難！亞馬遜運營被一道題淘汰！

筆試在跨境電商職場中已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。尤其對于亞馬遜運營崗，不少賣家認(rèn)為，通過筆試能更明確亞馬遜運營的能力，更有可能快速篩選出符合條件的人。筆試成風(fēng)，各類筆試題目層出不窮，不僅有亞馬遜運營基礎(chǔ)知識、性格測試題目，有些還包括邏輯推理、英文翻譯等。

近期，業(yè)內(nèi)一位資深賣家就曬出了一道簡單的筆試題，考核運營的基礎(chǔ)計算能力。不試不知道，一試嚇一跳，雖說是一道簡單的計算題，但還是難倒了不少求職的亞馬遜運營人員，由此引發(fā)熱議。教你快速組建一支超強戰(zhàn)斗力的亞馬遜團隊！點擊報名5月CCEE雨果跨境展，神秘大賣分享一線管理經(jīng)驗，1V1咨詢，現(xiàn)場即問即答！

01

簡單計算題難倒運營

招聘旺季，跨境電商企業(yè)對亞馬遜運營的招聘需求大增。不過，對比往年，今年許多跨境電商企業(yè)在招聘過程中，增加了筆試環(huán)節(jié)。不同的是，各自給出的筆試內(nèi)容略有不同，由此也能看出企業(yè)對于運營能力要求的側(cè)重點有所差異。

業(yè)內(nèi)資深賣家五爺直言，他們也增加了筆試環(huán)節(jié)：“這兩年面試亞馬遜運營助理和專員都增加了筆試內(nèi)容，會提前告知應(yīng)聘者有簡單2道題的筆試?！?/span>

他曬出了筆試內(nèi)容的題目，第一個題目：客戶收到產(chǎn)品后，發(fā)郵件說我們產(chǎn)品質(zhì)量差收到時有損壞。你要怎么回復(fù)他比較周全?用英文寫一則郵件回復(fù)該客戶。第二個題目：一個產(chǎn)品采購成本20元，頭程(從中國運到美國亞馬遜倉庫)費用是5元，亞馬遜平臺售價18美金，平臺傭金15%，配送費4.3美金；設(shè)定推廣費占比10%，問這個產(chǎn)品的利潤率預(yù)計是多少?(美金兌換人民幣匯率按7:1)。

五爺表示，第一個題目主要是想看看英語能力，對問題考慮是否周全?！氨容^理想的回復(fù)是：首先抱歉，然后咨詢具體什么問題，能否給我們提供更多的信息，圖片或者視頻。并承諾一定會給予處理的態(tài)度。第二個題目主要是想看看基礎(chǔ)的數(shù)學(xué)能力。雖然看似比較簡單，但是超過50%的人不會計算，還有很多有經(jīng)驗的都理不清。這兩個題目還是有點用的，可以篩選過濾一部分不適合的人?！?/span>

簡單的計算題卻能淘汰不少人，這樣的效果引發(fā)許多從業(yè)者討論。部分有經(jīng)驗的運營第一時間便輕松算出答案。不過，也有不少運營需要二次檢查后才能算對。五爺也坦言，雖然簡單，但是來面試的眾人中，有許多都算不出來?！爸饕紤]的是利潤怎么來的邏輯，無非售價減成本，只是成本有很多頭，導(dǎo)致一部分人蒙了，說白了就是算細(xì)賬?！?/span>

有賣家直言，只有兩道題的筆試還是比較合理的，也不會引發(fā)反感。最重要的是，這兩道題雖然簡單，但是明確了運營的基本能力要求?！翱磥砉P試計算題還是很有必要的，在平臺成本都暴漲的情況下，運營確實很有必要塑造邏輯，明確利潤的來源。”

“現(xiàn)在很多運營算不出的利潤的根源還是在于公司，因為很多企業(yè)的采購價格、頭程等都是保密的，甚至每個月利潤都不透明，月底就直接給出一個數(shù)字，就只讓運營去做投放，一個月下來運營提成也少，企業(yè)也覺得利潤低，怪運營不會計算成本?！币晃毁u家說道。

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02

掌握庫存周轉(zhuǎn)率成招聘重點要求

“相比之前懂運營技巧的運營，現(xiàn)在能掌握庫存周轉(zhuǎn)率的運營簡直就是大神。”近期，不少賣家在招聘過程中，不約而同都列出了將FBA庫存率列在亞馬遜運營招聘的崗位職責(zé)當(dāng)中。

雨果跨境查詢某招聘軟件，搜索亞馬遜運營崗位，發(fā)現(xiàn)其實早就有不少跨境電商企業(yè)將庫存周轉(zhuǎn)率作為運營崗位的其中一個職責(zé)工作。例如，某跨境電商企業(yè)就列出，運營需要制定本地和FBA備貨規(guī)劃，提出物流渠道選擇方案，不斷貨前提下保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。

據(jù)雨果跨境此前發(fā)起的調(diào)研顯示，61%的賣家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)率下降，20%的賣家存周轉(zhuǎn)率上升，19%的賣家表示變化不大。側(cè)面看出，大部分亞馬遜賣家對于庫存周轉(zhuǎn)率較為頭疼，需要解決庫存周轉(zhuǎn)問題。

不過，一位賣家指出，這一要求并非是簡單要求運營計算庫存周轉(zhuǎn)率，而是希望運營能掌握整套的邏輯去完成閉環(huán)。“對于亞馬遜的賣家來說，較低的庫存會導(dǎo)致缺貨，暫停銷售。庫存過多會導(dǎo)致賣家的存儲成本增加，銷售周期延長?！?/span>

該賣家介紹，F(xiàn)BA倉庫的利用率是非常重要的，擁有充足的可支配的庫存有助于增加商品的銷售額。這反應(yīng)了賣家是否有合理備貨，是否正確地預(yù)見了市場。而且，及時關(guān)注庫存周轉(zhuǎn)率，能增加現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)速度，提高創(chuàng)造利潤的能力。

“此前更多的對運營的要求就是能夠掌握庫存，保證不斷貨即可。但是如果只是簡單控制庫存，就很難對利潤進行把握，特別是在平臺各種成本上升的情況下，如果運營能靈活制定整套方案，無疑是最好的?！痹撡u家說道。

不難看來，雖正值招聘旺季，但不少跨境賣家時刻都在評估行業(yè)變化帶來的人才需求變化。面對市場的變化，一些“資深”運營如果不盡快提升，那么很可能因面臨思維固化而被淘汰。

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文/ 雨果跨境 江小玲  封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）

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