老外看網(wǎng)購：包郵不等于退換貨免費

網(wǎng)購最怕的就是買到自己不喜歡的商品，退換貨是件麻煩的事。雨果網(wǎng)編譯某個買家在網(wǎng)購中對于退換貨的看法，或者你也能感同身受。

某個夏天的傍晚，閑來無聊我網(wǎng)購了一個西瓜顏色的錢包。但當(dāng)那個錢包寄到之后，我意識到根本不喜歡。打印退貨文檔、重新包裝那個錢包、將它發(fā)送回去，這一切都不難。幾天后，貨款退到了我的信用卡賬號，我在這次交易中沒有任何經(jīng)濟損失——退貨是免費的。

但網(wǎng)上購物的退貨并不都是這么順利，人們跟不可靠的、不接受退貨的零售商打交道的時候會有可種各樣的經(jīng)歷，他們會要求你出退貨的運費，或者推遲退款。所以，在進行網(wǎng)購之前一定要弄清楚零售商的退貨政策。

即使你很確定你需要某件物品，你絕不會知道在運輸過程里會發(fā)生什么。或許，商家給你發(fā)來錯誤的，或許大小不合適的商品，或許在路上包裝損壞了。上述任何情況會使你不得不退貨，要求退款或換貨。如果你不清楚退貨政策，你會發(fā)現(xiàn)自己或許被迫付退貨運費，或者不得不接受店鋪的抵用券、禮品卡充當(dāng)你的貨物退款。

在了解退貨政策時，你清楚知道以下幾點。

包郵并不是退貨免運費

很多網(wǎng)上零售商針對特定的商品提供免費配送服務(wù)，或者規(guī)定消費多少才能享受免費配送，或者在一定的促銷期里才提供免費配送。無論你是通過哪種方式得到免費配送，退貨時都是另一回事。你要問的就是你買的東西退貨時是否享受免運費服務(wù)。

如果退貨不免運費，要看看退貨的成本。如果成本算低的，退貨或許是最輕松的決定了。但如果你買的是相對便宜的物品，但你也要那么多的成本去退貨，那你就要看你能不能用這物品，別退了。

其它的退貨選擇

郵寄成本可能是最高的。很多連鎖店可能允許你把貨退到當(dāng)?shù)氐膶嶓w店。所以，在網(wǎng)購之前要了解清楚零售商是否提供這樣的選擇，將貨品退到當(dāng)?shù)氐膶嶓w店特別方便。

另外，要注意退貨的時間。退貨的時間期限可能是7天到90天不等，所以一定要了解清楚，不要想當(dāng)然，和很多跟網(wǎng)上購物的其它想關(guān)問題一樣，一定要了解零售商的政策的不同之處。一些商店對不同的商品可能有不同的退貨政策；另外，他們可能會改變這些政策，所以，別以為之前了解過某個商店的政策，在再次購買之前，還是需要重新了解一下。

物品的狀態(tài)

如果物品還像新的一樣，一些零售商可能會接受退貨，否則他們就會拒絕。另一些可能可以忍受包裝被打開過、甚至用過的東西退回來。所以，要清楚零售商有什么條件。如果有價格標(biāo)簽，有發(fā)票，要保存好，這樣更方面與難說法的商家代表打交道。（編譯/雨果網(wǎng)  韋蓋利）