開(kāi)店入駐必看！TEMU半托管全流程解析

洞悉平臺(tái)政策變化，分享運(yùn)營(yíng)干貨，為幫助賣家及時(shí)掌握亞馬遜、TikTok Shop、TEMU以及其他平臺(tái)最新開(kāi)店信息，雨果跨境特推出【全球跨境平臺(tái)開(kāi)店】欄目。今日開(kāi)店平臺(tái)分享-TEMU半托管！?。?/span>

如果您已有開(kāi)店意向，可點(diǎn)擊TEMU開(kāi)店立即入駐！！！

詳細(xì)開(kāi)店流程

一、半托管概述及流程與時(shí)效解析

招商對(duì)象：有境外倉(cāng)&境外倉(cāng)有現(xiàn)貨&能履約的商家?。?/p>

主要模式：

1、商家有境外倉(cāng)、在倉(cāng)有現(xiàn)貨，能夠直接在平臺(tái)上架售賣；

2、平臺(tái)協(xié)助商家進(jìn)行廣告投放、客服、售賣等環(huán)節(jié)；

3、商家自主發(fā)貨和承擔(dān)售后退換貨服務(wù)，考核時(shí)效；

4、店鋪保證金10000元(RMB)或1400美金。

TEMU半托管：免除寄樣、審版等環(huán)節(jié)，商家利用境外現(xiàn)貨快速履約，能更快響應(yīng)消費(fèi)者訂單需求！

二、TEMU半托管——入駐開(kāi)設(shè)店鋪流程

發(fā)起入駐→資質(zhì)審核→簽署協(xié)議→加入平臺(tái)

（1）入駐鏈接【seller.kuajingmaihuo.com】（建議用電腦操作）

（2）填寫資料開(kāi)店入駐；（個(gè)人身份證、個(gè)體工商戶執(zhí)照、企業(yè)執(zhí)照均可）

（支持大陸主體和香港主體申請(qǐng)店捕，暫不支持美國(guó)主體，新加坡主體）

PS：建議個(gè)體工商戶執(zhí)照、企業(yè)入駐，可開(kāi)20個(gè)子店鋪；個(gè)人身份證只能開(kāi)1個(gè)店鋪

（3）店鋪經(jīng)營(yíng)概況中預(yù)計(jì)售賣商品欄中請(qǐng)優(yōu)先上傳市場(chǎng)爆品、圖片質(zhì)量高的商品；價(jià)格需具備優(yōu)勢(shì)；

（4）是否半托管店鋪，選【是】；

（5）計(jì)劃類目選：至少選擇一個(gè)主營(yíng)類目

（6）入駐一般1-3天審核通過(guò)，入駐后長(zhǎng)時(shí)間未下店、審核不通過(guò)、顯示重復(fù)入駐、無(wú)法入駐等問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系官方招商運(yùn)營(yíng)。

圖片來(lái)源：TEMU直播截圖

入駐若顯示：暫時(shí)無(wú)法入駐，請(qǐng)聯(lián)系招商運(yùn)營(yíng)

一般是重復(fù)入駐，平臺(tái)的身份證、手機(jī)號(hào)碼、營(yíng)業(yè)執(zhí)照要求唯一性，不能重復(fù)入駐。

請(qǐng)按照如下流程操作：

1、嘗試電商主站后臺(tái)能不能跳轉(zhuǎn)

2、點(diǎn)擊：忘記密碼嘗試找回手機(jī)號(hào)碼

3、更換手機(jī)號(hào)碼入駐

4、更換主體入駐，優(yōu)先級(jí)從上到下

入駐開(kāi)設(shè)店鋪流程：

1、進(jìn)入TEMU賣家中心，右上角【賬戶管理】

2、點(diǎn)擊創(chuàng)建新店鋪

3、店鋪類別選擇：【半托管店鋪】

4、計(jì)劃銷售產(chǎn)品選擇對(duì)應(yīng)類目，此處選擇不影響后續(xù)實(shí)際發(fā)品類目

三、TEMU半托管——商品上架售賣流程

商家價(jià)格申報(bào)包含：產(chǎn)品成本+利潤(rùn)+倉(cāng)儲(chǔ)頭尾程成本

物流和配送：平臺(tái)按照“商家報(bào)價(jià)+一定運(yùn)營(yíng)成本”定售價(jià)

平臺(tái)提供：靈活的發(fā)貨選項(xiàng)，包括單件發(fā)貨或多件合并發(fā)貨

商家負(fù)責(zé)：倉(cāng)庫(kù)管理、商品直接配送給消費(fèi)者，以及逆向物流的處理（可選退回TEMU退回倉(cāng)和商家本地退貨倉(cāng)）

四、TEMU半托管商品發(fā)布流程

半托管店鋪發(fā)布商品，可參考非半托管店鋪的新建商品流程。商家進(jìn)入半托管店，在商品列表界面可以查看【經(jīng)營(yíng)站點(diǎn)】，也可以篩選【站點(diǎn)】，在操作欄支持將商品復(fù)制到其他站點(diǎn)。

在新建商品最下方，可進(jìn)入運(yùn)費(fèi)模板頁(yè)面，需要先簽署滿30包郵協(xié)議。

半托管店鋪的商品需要【承諾發(fā)貨時(shí)效】及自行【創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板】，填寫模板名稱、發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)、收費(fèi)方式，然后點(diǎn)擊“去添加”填寫，具體可在新建商品界面查看。

半托管店鋪【運(yùn)費(fèi)模板】界面可設(shè)置【按商品重量收費(fèi)】或【按商品件數(shù)收費(fèi)】

完成添加后，先點(diǎn)擊“編輯”，添加對(duì)應(yīng)的配送區(qū)域。

填寫配送區(qū)域后，維護(hù)該區(qū)域?qū)?yīng)的時(shí)效和運(yùn)費(fèi)，請(qǐng)留意：

①運(yùn)費(fèi)金額設(shè)置過(guò)高會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力降低，流量減少

②商家可自行設(shè)置配送區(qū)域，美國(guó)本土49個(gè)州/地區(qū)必須支持配送，否則無(wú)法提交運(yùn)費(fèi)模板，詳細(xì)見(jiàn)運(yùn)費(fèi)模式設(shè)置。

商家可自行設(shè)置【運(yùn)輸時(shí)效】，偏遠(yuǎn)地區(qū)與美國(guó)本土?xí)r效可不同，支持商家自行添加配送區(qū)域與時(shí)效，詳細(xì)見(jiàn)運(yùn)費(fèi)模式設(shè)置。

填寫完成后，點(diǎn)擊保存，運(yùn)費(fèi)模板生成成功。

五、TEMU半托管商品庫(kù)存管理

編輯庫(kù)存：入口：商家中心-商品管理-商品列表：庫(kù)存

單條SKU庫(kù)存填寫邏輯：可以增加、減少庫(kù)存數(shù)

庫(kù)存數(shù)限制：庫(kù)存數(shù)*SKU申報(bào)價(jià)格≤100000

批量編輯庫(kù)存：可以批量增加、減少該SPU下的所有SKU庫(kù)存數(shù)

庫(kù)存數(shù)限制：庫(kù)存數(shù)*SKU申報(bào)價(jià)格≤100000，當(dāng)任一SKU庫(kù)存數(shù)超過(guò)閾值，保存庫(kù)存將會(huì)失敗。

下單未支付庫(kù)存：即下單未支付的訂單占用的庫(kù)存數(shù)，該庫(kù)存數(shù)被占用后不能被售賣，除非未支付訂單取消。

針對(duì)前期已加站未設(shè)置庫(kù)存商品，平臺(tái)產(chǎn)品設(shè)定強(qiáng)制彈窗，目前可設(shè)置為兩種情況

1、有實(shí)物庫(kù)存，有貨sku選“是”設(shè)定具體庫(kù)存

2、無(wú)實(shí)物庫(kù)存，無(wú)貨sku選“否”到貨期限最長(zhǎng)可設(shè)置20天，20天后再次彈窗

針對(duì)無(wú)貨且后續(xù)長(zhǎng)期不計(jì)劃補(bǔ)貨的skc，可聯(lián)系平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員下架

六、商家發(fā)貨流程——?jiǎng)?chuàng)建發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)

登錄商家后臺(tái)，進(jìn)入半托管店鋪（如有多個(gè)店鋪的，則可切換為帶有“半托管”標(biāo)識(shí)的店鋪，在首頁(yè)點(diǎn)擊【配送管理】-【倉(cāng)庫(kù)地址管理】即可跳轉(zhuǎn)查看訂單管理。

或在賣家中心右上角Seller Central鏈接，點(diǎn)擊授權(quán)，跳轉(zhuǎn)后也可進(jìn)行訂單管理

1、倉(cāng)庫(kù)地址管理點(diǎn)擊“配送管理”模塊，進(jìn)入“倉(cāng)庫(kù)地址管理”模塊，商家可以查看發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)列表信息

2、創(chuàng)建發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)（1）點(diǎn)擊“創(chuàng)建發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)”，展開(kāi)編輯發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)抽屜，商家依次編輯如下信息：

A.倉(cāng)庫(kù)名稱。商家自定義倉(cāng)庫(kù)名稱，支持中英文雙語(yǔ)編輯發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)名稱。

B.聯(lián)系人。發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)聯(lián)系人，支持中英文雙語(yǔ)編輯。

C.聯(lián)系方式。

D.倉(cāng)庫(kù)地址。

E.地址郵編。填寫倉(cāng)庫(kù)對(duì)應(yīng)的城市郵編。

F.設(shè)置默認(rèn)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。商家可以將常用倉(cāng)庫(kù)設(shè)為默認(rèn)發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。

（2）提交后，發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)列表對(duì)應(yīng)創(chuàng)建一條發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)信息。

3、如何刪除廢棄的倉(cāng)庫(kù)

商家可以刪除廢棄的發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。刪除倉(cāng)庫(kù)前，需要先解綁倉(cāng)庫(kù)的配送模板。

七、商家發(fā)貨流程——訂單管理

訂單管理：

用于展示消費(fèi)訂單，在此模塊可以進(jìn)行訂單的查詢、發(fā)貨、跟蹤物流軌跡等相關(guān)操作；

1、待發(fā)貨訂單（需優(yōu)先關(guān)注）點(diǎn)擊待發(fā)貨Tab，查看所有待發(fā)貨商品；

注：請(qǐng)?jiān)诎l(fā)貨倒計(jì)時(shí)結(jié)束前完成發(fā)貨，否則可能觸發(fā)延遲發(fā)貨違規(guī)處理，若節(jié)假日不營(yíng)業(yè)請(qǐng)及時(shí)在：配送管理-營(yíng)業(yè)日內(nèi)及時(shí)配置，便于系統(tǒng)計(jì)算的要求發(fā)貨時(shí)間更加符合實(shí)際情況；

2、平臺(tái)處理中消費(fèi)者下單后，存在系統(tǒng)確認(rèn)的情況，此時(shí)訂單進(jìn)入平臺(tái)處理中狀態(tài)，商家可根據(jù)此模塊進(jìn)行商品的提前準(zhǔn)備；

3、已發(fā)貨訂單內(nèi)所有商品都已發(fā)貨后，訂單進(jìn)入已發(fā)貨狀態(tài)，在此狀態(tài)下需密切關(guān)注包裹運(yùn)輸情況，確保消費(fèi)者及時(shí)收到包裹。

4、已簽收訂單內(nèi)所有包裹已簽收后，訂單進(jìn)入已簽收狀態(tài)；

5、訂單詳情針對(duì)平臺(tái)處理中、待發(fā)貨、已發(fā)貨、已簽收訂單，可點(diǎn)擊查看訂單詳情，在該頁(yè)面可進(jìn)行相關(guān)操作并查看訂單記錄。

八、商家發(fā)貨流程——商品自發(fā)貨

1、適用哪些商家在售賣國(guó)家/地區(qū)當(dāng)?shù)赜邪l(fā)貨渠道的，可自行上傳、跟蹤單號(hào)進(jìn)行發(fā)貨的商家。

2、自發(fā)貨的時(shí)效要求需在承諾發(fā)貨時(shí)間前，及時(shí)上傳運(yùn)單發(fā)貨，盡早發(fā)貨。發(fā)貨時(shí)效會(huì)影響整體送達(dá)時(shí)效，如未按照承諾送達(dá)時(shí)間來(lái)完成履約，商家會(huì)面臨違規(guī)處理。

3、發(fā)貨操作步驟（1）在訂單列表中點(diǎn)擊“導(dǎo)入運(yùn)單發(fā)貨”，展開(kāi)訂單發(fā)貨抽屜，每個(gè)發(fā)貨包裹導(dǎo)入一個(gè)運(yùn)單號(hào)。根據(jù)訂單線下打包情況，選擇“單個(gè)運(yùn)單發(fā)貨”或“拆成多個(gè)運(yùn)單發(fā)貨”。

（2）根據(jù)發(fā)貨包裹，依次填寫跟蹤單號(hào)，并下拉選擇對(duì)應(yīng)的物流公司。提交前，請(qǐng)核對(duì)跟蹤單號(hào)和物流公司正確、一致。請(qǐng)仔細(xì)填寫正確跟蹤單號(hào)，填寫錯(cuò)誤可能觸發(fā)虛假發(fā)貨違規(guī)處理。

（3）檢查無(wú)誤后，點(diǎn)擊提交發(fā)貨，此時(shí)訂單變更為“已發(fā)貨”狀態(tài)。

4、填錯(cuò)了物流單號(hào)，能否修改

（1）在上傳物流單號(hào)后的48H內(nèi)且僅可修改1次，如系統(tǒng)無(wú)法修改請(qǐng)聯(lián)系招商運(yùn)營(yíng)。

（2）如何修改：A.點(diǎn)擊“訂單詳情”，確認(rèn)需要更換發(fā)貨物流的包裹并點(diǎn)擊“更換物流”；

B.商家重新導(dǎo)入運(yùn)單號(hào)修改包裹的發(fā)貨物流信息。

5、如何批量發(fā)貨（EXCEL批量上傳）（1）勾選“待發(fā)貨”的訂單，點(diǎn)擊“導(dǎo)出訂單”后，下載訂單商品信息。隨即商家下載“批量發(fā)貨模板”，手動(dòng)輸入訂單對(duì)應(yīng)的運(yùn)單號(hào)和物流公司。

（2）點(diǎn)擊“EXCEL批量發(fā)貨”后，上傳EXCEL中訂單發(fā)貨信息，完成發(fā)貨。

6、如何拆單發(fā)貨如果一個(gè)訂單里有多個(gè)SKU，或一個(gè)SKU有多件，支持拆單發(fā)貨。

（1）選擇符合拆單要求的“待發(fā)貨”的訂單，在列表最右“操作”列，點(diǎn)擊“導(dǎo)入運(yùn)單發(fā)貨”，跳轉(zhuǎn)至“訂單發(fā)貨”詳情頁(yè)；

（2）在“訂單詳情”頁(yè)，在物流信息里選擇“拆成多個(gè)運(yùn)單發(fā)貨”；

（3）選擇需要拆分的包裹的SKU和數(shù)量，填寫運(yùn)單號(hào)和服務(wù)商后即可發(fā)貨；

（4）如果拆分發(fā)貨的商品有遺漏，會(huì)有確認(rèn)提醒，支持部分發(fā)貨；

（5）系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)校驗(yàn)，拆分發(fā)貨的商品SKU和總數(shù)量不可超過(guò)訂單中的SKU和數(shù)量；

（6）所有商品均操作發(fā)貨后，整個(gè)訂單才會(huì)變成“已發(fā)貨”狀態(tài)。

7.多個(gè)訂單如何合并發(fā)貨

（1）勾選地址相同的訂單，點(diǎn)擊“合并發(fā)貨”，最多支持20個(gè)訂單合并發(fā)貨

（2）填寫物流單號(hào)和公司

如果提示運(yùn)單號(hào)格式錯(cuò)誤：1、檢查物流公司是否選中；2、若無(wú)誤，多次嘗試即可成功提交。

如果物流公司下拉菜單里面沒(méi)有你所用的物流公司，可反饋給平臺(tái)招商、運(yùn)營(yíng)，需提供：物流品牌名、官網(wǎng)鏈接、官網(wǎng)軌跡查詢鏈接。

8、確認(rèn)取消發(fā)貨（1）商家在訂單列表勾選“僅看買家取消待確認(rèn)訂單”，查看消費(fèi)者發(fā)起售后取消的商品信息；

（2）點(diǎn)擊“去確認(rèn)”，商家查看消費(fèi)者發(fā)起取消的售后單信息。商家點(diǎn)擊“同意取消”后，對(duì)應(yīng)取消的商品無(wú)需再發(fā)貨。

（3）若商家點(diǎn)擊“立即發(fā)貨”，即可將訂單發(fā)貨。

九、商家發(fā)貨流程——在線下單發(fā)貨

1、適用哪些商家美國(guó)本土沒(méi)有發(fā)貨渠道，且希望使用平臺(tái)物流發(fā)貨的商家。商家需聯(lián)系招商運(yùn)營(yíng)，開(kāi)通平臺(tái)物流發(fā)貨功能

2、發(fā)貨操作步驟（1）點(diǎn)擊訂單列表“在線下單發(fā)貨”，跳轉(zhuǎn)到在線下單頁(yè)面。

（2）點(diǎn)擊“編輯包裹”商家根據(jù)線下打包情況，勾選包裹內(nèi)商品信息，拆分發(fā)貨包裹。

（3）下拉選擇實(shí)際發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)。根據(jù)包裹真實(shí)稱重結(jié)果，填寫包裹的重量（單位：磅）和長(zhǎng)寬高（單位：英寸）信息。

（4）商家根據(jù)推薦物流服務(wù)的預(yù)估運(yùn)費(fèi)和預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間，選擇最優(yōu)的物流服務(wù)。確認(rèn)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)下單發(fā)貨”。

注：頁(yè)面展示僅為預(yù)估數(shù)據(jù)，最終運(yùn)費(fèi)以賬單實(shí)際結(jié)算運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)，最終送達(dá)時(shí)間以物流商實(shí)際配送時(shí)效為準(zhǔn)。

（5）商家需要等待10秒左右，隨即返回運(yùn)單號(hào)，下單成功后，無(wú)需進(jìn)行“上傳運(yùn)單號(hào)”動(dòng)作。

（6）在線下單失敗時(shí)，商家編輯包裹信息后，重新選擇平臺(tái)推薦的物流服務(wù)下單，直至下單成功。

3、如何修改運(yùn)單在線下單成功后，商家通過(guò)“配送管理-面單管理”模塊，查看在線下單的包裹、訂單和運(yùn)單信息。如需修改運(yùn)單號(hào)，可通過(guò)“商家后臺(tái)-訂單管理”模塊進(jìn)行“導(dǎo)入訂單號(hào)發(fā)貨”，修改運(yùn)單號(hào)需滿足平臺(tái)發(fā)貨規(guī)則：48小時(shí)內(nèi)物流軌跡可修改一次。

4、打印面單點(diǎn)擊“打印物流面單”后，展開(kāi)物流商返回的面單，商家打印后張貼至對(duì)應(yīng)包裹上。

5、預(yù)約取件下單成功后，商家根據(jù)實(shí)際發(fā)貨訴求，去官網(wǎng)預(yù)約并選擇“快遞員上門取件”還是“自行送至物流網(wǎng)點(diǎn)”發(fā)貨。

若選擇“快遞員上門取件”，需要去物流商官網(wǎng)預(yù)約上門取件服務(wù)，等待快遞員上門；若選擇“自行送至物流網(wǎng)點(diǎn)”，需要根據(jù)物流官網(wǎng)提示，自行到投遞點(diǎn)進(jìn)行包裹投遞。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來(lái)源：全球跨境平臺(tái)開(kāi)店）

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