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2024-08-22 16:29
在跨境電商的海洋中，亞馬遜猶如一艘巨輪，引領(lǐng)著無數(shù)賣家前行。然而，如今亞馬遜對賣家的合規(guī)要求愈發(fā)嚴(yán)格，一場嚴(yán)峻的庫存真實性審核風(fēng)暴正在襲來。
審核背景嚴(yán)峻
近年來，亞馬遜不斷提升對賣家的合規(guī)性標(biāo)準(zhǔn)。2024 年 8 月 20 日，眾多賣家收到新型驗證通知，堪稱最為嚴(yán)苛的合規(guī)審核。
（圖源：沙之星客戶提供）
這表明亞馬遜對平臺的規(guī)范管理進(jìn)入了一個新的階段，旨在為消費者提供更可靠的購物環(huán)境，同時維護(hù)平臺的良好聲譽。
審核郵件影響巨大
1. 權(quán)限受限
2. 賣家收到審核郵件后，會暫時失去創(chuàng)建亞馬遜物流貨件的權(quán)限。這對于依賴亞馬遜物流的賣家來說，無疑是一個沉重的打擊，可能導(dǎo)致貨物無法及時上架，影響銷售進(jìn)度。資金扣留
根據(jù) “資金扣留政策”，賣家的資金被扣留。這不僅給賣家的資金周轉(zhuǎn)帶來壓力，還讓賣家對未來的經(jīng)營充滿擔(dān)憂。其目的是保護(hù)買家和亞馬遜商城的利益，但對于賣家而言，需要積極應(yīng)對以盡快解凍資金。
最難驗證原因解析
1.資料要求復(fù)雜
（1）范圍廣泛
審核所需提供的資料包括營業(yè)執(zhí)照、身份證、發(fā)票和收據(jù)、供應(yīng)商信息、商品數(shù)量、進(jìn)口或出口文件、品牌授權(quán)書等。如此廣泛的資料范圍，讓賣家在準(zhǔn)備過程中需要耗費大量的時間和精力，確保每一項資料都準(zhǔn)確無誤。
（2）視頻面談嚴(yán)格
要求店鋪所有者和運營者參加視頻面談，與業(yè)務(wù)運營不可分割的合作伙伴也可參會。這意味著賣家需要組織好相關(guān)人員，做好充分的準(zhǔn)備，以應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種問題。
2.實際困難重重
（1）供應(yīng)商難題
供應(yīng)商請不動，法人一問三不知。法人可能由于英語溝通能力不足，導(dǎo)致信息傳遞不暢或誤解。中小賣家在與供應(yīng)商的溝通中往往處于弱勢地位，難以確保供應(yīng)商配合參與面談驗證，增加了驗證的難度和不確定性。
（2）材料準(zhǔn)備繁瑣
除基礎(chǔ)資料外，還需提交復(fù)雜的供應(yīng)鏈信息驗證材料，種類繁多且要求內(nèi)容詳盡、格式規(guī)范。賣家需要仔細(xì)整理和核對每一份材料，確保符合亞馬遜的要求。
什么情況會觸發(fā)審核？
1. 品牌備案缺失，依賴白名單運營。在這種情況下，賣家的商品可能缺乏有效的品牌保護(hù)，容易引起亞馬遜的懷疑。
2. 品牌授權(quán)的多店鋪共享。如果品牌授權(quán)管理不善，可能導(dǎo)致庫存真實性難以核實，從而觸發(fā)審核。
3. 錯綜復(fù)雜的跟賣，尤其是交叉、重疊跟賣。跟賣行為容易引發(fā)知識產(chǎn)權(quán)糾紛和庫存混亂，成為審核的觸發(fā)點。
審核后果及注意事項
1. 錯失銷售旺季
2. 如果賣家沉默或放棄申訴，將無緣下半年的銷售旺季。這對于賣家來說是一個巨大的損失，因此賣家需要積極行動，爭取在審核中取得成功。視頻面試難度變化
3. 法人單獨參與視頻面試問題相對較少，運營人員加入后提問趨于多樣化且難度提升。賣家需要根據(jù)參與人員的情況，做好充分的準(zhǔn)備，應(yīng)對不同的問題。
面對亞馬遜庫存真實性審核，賣家們不能退縮，而應(yīng)積極應(yīng)對。認(rèn)真整理資料，加強與供應(yīng)商的溝通合作，規(guī)范品牌授權(quán)和跟賣行為，以確保在審核中順利通過。
（來源：Amy聊跨境）
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