詳解｜亞馬遜Listing五點(diǎn)描述規(guī)則

1/ 商品要點(diǎn)介紹

2/ 請(qǐng)勿包含違規(guī)的商品要點(diǎn)

3/ 小測(cè)試–大家來找茬

4/ 高質(zhì)量商品要點(diǎn)編寫指南

我的五點(diǎn)描述怎么被“無緣無故”地刪掉了？我是違反了什么政策嗎？

請(qǐng)問保修信息、自建站的鏈接可以放在五點(diǎn)描述嗎？

我是一個(gè)新手賣家，正在創(chuàng)建Listing，請(qǐng)問有沒有五點(diǎn)描述相關(guān)的編寫指南供我參考呢？

無論是新手賣家還是老賣家，對(duì)于如何規(guī)范地編寫商品要點(diǎn)或多或少都有一些問題。接下來小編就帶大家完整地了解商品要點(diǎn)的基本定義，避免編寫違規(guī)的商品要點(diǎn)，以及展開解釋高質(zhì)量商品要點(diǎn)的編寫指南。

商品要點(diǎn)（Bullet Point）也就是賣家常說的五點(diǎn)描述，是構(gòu)成商品詳情頁面的要素之一，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。買家可以通過五點(diǎn)描述重點(diǎn)了解商品的五個(gè)主要特征和優(yōu)勢(shì)，快速確認(rèn)商品是否適合自己。

常見的五點(diǎn)描述的例子包括：

?? 產(chǎn)品總體概要

?? 尺寸  

?? 年齡適宜性

?? 原產(chǎn)國(guó)

?? 主要功能  

?? 材料和結(jié)構(gòu)

?? 保修信息

?? ......

請(qǐng)注意！請(qǐng)勿在要點(diǎn)描述中包含以下信息。包含以下信息的要點(diǎn)將被移除或更新甚至出現(xiàn)“上架政策違規(guī)”警告等。

特殊字符

例如?、?、€、…、?、?、o、￠、￡、￥、?、±、~、a。

【錯(cuò)誤示例】￥￥ Cotton Fabric ￥￥: Made from 100% cotton for softness and breathability

任何表情符號(hào)

例如?、?、?、?、?。

【錯(cuò)誤示例】?Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability?

ASIN編號(hào)或以下字樣

例如“不適用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待決定”、“待決定”、“待定”、“待復(fù)制”。

【錯(cuò)誤示例】Material：NA

禁用短語

例如生態(tài)友好、環(huán)境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆。

有關(guān)更多信息，您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往參閱一般商品限制內(nèi)容??

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G201707070?locale=en-US

【錯(cuò)誤示例】材質(zhì)：本產(chǎn)品原材料是100%環(huán)保的，具有抗菌特性

禁用保證信息

例如“全額退款”、“如果不滿意，請(qǐng)將其退回”或“無條件保證，無限制”。

【錯(cuò)誤示例】…如果不滿意，我們提供全額退款

公司信息、網(wǎng)站鏈接、外部超鏈接或任何聯(lián)系信息

【錯(cuò)誤示例】限時(shí)優(yōu)惠：歡迎訪問我們的網(wǎng)站（www.example.com）獲取更多額外優(yōu)惠

禁用引導(dǎo)評(píng)論相關(guān)的信息

包括但不限于鼓勵(lì)買家留下5星好評(píng)，或者引導(dǎo)買家不留負(fù)面評(píng)論等。

【錯(cuò)誤示例】…5星好評(píng)免費(fèi)贈(zèng)送小禮物

時(shí)效性信息

例如宣傳活動(dòng)、研討會(huì)或講座的日期。

【錯(cuò)誤示例】…歡迎參加9月16號(hào)xx產(chǎn)品線下推廣活動(dòng)，地址位于…

要點(diǎn)重復(fù)

每個(gè)要點(diǎn)必須說明一條唯一的商品信息。

【錯(cuò)誤示例】棉織物：由100%純棉制成，柔軟、透氣；寬松合體：寬松合體便于運(yùn)動(dòng)且穿著舒適；可機(jī)洗：經(jīng)久耐用，易于護(hù)理

解釋：示例里同時(shí)包含了3條商品信息

至少包含三個(gè)要點(diǎn)

請(qǐng)注意！包含以上違規(guī)信息，要點(diǎn)將被移除或更新。賬戶健康控制面板甚至出現(xiàn)“上架政策違規(guī)”警告。

小提示：雖然違規(guī)要點(diǎn)描述導(dǎo)致的“上架政策違規(guī)警告”對(duì)賬戶狀況評(píng)級(jí)（AHR）分?jǐn)?shù)沒有影響，但是小編還是建議大家盡快申訴并解決違規(guī)，避免對(duì)銷售權(quán)限造成潛在的不必要的負(fù)面影響。要解決違規(guī)，賣家可以在申訴界面點(diǎn)擊“編輯”按鈕，刪除被禁止的要點(diǎn)內(nèi)容，并重新上傳。

接下來，亞馬遜邀請(qǐng)各位來做一個(gè)小測(cè)試——“大家來找茬”，檢測(cè)一下各位看完這篇文章后對(duì)于商品要點(diǎn)編寫規(guī)則是否充分了解。請(qǐng)先仔細(xì)地閱讀以下2個(gè)案例，并找出不正確的要點(diǎn)描述。

例子一

關(guān)于該商品

? 成分：該乳液不含酒精，成分溫和

? 便于攜帶：60ml，可帶上飛機(jī)，防漏設(shè)計(jì)，適合旅行攜帶

? 保濕效果：1周內(nèi)免費(fèi)試用，如果不滿意我們提供全額退款

? 限時(shí)優(yōu)惠：歡迎訪問我們的網(wǎng)站（www.example.com），專享限時(shí)優(yōu)惠，部分商品買一贈(zèng)一

“答案解析”

該商品的要點(diǎn)描述，一共存在3處不合規(guī)的描述：

① 禁用表情符號(hào)：“?”

② 禁用保證信息：“如果不滿意我們提供全額退款”

③ 禁用公司信息、網(wǎng)站鏈接、外部超鏈接或任何聯(lián)系信息等：“歡迎訪問我們的網(wǎng)站（www.example.com），專享限時(shí)優(yōu)惠，部分商品買一贈(zèng)一”

例子二

About this item

? Material：The raw materials are 100% environmentally friendly~~~

? Warranty：A replacement for any defective part will be supplied, which is free of charge within six months

“答案解析”

該商品的要點(diǎn)描述，一共存在3處不合規(guī)的描述：

① 禁用特殊字符：“~”

② 禁用短語：“environmentally friendly（環(huán)境友好）”

有關(guān)更多信息，您可復(fù)制以下鏈接至瀏覽器，前往參閱一般商品限制內(nèi)容??

https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/G201707070?locale=en-US

③ 至少包含三個(gè)要點(diǎn) 

想要了解更多關(guān)于商品要點(diǎn)的編寫指南，可以在賣家評(píng)論幫助界面搜索“商品要點(diǎn)要求”查看“高質(zhì)量要點(diǎn)編寫指南”。

下面小編將通過示例帶大家解讀一下每條指南。請(qǐng)注意！以下示例僅供參考，具體的編寫規(guī)定請(qǐng)以賣家平臺(tái)最新的政策為主。

① 以大寫字母開頭。

例如：Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability

② 采用句段形式，請(qǐng)勿使用末尾標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

例如：Long Sleeve: Long sleeves add coverage and style

③ 在一個(gè)要點(diǎn)中使用分號(hào)分隔各個(gè)短語。

例如：Machine Washable: Durable construction; easier care

④ 使用10個(gè)以上字符，但不超過255個(gè)字符。

例如：Loose Fit: Relaxed fit allows for easy movement and comfort

解釋：這里有59個(gè)字符，包括50個(gè)英文字母和每個(gè)詞之間的空格，所以多過10個(gè)字符，且沒有超過255個(gè)字符

⑤ 寫出數(shù)字1-9的文字形式，但名稱、型號(hào)和測(cè)量值除外。

例如：Long Battery Life: Total of twenty-four hours battery life

⑥ 為要點(diǎn)添加標(biāo)題，并在標(biāo)題后面使用“：”，然后再在后面提供完整信息。

例如：Machine Washable: Durable construction allows for easy care

⑦ 在數(shù)字和度量單位之間添加一個(gè)空格。

例如：...60 Milliliter…

⑧ 使用清晰、自然的語言編寫要點(diǎn)，避免使用不必要的關(guān)鍵詞或短語。

例如：可機(jī)洗：經(jīng)久耐用，易于護(hù)理

⑨ 突出商品特征和優(yōu)勢(shì)，而不是品牌的營(yíng)銷活動(dòng)。

反面示例：限時(shí)折扣：現(xiàn)在購(gòu)買，享受50%折扣

⑩ 突出商品如何滿足買家需求，而不只是列出事實(shí)。

例如：多用途款式：適合舞蹈練習(xí)、娛樂玩?；驊敉饣顒?dòng)

? 在商品變體之間保持?jǐn)?shù)據(jù)一致。

例如：

變體1要點(diǎn)：棉織物：由100%純棉制成，柔軟、透氣

變體2要點(diǎn)：棉織物：由100%純棉制成，柔軟、透氣

? 請(qǐng)勿轉(zhuǎn)述或引用此ASIN不包含的其他商品。

反面示例：充電速度：本充電器屬于快充，和蘋果官方售賣的充電器的充電速度一樣快

? 去除或盡可能減少商品名稱、商品描述或商品概覽等屬性的重復(fù)。突出附加信息或支持信息，以幫助買家做出更明智的決策。

例如：

要點(diǎn)1：材質(zhì)：這款水壺由優(yōu)質(zhì)不銹鋼制成，持久耐用

要點(diǎn)2：容量：水壺容量為1.5升，適合家庭或戶外使用

要點(diǎn)3：保溫：獨(dú)特的雙層保溫設(shè)計(jì)，能夠保持飲品溫度長(zhǎng)達(dá)12小時(shí)

解釋：在正確的例子中，每個(gè)要點(diǎn)都提供了不同的產(chǎn)品信息（材料、容量和保溫設(shè)計(jì)），這樣客戶可以更全面地了解產(chǎn)品的各個(gè)特點(diǎn)

? 避免使用任何主觀聲明、績(jī)效聲明或?qū)Ρ嚷暶?，除非它們可在商品包裝上得到核實(shí)。

反面示例：…比X品牌更耐用、更便宜，功能更多

? 避免使用與榮譽(yù)和獎(jiǎng)項(xiàng)有關(guān)的聲明，除非商品詳情頁面提供有詳細(xì)證明信息，例如日期和授予機(jī)構(gòu)等。

反面示例：…ASIN銷量常年保持同類目第三

? 避免使用與消費(fèi)者調(diào)查結(jié)果有關(guān)的聲明，即使相關(guān)調(diào)查收集了一些主觀意見，除非提供有來源和日期。

反面示例：…根據(jù)調(diào)查，95%的用戶都推薦這款產(chǎn)品

封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號(hào)：AmazonGS）