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要變天了?亞馬遜前端改版,快抓住這波流量新入口!

亞馬遜AI購物助手Rufus開始做灰度測試了!

自ChatGPT一年多前橫空出世,生成式AI就掀起了一輪科技浪潮,而增長勢頭迅猛的跨境電商行業(yè),在AI浪潮的席卷下,也迎來了“智”變。

之前,亞馬遜就已經(jīng)陸續(xù)推出生成式AI Listing功能、AI圖片生成功能等,以幫助跨境賣家提高運(yùn)營效率。今年上半年,亞馬遜更是革新式地升級,推出了AI 購物助手Rufus。Rufus是一種人工智能驅(qū)動(dòng)的生成式聊天助手,可以回答消費(fèi)者的問題,從而幫買家查找產(chǎn)品,比較產(chǎn)品,獲得Rufus“量身定制”的推薦。這個(gè)功能已于7月份開放給了亞馬遜美國本土用戶的手機(jī)端。

要變天了?亞馬遜前端改版,快抓住這波流量新入口!圖片來源:亞馬遜廣告

而近期,有眼尖的賣家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了亞馬遜前端頁面的變化——Rufus購物助手在電腦端上線了,位置在菜單欄和詳情頁的左下角,而且原來的Q&A已經(jīng)沒有了,被Rufus頁面所替代。

要變天了?亞馬遜前端改版,快抓住這波流量新入口!圖片來源:亞馬遜截圖

但小捷到處打聽了一下,也有賣家表示沒有看到變化,那么小捷推測,多半是平臺(tái)正在做灰度測試。

有一些網(wǎng)友對這個(gè)功能也做過一些測試,從測試結(jié)果來看,Rufus雖然可以基于爬蟲爬取,給你總結(jié)一些商品詳情頁甚至評論里的信息資料,通過連續(xù)地提問和交互,逐步明確你的購買意圖,最終推薦符合需求的產(chǎn)品,為你提供購物引導(dǎo),但還是有一定局限性,無法回答數(shù)據(jù)庫以外的問題。比如有網(wǎng)友問Rufus近日來熱度很高的《黑神話悟空》相關(guān)問題:Can l paly Black Myth Wukong with it?而由于數(shù)據(jù)庫沒有更新,Rufus是無法回答這個(gè)問題的。

不過也能理解,畢竟功能還處于測試階段嘛。一旦Rufus正式全面上線,勢必會(huì)帶來一場不小的變革,亞馬遜站內(nèi)流量的分配結(jié)構(gòu)以及賣家們的運(yùn)營推廣策略可能都會(huì)隨之發(fā)生改變。

以前,亞馬遜搜索的算法主要是A9,運(yùn)營推廣的側(cè)重點(diǎn)是關(guān)鍵詞,用戶只要輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞信息就可以找到產(chǎn)品,所以賣家們通常會(huì)分析搜索詞的熱度,根據(jù)搜索詞來優(yōu)化產(chǎn)品的標(biāo)題、五點(diǎn)描述和產(chǎn)品內(nèi)容等,在搜索引擎中提高曝光。

Rufus上線后,會(huì)更偏向于COSMO的算法,賣家可能還需要分析買家會(huì)如何向Rufus提問,這就意味著賣家需要深度理解用戶的需求,對用戶的行為和思考做更細(xì)致地推斷,從搜索流量逐漸轉(zhuǎn)為提升產(chǎn)品在Rufus推薦中的曝光度。

要變天了?亞馬遜前端改版,快抓住這波流量新入口!圖片來源:自制 COSMO和A9算法對比圖

有賣家做測試后稱,Rufus推薦產(chǎn)品的邏輯是品牌貼合度更高的品,而不是類目排名第一的品。比如你開的百貨店,什么品都做,其中一款太陽鏡銷量已經(jīng)沖到小類目TOP去了,但在Rufus的邏輯里,它還是會(huì)推薦專門做太陽鏡的其他店鋪。

還有賣家測試后稱,目前版本的Rufus無法讀取圖片上的文字,由此推論,listing圖片上的文字信息應(yīng)該也無法被Rufus讀取。而Rufus會(huì)無差別抓取評論內(nèi)容,進(jìn)而總結(jié)出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),所以消費(fèi)者的評價(jià)對產(chǎn)品的影響會(huì)更加顯著。

無論如何,在亞馬遜廣泛部署Rufus之后,會(huì)產(chǎn)生一個(gè)新的流量入口,不管平臺(tái)會(huì)用哪種方式去分配流量,賣家們都要做好準(zhǔn)備,進(jìn)行新的流量布局,搶占新賽道帶來的紅利。

(來源:小捷聊跨境)

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