貨代黑名單瘋傳！風(fēng)波再起

近期貨代圈風(fēng)波不斷，暴雷事件一個(gè)接一個(gè)，與此同時(shí)，一份跨境電商物流公司黑名單也迅速在業(yè)內(nèi)流傳起來。

不少貨代直言，這份所謂的貨代黑名單其實(shí)早期就已存在，在去年甚至更早之前就已經(jīng)流傳開了，里面有些貨代公司可能已暴雷或消失。據(jù)雨果跨境觀察，這份所謂黑名單涵蓋了全國各地的貨代公司，避雷原因更多是基于賣家對于貨代服務(wù)方面的評價(jià)，但都是匿名填寫，主觀性太強(qiáng)，因此也有行業(yè)人士呼吁賣家理性看待，不能僅憑黑名單上的言論就斷定一家公司有問題。【緊抓TikTok Shop下半年旺季商機(jī)，請關(guān)注2024TikTok Shop跨境電商招商峰會(huì)?廣州站，點(diǎn)此報(bào)名】

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貨代黑名單再度傳出

近日，貨代圈流傳著一份物流公司黑名單，引發(fā)業(yè)內(nèi)議論。在跨境電商行業(yè)，一直流傳著跨境公司應(yīng)聘、亞馬遜公司等各式各樣的黑名單，貨代行業(yè)也一樣，不過，究竟這份黑名單是否屬實(shí)，又出自何處，目前不得而知。

雨果跨境也翻看了這份貨代黑名單，發(fā)現(xiàn)這份黑名單涵蓋了業(yè)內(nèi)全國各地大大小小的上百家物流公司，其實(shí)不乏某些知名的物流公司，大部分是不知名的小貨代企業(yè)，其中還有許多是被各地貨代協(xié)會(huì)曝光過的違規(guī)貨代企業(yè)。

（貨代黑名單截圖）

根據(jù)這份黑名單的內(nèi)容，賣家判定一家貨代“有坑”的原因五花八門，其中絕大多數(shù)是對貨代提供的服務(wù)、承諾時(shí)效、回復(fù)態(tài)度等方面的不滿意：

“價(jià)格變動(dòng)大，貨物發(fā)過去是一個(gè)價(jià)，后面又是另外一個(gè)價(jià)。”

“服務(wù)垃圾，回復(fù)慢，一個(gè)月還沒入倉?！?/span>

“私自拆包丟件，不按約定物流方式走。”

“清關(guān)前問了產(chǎn)品說可以走，結(jié)果說不能走，最后銷毀產(chǎn)品也不說也不賠償?！?/span>

諸如此類的避雷理由比比皆是，甚至更有賣家表示，還遇到過貨代扣單敲詐勒索。隨著行業(yè)內(nèi)卷加劇，貨代為了維持業(yè)務(wù)量，進(jìn)行低價(jià)攬貨。貨代的規(guī)格、資質(zhì)魚龍混雜，服務(wù)良莠不齊。

貨代為跨境電商企業(yè)提供了便利的物流服務(wù)，但隨著行業(yè)合規(guī)化進(jìn)程加速，貨代行業(yè)也開始進(jìn)入清算期。企查查數(shù)據(jù)顯示，全國范圍內(nèi)，成立3-5年、5-10年的貨代公司注銷率分別為51.4%和81.4%。隨著行業(yè)出清，近年來每年新成立的貨代公司數(shù)量呈逐年下降趨勢，2019年有8.9萬家，到2023年僅剩1.59萬家。

這份貨代黑名單確實(shí)是比較早建立，因?yàn)槔锩孑^少提及今年常見的跑水賬號、出資贖貨、稅務(wù)違規(guī)等行業(yè)亂象。

一位業(yè)內(nèi)貨代表示，黑名單的存在更多是業(yè)內(nèi)人士茶余飯后用來八卦的作用，而且這份所謂黑名單很早之前就有，里面有一些貨代企業(yè)都倒閉了，當(dāng)時(shí)的很多問題都還沒暴露出來，特別是跑水賬號。

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跑水賬號風(fēng)波升級

此前，業(yè)內(nèi)多次傳出UPS正在嚴(yán)查偷區(qū)、偷重、跑水帳號等問題?？v使有種種慘痛的例子在前，跑水賬號的亂象依然頻出，目前這場風(fēng)波還在升級中。

近日，不少賣家爆料，UPS再次打擊“跑水賬號”，其中以1Z59開頭的UPS單號是重災(zāi)區(qū)，而且已經(jīng)有超100條柜子被官方扣留。要知道，一旦被官方查出賬號屬實(shí)違規(guī)操作，輕則補(bǔ)繳運(yùn)費(fèi)、降級折扣，重則可能會(huì)被起訴、追究法律責(zé)任，涉事交貨倉庫進(jìn)入黑名單，并遭到UPS永久封禁等。

這一次跑水賬號的風(fēng)波再次引發(fā)業(yè)內(nèi)動(dòng)蕩，不少物流公司受到波及。其中，浙江某物流科技公司就對此次跑水賬號做出了回應(yīng)。

上述公司發(fā)出通告稱，關(guān)于賬號問題深表歉意。經(jīng)綜合反饋，涉事賬號有260多萬美金的費(fèi)用，包括尺寸重量返彈費(fèi)、住宅地址修正費(fèi)以及一部分罰金等相關(guān)費(fèi)用；此外UPS官方現(xiàn)明確告知，此賬號關(guān)聯(lián)的貨物將僅有近五成貨物可轉(zhuǎn)出。不過，相關(guān)貨物轉(zhuǎn)運(yùn)周期需要4-5周，為切實(shí)保障各位客戶的權(quán)益及時(shí)止損，結(jié)合貨物的時(shí)效性，也給出了賠付方案。

所有貨物的賠償將兌現(xiàn)價(jià)格表的承諾“退運(yùn)費(fèi)+賠貨值”(貨值以系統(tǒng)申報(bào)貨值并結(jié)合客戶的采購價(jià)格來進(jìn)行審核，取最小值)。系統(tǒng)申報(bào)貨值低于200美金的，將直接退運(yùn)費(fèi)+系統(tǒng)中報(bào)貨值賠償，高于200美金的將采取退運(yùn)費(fèi)+采購價(jià)格(能提供貨值證明，采購合同，付款截圖等真實(shí)憑據(jù))的方式，經(jīng)協(xié)商后賠償，無法提供有效貨值證明的，將采取退運(yùn)費(fèi)+100美金/箱的方式賠償。當(dāng)然，一切憑證都要求是真實(shí)有效。

最后，該公司也表示，此次賬號問題的出現(xiàn)，系多種原因?qū)е?，已第一時(shí)間追根溯源，嚴(yán)查問題根源并積極解決問題，切實(shí)尊重和保障廣大客戶的權(quán)益,杜絕類似問題的出現(xiàn)！

業(yè)內(nèi)不少同行對于該貨代企業(yè)的做法也表示了認(rèn)可，畢竟在一眾暴雷的貨代企業(yè)當(dāng)中，既退了運(yùn)費(fèi)還退了貨款，出問題賠付到底，可以說是相當(dāng)有擔(dān)當(dāng)了。

據(jù)悉，去年UPS就針對跑水賬號的問題處理了46億件包裹，涉嫌跑水賬號的運(yùn)費(fèi)更是高達(dá)幾十億美元。已經(jīng)有大批賬戶暴雷的前車之鑒，貨代們應(yīng)該更加謹(jǐn)慎操作。

文/雨果跨境  封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）

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