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2024-06-19 17:42
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自：跨境梅姐
據(jù)梅姐了解，今年以來，亞馬遜已在深圳、上海四起涉及刷單的民事訴訟案件一審中勝訴。同時(shí)，亞馬遜支持山東、寧夏、福建和江西當(dāng)?shù)氐?/span>執(zhí)法機(jī)構(gòu)對(duì)四起刷單刑事案件展開行動(dòng)，執(zhí)法機(jī)構(gòu)已抓捕20余名涉案人員。
在這四起民事訴訟案件中，被告服務(wù)商所提供的違法服務(wù)包括但不限于“排名優(yōu)化”、“下拉推廣”、“合并國(guó)際評(píng)論”、“上直評(píng)”、“關(guān)聯(lián)視頻”、“引導(dǎo)好評(píng)”以及“秒殺控制”等。
具體行為包括：
1、通過技術(shù)手段操縱商品關(guān)鍵詞搜索結(jié)果排名；
2、操縱買家賬號(hào)產(chǎn)生虛假或誤導(dǎo)性的商品評(píng)論和關(guān)聯(lián)視頻；
3、指導(dǎo)賣家在國(guó)外社交媒體平臺(tái)上發(fā)布廣告和商品，引導(dǎo)買家前往亞馬遜購(gòu)買商品并刷評(píng)；
4、通過向亞馬遜站點(diǎn)消費(fèi)者提供免費(fèi)保修、贈(zèng)送禮品等方式誘導(dǎo)消費(fèi)者訪問賣家網(wǎng)址或掃描賣家卡片上的二維碼以提交好評(píng)。這些服務(wù)包含了基于虛假或真實(shí)交易產(chǎn)生的刷單刷評(píng)。
在上述案件一審中，經(jīng)法院審理，被告服務(wù)商提供的服務(wù)構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。法院判決被告服務(wù)商停止刷單服務(wù)，公開聲明消除影響，并賠償相關(guān)損失。這些案件目前均在二審審理過程中。此外，另一民事案件中的服務(wù)商已主動(dòng)尋求和解，停止其刷單服務(wù)，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，并已公開聲明承認(rèn)其不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為及帶來的負(fù)面影響。
除了民事訴訟，亞馬遜還協(xié)助執(zhí)法機(jī)關(guān)加強(qiáng)了刑事打擊力度。在山東、寧夏、福建和江西的四起刑事案件中，涉案公司的非法行為包括但不限于雇傭員工充當(dāng)“網(wǎng)絡(luò)水軍”，有償為特定商品發(fā)布好評(píng)或差評(píng)，為賣家刪除差評(píng)并從中牟利等。目前，四起案件均處于偵辦階段。
據(jù)了解，2023年，亞馬遜在美國(guó)、歐洲和中國(guó)對(duì)超過150名涉及濫用評(píng)論的不良行為者采取了法律行動(dòng)。此外，亞馬遜還運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)，以及專業(yè)的專家調(diào)查組監(jiān)測(cè)和阻止虛假評(píng)論。2023年，亞馬遜主動(dòng)阻止了超過2.5億條商城中的疑似虛假評(píng)論。
封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）
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