新手如何一步步玩熟進口跨境電商？以連鎖藥企為例

一、專題背景

隨著經(jīng)濟全球化的高度發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的普及，進口跨境電子商務與我們的關(guān)聯(lián)愈發(fā)緊密。2023年，我國跨境電商進口5483億元，增長3.9%。參與跨境電商的進口的消費者人數(shù)逐年增加，2023年達到了1.63億。作為新型國際貿(mào)易方式，各新手參與者會遇到哪些難點痛點、會踩什么坑、如何規(guī)避和解決？新手如何一步步玩熟跨境電商？

1、進口跨境電商是什么？

進口跨境電商是指分屬于不同國境或關(guān)境的主體，通過電商平臺交易、線上支付，通過跨境物流實現(xiàn)商品交付的新型國際貿(mào)易。常見有“網(wǎng)購保稅進口”（海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210）或“直購進口”（海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610）兩種模式。

2、進口跨境電商有什么優(yōu)勢？

以網(wǎng)購保稅進口為例，相對傳統(tǒng)一般貿(mào)易進口優(yōu)勢有：

（1）不執(zhí)行首次進口許可批件、注冊或備案要求，而按個人自用進境物品監(jiān)管，極大降低門檻。

（2）準入資質(zhì)門檻高，監(jiān)管要求高，對消費者更有保障；全流程海關(guān)監(jiān)管，需進行三單對碰。

（3）限額以內(nèi)，關(guān)稅為0，征收增值稅和消費稅之和7折的稅，多數(shù)商品僅為綜合稅9.1%。

（4）本質(zhì)是B2C，頻次高、金額低、風險低，小批次采購入倉，不需占用企業(yè)很多貨物資金投入。

（5）賣家可以與買家進行直接交易，省去了不少中間環(huán)節(jié)，加上稅費低、成本低，所以利潤較高。

二、新手供貨商如何做跨境電商？

1、跨境電商供應鏈常見問題與挑戰(zhàn)

（1）供貨商自采貨源難度大

供應商想要從境外采購貨源，會涉及很長的業(yè)務鏈條，包括尋找海外供應商、詢盤議價、商品備案、貨代報關(guān)、國際物流、建倉備貨等環(huán)節(jié)，過程復雜，占用大量時間和資金。

（2）品類單一、庫存深度不夠

單個供應商很難一次性備貨多品類商品，因為這需要占用大量資金，如果無法保證銷售，會面臨滯銷過期風險。如果備貨量少，又趕不上多變的市場需求。

（3）銷售渠道單一

通常情況，部分供應商除了自己平臺銷售外，還得考慮如何拓展更多銷售渠道，把供應鏈接入更多平臺分銷，去庫存。不知道如何對接平臺，商品流、資金流、訂單流怎么走，如何合規(guī)三單對碰。

2、如何解決供貨商遇到的難題呢？

（1）首先，不建議全部自采貨源，除非有優(yōu)勢海外供應鏈資源支撐，能拿到一手貨源，保證價格優(yōu)勢或者有成熟的市場預期來消化，否則的話貿(mào)然備貨太多風險較大。

（2）其次，供貨商與供貨商之間，可能存在同質(zhì)化，或者差異化供應鏈資源?？梢酝ㄟ^某種關(guān)系形成異業(yè)聯(lián)盟，通過整合彼此供應鏈資源，形成共同的在線云倉商品庫，形成多供應商集合強強聯(lián)合，進行對外電商平臺賦能。

（3）可采用云倉SBbC模式，通過S端整合供貨商自己的以及其他供貨商的貨源入駐，再為下游B端渠道平臺進行供貨，進行跨境進口商品一件代發(fā)，最終服務終端個體創(chuàng)業(yè)者（小b）及消費者（C）。讓整個跨境進口生態(tài)良性循環(huán)，真正做到資源互補，供應鏈協(xié)同，共同建立跨境進口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)鏈。

綜上所述，新手供貨商想要做跨境電商，建議按以下幾步走：

1、自采優(yōu)勢貨源，或者通過云倉模式整合各供應商貨源，加強自身供應鏈聚合能力；

2、自建平臺，銷售自己商品以及整合入駐的其他供應商商品，并拓展小b端分銷；

3、積極尋找第三方銷售渠道，如私域跨境平臺，把云倉供應鏈接入平臺一件代發(fā)。

4、形成自有供應鏈、銷售渠道、訂單及商品大數(shù)據(jù)，做上下游協(xié)同，完成跨境進口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)閉環(huán)。

三、跨境電商平臺視角

1、跨境電商平臺常見問題與挑戰(zhàn)

（1）風險意思薄弱：

跨境電商平臺缺乏風險意識，或者對海關(guān)相關(guān)監(jiān)管政策理解不夠，稍不注意就觸犯紅線。比如借助跨境電商平臺刷單，一個身份證信息集中購買超出海關(guān)規(guī)定數(shù)量的跨境商品，同一個地址集中收貨，同一個訂單超過一定數(shù)量，甚至借助跨境平臺進行非跨境商品申報涉嫌走私行為。

要解決這一問題，首先運營者需要在海關(guān)注冊備案，辦理相關(guān)登記及許可，取得資質(zhì)。其次，需讀懂海關(guān)防刷單、二次銷售、防走私的政策，并通過技術(shù)手段在電商平臺或者申報過程加以規(guī)避。利用成熟的跨境電商系統(tǒng)，搭建符合海關(guān)監(jiān)管的平臺，并對海關(guān)實現(xiàn)179查驗、三單對碰數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)。

（2）供應鏈來源問題：

跨境電商平臺通常不具備供應鏈直采能力，缺少穩(wěn)定的供貨商，或者供應商給到的產(chǎn)品單一、價格各異，難以支撐平臺持續(xù)運營。這就需要有能力集合多供應商、多保稅倉貨源為平臺所用。同樣，對電商平臺來講，也可采取云倉SBBC模式解決這一難點，通過整合多供應商，形成電商平臺自有云倉，對供應商進行優(yōu)選，既能解決供應鏈不足問題，也能通過多維度優(yōu)選機制保障平臺訂單最優(yōu)履約。

（3）平臺定位問題：

跨境電商平臺通常考慮的是自己整合C端流量，直接做私域。但大部分平臺剛起步，其實沒那么多現(xiàn)成流量可用，會面臨引流難題。如果電商平臺本身有很強的運營能力、引流能力，平臺面向C端無可厚非；否則的話可以變換思維，從TO C思維變?yōu)門O 小b，即通過招募具有流量的個體，包括線下實體店主、自媒體人、代購群體等成為平臺分銷商，為平臺進行引流創(chuàng)收。平臺則做好供應鏈選品，幫助分銷商提供更多有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品進來，并做好利潤分配，讓利更多給分銷商。

2、新手如何做跨境電商平臺？

（1）注冊國內(nèi)公司，在海關(guān)備案，取得開展跨境電商業(yè)務資質(zhì)，并積極尋找優(yōu)質(zhì)供應鏈，讓貨源有保障，通過云倉模式注入更多優(yōu)質(zhì)供貨商資源。

（2）搭建BBC跨境電商平臺，把自有的、三方的保稅商品引入平臺，展示銷售，并和海關(guān)對接，完成三單對碰、海關(guān)查驗的合規(guī)運營。

（3）積極開展私域運營、社群運營、電商自媒體、做IP矩陣，讓更多終端用戶知道平臺。

（4）通過企微等工具，對流量進行采集、促活、轉(zhuǎn)化、復購。

（5）通過讓出一部分利潤，招募分銷商拓展市場，把跨境電商平臺業(yè)績做大。

四、以連鎖藥企為例如何轉(zhuǎn)型跨境進口

1、連鎖藥企困境

根據(jù)國家藥監(jiān)局發(fā)布數(shù)據(jù)，截至2022年12月31日，全國的藥店數(shù)量為623300家，藥品零售市場規(guī)模為5990億元。截至2023年12 月底，截至2023年底，全國藥店數(shù)量為666960家。連鎖門店與單體藥店均穩(wěn)步增長，連鎖門店的數(shù)量由2022年底的36萬家增加至38.6萬家；單體門店數(shù)量從2022年底的26.33萬家增加至28.14萬家。

然而，藥店數(shù)量的增速卻明顯高于營收規(guī)模的增長，造成“僧多粥少”的局面。2023年零售終端（實體藥店＋網(wǎng)上藥店）市場銷售規(guī)模超過9000億元，同比增長6.5%；其中，實體藥店零售規(guī)模為6229億元。受醫(yī)藥改革及消費大環(huán)境影響，零售終端市場規(guī)模增速下滑至近十年新低。

2、出路與方向

連鎖藥企擁有線下實體連鎖門店優(yōu)勢及品牌實力，應積極整合海外優(yōu)質(zhì)資源，尤其是保健品，通過跨境電商零售進口方式，開展線上、線下一體化運營，實現(xiàn)業(yè)務能力、產(chǎn)品能力、服務能力的提升，搶先爭奪跨境進口大健康市場，形成行業(yè)競爭壁壘。

同時應拓展加盟、分銷渠道，幫助其他連鎖藥企完成互聯(lián)網(wǎng)+跨境電商業(yè)務轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)模式、供應鏈、技術(shù)、運營四大能力復制和輸出，打造保健品跨境進口全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。

可從供應鏈運營（貨）、流通運營（場）、人的運營（人）三大路徑解決傳統(tǒng)連鎖實體如何轉(zhuǎn)型跨境進口。

五、消費者視角

1、消費者常見問題及解決方法

消費者通常關(guān)心的是跨境平臺銷售的商品，是否是正品、是否是保稅倉直發(fā)？

首先，保稅跨境電商是經(jīng)過海關(guān)全程監(jiān)管的，商品從境外入?yún)^(qū)需提交報關(guān)單、合同或者發(fā)票等報關(guān)后才進入保稅倉，而保稅倉是海關(guān)全程監(jiān)管，每一筆訂單都經(jīng)過三單比對才能放行，從政策和監(jiān)管層面確保消費者買到貨真價實、原滋原味的進口商品。

其次，跨境進口商品原產(chǎn)國在境外，可能未貼中文標簽，商品成分是按照境外監(jiān)管要求來的，不一定和國內(nèi)一般貿(mào)易商品成分一致，消費者可通過平臺溯源（如有）了解商品流，通過在線平臺了解商品成分、介紹等。如果消費者收到貨后，對商品質(zhì)量有異議，主觀認為存在質(zhì)量問題，可出具國家質(zhì)量檢驗部門的書面鑒定，提供合法及有效的相關(guān)憑證向市場監(jiān)管部門進行舉證，如果有問題會對平臺加以監(jiān)管和處理，切實保障消費者合法權(quán)益。

2、新手消費者購買跨境進口商品流程

（1）首先選定想要進入的平臺，需選擇正規(guī)跨境平臺，包括某東國際、某貓國際、或者某私域跨境購平臺、小程序跨境商城皆可。

（2）然后挑選心怡的商品，下單環(huán)節(jié)需要注意，要提交正確的身份證信息、姓名給海關(guān)查驗，因為每個消費者單筆不能超過5000元，年度不能超過2.6萬，并且要驗證購買人信息真實性，所以這一環(huán)節(jié)必不可少。

（3）收到商品后只能自買自用或贈送親友，不可二次銷售。

（來源：原創(chuàng) 黎代云）

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