【保姆級詳解】賣家必看，一篇講清亞馬遜Listing五點描述規(guī)則！

我的五點描述怎么被“無緣無故”地刪掉了？我是違反了什么政策嗎？

請問保修信息、自建站的鏈接可以放在五點描述嗎？

我是一個新手賣家，正在創(chuàng)建Listing，請問有沒有五點描述相關(guān)的編寫指南供我參考呢？

無論是新手賣家還是老賣家，對于如何規(guī)范地編寫商品要點或多或少都有一些問題。接下來小編就帶大家完整地了解商品要點的基本定義，避免編寫違規(guī)的商品要點，以及展開解釋高質(zhì)量商品要點的編寫指南。

商品要點（Bullet Point）也就是賣家常說的五點描述，是構(gòu)成商品詳情頁面的要素之一，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。買家可以通過五點描述重點了解商品的五個主要特征和優(yōu)勢，快速確認(rèn)商品是否適合自己。

常見的五點描述的例子包括：

? 產(chǎn)品總體概要

? 尺寸  

? 年齡適宜性

? 原產(chǎn)國

? 主要功能  

? 材料和結(jié)構(gòu)

? 保修信息

? ......

請注意！請勿在要點描述中包含以下信息。包含以下信息的要點將被移除或更新甚至出現(xiàn)“上架政策違規(guī)”警告等。

特殊字符

例如?、?、€、…、?、?、o、￠、￡、￥、?、±、~、a。

【錯誤示例】￥￥ Cotton Fabric ￥￥: Made from 100% cotton for softness and breathability

任何表情符號

例如?、?、?、?、?。

【錯誤示例】?Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability?

ASIN編號或以下字樣

例如“不適用”/“NA”/“n/a”/“N/A”、“不符合要求”、“尚待決定”、“待決定”、“待定”、“待復(fù)制”。

【錯誤示例】Material：NA

禁用短語

例如生態(tài)友好、環(huán)境友好、抗微生物、抗菌、竹制、含竹類、大豆制成、含大豆。

有關(guān)更多信息，具體可查閱一般商品限制內(nèi)容

【錯誤示例】材質(zhì)：本產(chǎn)品原材料是100%環(huán)保的，具有抗菌特性

禁用保證信息

例如“全額退款”、“如果不滿意，請將其退回”或“無條件保證，無限制”。

【錯誤示例】…如果不滿意，我們提供全額退款

公司信息、網(wǎng)站鏈接、外部超鏈接或任何聯(lián)系信息

【錯誤示例】限時優(yōu)惠：歡迎訪問我們的網(wǎng)站（www.example.com）獲取更多額外優(yōu)惠

禁用引導(dǎo)評論相關(guān)的信息

包括但不限于鼓勵買家留下5星好評，或者引導(dǎo)買家不留負(fù)面評論等。

【錯誤示例】…5星好評免費贈送小禮物

時效性信息

例如宣傳活動、研討會或講座的日期。

【錯誤示例】…歡迎參加9月16號xx產(chǎn)品線下推廣活動，地址位于…

要點重復(fù)

每個要點必須說明一條唯一的商品信息。

【錯誤示例】棉織物：由100%純棉制成，柔軟、透氣；寬松合體：寬松合體便于運動且穿著舒適；可機洗：經(jīng)久耐用，易于護(hù)理

解釋：示例里同時包含了3條商品信息

至少包含三個要點

請注意！包含以上違規(guī)信息，要點將被移除或更新。賬戶健康控制面板甚至出現(xiàn)“上架政策違規(guī)”警告。

小提示：雖然違規(guī)要點描述導(dǎo)致的“上架政策違規(guī)警告”對賬戶狀況評級（AHR）分?jǐn)?shù)沒有影響，但是小編還是建議大家盡快申訴并解決違規(guī)，避免對銷售權(quán)限造成潛在的不必要的負(fù)面影響。要解決違規(guī)，賣家可以在申訴界面點擊“編輯”按鈕，刪除被禁止的要點內(nèi)容，并重新上傳。

接下來，亞馬遜邀請各位來做一個小測試——“大家來找茬”，檢測一下各位看完這篇文章后對于商品要點編寫規(guī)則是否充分了解。請先仔細(xì)地閱讀以下2個案例，并找出不正確的要點描述。

例子一

關(guān)于該商品

? 成分：該乳液不含酒精，成分溫和

? 便于攜帶：60ml，可帶上飛機，防漏設(shè)計，適合旅行攜帶

? 保濕效果：1周內(nèi)免費試用，如果不滿意我們提供全額退款

? 限時優(yōu)惠：歡迎訪問我們的網(wǎng)站（www.example.com），專享限時優(yōu)惠，部分商品買一贈一

答案解析

該商品的要點描述，一共存在3處不合規(guī)的描述：

① 禁用表情符號：“?”

② 禁用保證信息：“如果不滿意我們提供全額退款”

③ 禁用公司信息、網(wǎng)站鏈接、外部超鏈接或任何聯(lián)系信息等：“歡迎訪問我們的網(wǎng)站（www.example.com），專享限時優(yōu)惠，部分商品買一贈一”

例子二

About this item

? Material：The raw materials are 100% environmentally friendly~~~

? Warranty：A replacement for any defective part will be supplied, which is free of charge within six months

答案解析

該商品的要點描述，一共存在3處不合規(guī)的描述：

① 禁用特殊字符：“~”

② 禁用短語：“environmentally friendly（環(huán)境友好）”

③ 至少包含三個要點 

想要了解更多關(guān)于商品要點的編寫指南，可以在賣家評論幫助界面搜索“商品要點要求”查看“高質(zhì)量要點編寫指南”。

下面小編將通過示例帶大家解讀一下每條指南。請注意！以下示例僅供參考，具體的編寫規(guī)定請以賣家平臺最新的政策為主。

① 以大寫字母開頭。

例如：Cotton Fabric: Made from 100% cotton for softness and breathability

② 采用句段形式，請勿使用末尾標(biāo)點符號。

例如：Long Sleeve: Long sleeves add coverage and style

③ 在一個要點中使用分號分隔各個短語。

例如：Machine Washable: Durable construction; easier care

④ 使用10個以上字符，但不超過255個字符。

例如：Loose Fit: Relaxed fit allows for easy movement and comfort

解釋：這里有59個字符，包括50個英文字母和每個詞之間的空格，所以多過10個字符，且沒有超過255個字符

⑤ 寫出數(shù)字1-9的文字形式，但名稱、型號和測量值除外。

例如：Long Battery Life: Total of twenty-four hours battery life

⑥ 為要點添加標(biāo)題，并在標(biāo)題后面使用“：”，然后再在后面提供完整信息。

例如：Machine Washable: Durable construction allows for easy care

⑦ 在數(shù)字和度量單位之間添加一個空格。

例如：...60 Milliliter…

⑧ 使用清晰、自然的語言編寫要點，避免使用不必要的關(guān)鍵詞或短語。

例如：可機洗：經(jīng)久耐用，易于護(hù)理

⑨ 突出商品特征和優(yōu)勢，而不是品牌的營銷活動。

反面示例：限時折扣：現(xiàn)在購買，享受50%折扣

⑩ 突出商品如何滿足買家需求，而不只是列出事實。

例如：多用途款式：適合舞蹈練習(xí)、娛樂玩耍或戶外活動

? 在商品變體之間保持?jǐn)?shù)據(jù)一致。

例如：

變體1要點：棉織物：由100%純棉制成，柔軟、透氣

變體2要點：棉織物：由100%純棉制成，柔軟、透氣

? 請勿轉(zhuǎn)述或引用此ASIN不包含的其他商品。

反面示例：充電速度：本充電器屬于快充，和蘋果官方售賣的充電器的充電速度一樣快

? 去除或盡可能減少商品名稱、商品描述或商品概覽等屬性的重復(fù)。突出附加信息或支持信息，以幫助買家做出更明智的決策。

例如：

要點1：材質(zhì)：這款水壺由優(yōu)質(zhì)不銹鋼制成，持久耐用

要點2：容量：水壺容量為1.5升，適合家庭或戶外使用

要點3：保溫：獨特的雙層保溫設(shè)計，能夠保持飲品溫度長達(dá)12小時

解釋：在正確的例子中，每個要點都提供了不同的產(chǎn)品信息（材料、容量和保溫設(shè)計），這樣客戶可以更全面地了解產(chǎn)品的各個特點

? 避免使用任何主觀聲明、績效聲明或?qū)Ρ嚷暶?，除非它們可在商品包裝上得到核實。

反面示例：…比X品牌更耐用、更便宜，功能更多

? 避免使用與榮譽和獎項有關(guān)的聲明，除非商品詳情頁面提供有詳細(xì)證明信息，例如日期和授予機構(gòu)等。

反面示例：…ASIN銷量常年保持同類目第三

? 避免使用與消費者調(diào)查結(jié)果有關(guān)的聲明，即使相關(guān)調(diào)查收集了一些主觀意見，除非提供有來源和日期。

反面示例：…根據(jù)調(diào)查，95%的用戶都推薦這款產(chǎn)品

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜）

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