Rakuten Fulfillment Network 樂天海外倉操作指南

本篇指南將詳解使用Rakuten Fulfillment Network 樂天海外倉的賣家如何進行操作設置，以及有哪些注意事項。

1、自動接單注意事項

（1）庫存不為0時自動接單

已經開通Rakuten Fulfillment Network的賣家，就享有了法國樂天海外倉訂單和發(fā)貨自動完成的高效率服務。

當然，只有您已經上架，庫存不為0的商品訂單才會被系統(tǒng)自動進行接單處理。系統(tǒng)每小時自動更新并操作一次接單發(fā)貨流程。

（2）切勿手動接單

當產品滿足自動接單條件時，如果您已看到訂單，但系統(tǒng)還沒更新時，請勿手動接單，如果您手動接單，那這一單商品將無法從法國樂天海外倉發(fā)貨，您需要啟動自行發(fā)貨流程！

（3）手動發(fā)貨流程

ERP系統(tǒng)接入時

如果您使用的是ERP系統(tǒng)接單，請將您的ERP接單頻率調節(jié)為大于1小時，以保證樂天海外倉系統(tǒng)可以早于您的系統(tǒng)，順利接單。

（4）海外倉產品上架后，手動更改總庫存

當您的商品在海外倉系統(tǒng)中成功上架之后，需要手動更改總庫存數，以保證您的庫存數量的準確性。

點擊Mes Annonces菜單下，Mes Annonces選項卡中，Quantité數量旁邊的綠色鉛筆圖標，更改庫存數量為總庫存。

?舉例說明

賣家發(fā)往海外倉20件商品，海外倉成功上架20個。

賣家自己的倉庫里還有2件商品，所以賣家該商品的庫存一共有20+2=22件

因此，在確認海外倉上架后，賣家需要自己手動更改總庫存數量(Quantité一列)，即22件。

操作辦法：點擊綠色鉛筆圖標，更改總庫存(Stock)為22件。

（5）海外倉庫存顯示略少于申報數量

入庫時，工作人員會從箱子或托盤中取出一兩個產品進行掃描檢測，暫時不會算入后臺庫存中，因此剛入庫時，您會發(fā)現后臺上的庫存數量略少于申報數量，這是正?，F象。

當檢測完成后，這些取出的產品會再進行入庫，您的后臺庫存也會在入庫的一周內恢復準確數量。

2、海外倉入庫申請流程

六步完成您的產品海外倉入庫-Warehouse Inbound Order(WIO) -申請，其中四步，需要在Merchant Dashboard賣家操作臺上進行操作，詳細流程見第4部分。

3、入庫海外倉黃金4規(guī)則

進行具體操作前，賣家需要先了解入庫海外倉準備過程中的4項黃金規(guī)則：

（1）入庫單申報規(guī)則

（2）產品發(fā)貨前的備貨規(guī)則

（3）入庫貨物的運輸規(guī)則

（5）入庫貨物的海關費用

4、國內發(fā)貨入海外倉操作步驟

MES ANNONCES-產品列表菜單下操作

Merchant Dashboard -> MES ANNONCES

（1）點擊 Mes Annonces選項卡

產品列表中，最后三列分別代表：

- 海外倉內庫存

- 在途商品數

- 發(fā)貨選項 (藍色卡車圖標)

（2）點擊最右列的藍色小卡車

每一行是一件產品，找到要入庫的產品，點擊藍色卡車，開始申報國內向海外倉的發(fā)貨

選擇產品的IMEI/EAN碼，輸入數量，點擊Valider確認

產品列表右上方的灰色小卡車將顯示，選中的產品數量

（3）點擊Sélection de produit

添加手機IMEI碼

點擊“Envoyer vos produit”，進行發(fā)貨

（4）再次點擊Valider進行確認

入庫申報成功開啟，進入下一步操作。

（5）上傳追蹤單號

在一行的最右端，當小卡車圖標是紅色時，說明您還未上傳追蹤單號

其他小圖標說明圖

點擊紅色卡車后，您會先看到倉庫地址信息，并需要填入運送的整箱件數。

確認后需要繼續(xù)填入：

物流商信息

注意 

● 由于系統(tǒng)要求先填寫包裹追蹤信息, 再生成二維碼貼在包裹外發(fā)貨。但此時您的商品，尚未交給貨代拿不到追蹤單號。

您可以選擇默認的“Inconnu”選項進行自動填充。追蹤單號也是臨時單號，沒有問題。

您只要需要在發(fā)貨后，點擊物流信息圖標，更新正確的發(fā)貨單號即可。

在物流商一欄的下拉列表選擇 “Inconnu”, 包括臨時單號在內的其他信息會自動填充好, 您只需要填寫運送的件數, 然后點擊“Valider” 確認。

（6）打印包裹貨運單據和條碼等（必須完成）

入庫申請完成，點擊您入庫申請行最右端的二維碼圖標，打印該次發(fā)貨對應的二維碼。

如何貼二維碼？

如何貼條形碼(IMEI碼)？

將貨運單據打印后放入箱中

（7） 查看入庫申請狀態(tài)

點擊Fulfillment選項卡下的“Entrée entrep?t”按鈕

（8）手動更改總庫存數量

當您的產品經過多天的運輸到倉，被海外倉成功接收并上架后，您將在Mes Annonces選項卡的產品列表中看到海外倉的庫存數量。而庫存總數量，需要手動更新。

更新總庫存方式：點擊庫存總數旁的綠色鉛筆，填入庫存總數。

填寫后，您的總庫存數就會為其他庫存數和海外倉上架庫存數的總和。

5、聯系您的賬戶經理

在使用Rakuten Fulfillment發(fā)貨入庫時有任何問題，請聯系賬戶經理。

郵箱：fr-rfnteam@mail.rakuten.com

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：法國樂天Rakuten France）

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