費(fèi)者發(fā)布對(duì)產(chǎn)品的正面反饋信息，獲取流量的同時(shí)也可以讓品牌形象與消費(fèi)者更加貼近。

02通過(guò)郵件營(yíng)銷提醒客戶

對(duì)國(guó)外而言，郵件是一種不可或缺的溝通交流方式，郵件營(yíng)銷同樣必不可少。平均而言，郵件營(yíng)銷每1美元所帶來(lái)的回報(bào)率可達(dá)36美元（數(shù)據(jù)來(lái)源：litmus），在黑五的前幾周對(duì)潛在客戶發(fā)放優(yōu)惠郵件，可以吸引他們的注意力或促成某些希望在黑五物流緩慢前囤貨的客戶訂單。此外也別忘了在黑五期間進(jìn)行再營(yíng)銷，引導(dǎo)客戶再次訪問(wèn)網(wǎng)站，增加購(gòu)買率。

圖片來(lái)源：Moosend

03做好網(wǎng)站SEO獲得搜索流量

搜索引擎是消費(fèi)者的重要渠道來(lái)源之一，針對(duì)黑五和產(chǎn)品詞做好關(guān)鍵詞優(yōu)化，是獨(dú)立站在同品類賽道中脫穎而出的重要保證。除此之外，針對(duì)習(xí)慣通過(guò)移動(dòng)端進(jìn)行購(gòu)物的消費(fèi)者，同樣需要做好網(wǎng)站適配。

圖片來(lái)源：Google trend

04為網(wǎng)站安裝客服機(jī)器人

黑五期間，客戶詢問(wèn)的大幅增加是無(wú)法避免的，通過(guò)在網(wǎng)站上安裝客服機(jī)器人，可以簡(jiǎn)化和自動(dòng)化客戶支持服務(wù)，幫助處理簡(jiǎn)單的常見(jiàn)問(wèn)題解答。此過(guò)程可以消除團(tuán)隊(duì)的重復(fù)性工作，讓他們有時(shí)間專注于更深度的問(wèn)題。

此外，針對(duì)客服機(jī)器人還能開(kāi)發(fā)其他的一些服務(wù)，比如幫助尋找商品、個(gè)性化推薦等。

圖片來(lái)源：Hootsuite

05為長(zhǎng)期客戶提供獨(dú)家優(yōu)惠

在黑五期間，針對(duì)長(zhǎng)期購(gòu)買產(chǎn)品的用戶，我們可以為其提供一些獨(dú)家優(yōu)惠，以傳達(dá)我們對(duì)客戶品牌忠誠(chéng)度的認(rèn)可，并吸引他們?cè)诤谖逯獾臅r(shí)間繼續(xù)購(gòu)買我們的產(chǎn)品。

總結(jié)

黑五作為世界性的大型購(gòu)物活動(dòng)，雖然其名稱來(lái)源已不好考究，但其在影響力以及輻射范圍等方面都是無(wú)可置疑的、世界級(jí)的購(gòu)物活動(dòng)。

除了入駐Amazon、Tiktopshop、Aliexpress等國(guó)外知名電商平臺(tái)所舉辦的黑五活動(dòng)外，以獨(dú)立站身份進(jìn)行黑五促銷更需要我們做好網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、觸達(dá)邏輯、負(fù)載等基礎(chǔ)方面的搭建，然后才是各類營(yíng)銷手段的引流，切忌顧此失彼。

在下一篇內(nèi)容中我們也會(huì)講到關(guān)于獨(dú)立站頁(yè)面設(shè)計(jì)的內(nèi)容，歡迎大家閱覽。

（來(lái)源：Ada寧瑞靜）

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