亞馬遜 | 新手賣家開店賬號注冊后，如何處理賬戶審查？

近期，又有部分亞馬遜賣家收到需要對賬戶和庫存真實性審核的郵件。其中表明審核人員需參加視頻面談驗證，且要在14天內完成，否則賬戶將面臨被停用的風險。

這次審核的重點對象包含未進行品牌備案而依賴白名單運營的賣家、存在跟賣行為的賣家、品牌授權下多店鋪管理不善的賣家三類，對于審核的難度和復雜性也會有所提升。

說到審核這件事兒，不得不說說賣家在亞馬遜開店注冊后的賬戶審查，也是讓眾多新手賣家頭疼的一次審核。那就跟隨小編一起看看是怎么回事兒。

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在處理賬戶審核之前，要先了解賬戶被停用的原因，是因為哪個因素觸發(fā)審核。再根據要求準備相關材料進行申訴，2個工作日內左右收到郵件回復，若5個工作日內沒有任何消息回復，可再提交一次文檔。

01為什么會觸發(fā)“賬戶審核”？

查詢路徑：賣家平臺 > 績效通知

點擊列表中每一條通知，查看具體內容。

郵件中會提出需要亞馬遜賣家提供的相關材料，來證明注冊時提供信息的準確性。例如：

以下是整理相關需要的賬單要求：

對于法人名下的或者公司水電煤等賬單如果無法提供，可準備戶口本彩照/彩色掃描件、結婚證、水電煤的增值稅發(fā)票等材料作為輔助證明，供相關部門審核。

02“賬戶審核”怎么處理？

亞馬遜賣家可以通過郵件通知、賣家平臺的業(yè)績通知等獲取相關信息。然后在遇到“賬戶審核”的時候，先按照以下步驟自行申訴：

申訴路徑一：

賣家平臺 > 績效通知 > 賬戶健康 > 重新激活您的賬戶

申訴路徑二：

賣家平臺 > 績效通知 > 申訴 > 錯誤停用 > 添加文檔提交申訴資料

需要注意的一點是，在提交申訴前，先檢查信用卡/借記卡是否有效，確保信用卡/借記卡有效后提交賬單提交申訴。

在提交申訴后，如果收到了績效通知要求重新提交更新的文件，那么，仔細閱讀拒絕理由并重新申訴。

拒絕理由有可能會是：提交文件不完整、經過修改、過期、或者無效等等，所以在提交申訴時務必保證文件的準確性。

以上內容適用于中國賣家在北美（包含美國、加拿大和墨西哥）、日本、澳大利亞、阿聯酋和新加坡等站點，但歐洲站的賬戶審查會有所不同。

當你登錄賣家后臺，看見以下提示，說明該賬號可能被停用。

路徑：賣家后臺 > 績效 > 績效通知 > 申訴

接下來“選擇文件”，僅需提交公司營業(yè)執(zhí)照，且勾選三個選框，再點擊“提交”，而后就是耐心等待亞馬遜平臺的郵件回復。

注意：如果未按以上步驟進行操作，歐洲站點帳戶將不會進入審核驗證流程，賬戶將持續(xù)被暫停。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：全球跨境平臺開店）

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