獨(dú)立站優(yōu)秀案例分析：睡眠品牌如何提高復(fù)購(gòu)率？

生活節(jié)奏的加快和生活壓力的增加，使得越來越多人陷入失眠困境，為了能夠提高睡眠質(zhì)量，保持健康，人們開始借助輔助措施促進(jìn)睡眠，而這就推動(dòng)了睡眠經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)到2025年，全球睡眠經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1200億美元。

睡眠改善是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，在這個(gè)過程中，消費(fèi)者會(huì)不斷產(chǎn)生新需求，那么睡眠品牌如何才能最大化用戶價(jià)值呢？接下來我們將要分析的這一品牌，或許能給你帶來一些啟發(fā)！

如何提高復(fù)購(gòu)率？

高質(zhì)量的產(chǎn)品：高質(zhì)量的產(chǎn)品是影響消費(fèi)者滿意度與信任度的關(guān)鍵，如果消費(fèi)者在第一次購(gòu)買產(chǎn)品后，并不能有效改善睡眠質(zhì)量，滿足其需求，那消費(fèi)者自然不會(huì)再選擇復(fù)購(gòu)。

Hatch的產(chǎn)品整體好評(píng)度是非常高的，其表示有83%的成年人表示睡眠質(zhì)量有所改善，90%的家長(zhǎng)對(duì)幫助孩子入睡的能力更有信心。雖然這是品牌自己統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，但2700多條用戶評(píng)論，大比例的用戶好評(píng)，也側(cè)面印證了這一點(diǎn)，而這無疑為其提高復(fù)購(gòu)率提供了良好的基礎(chǔ)。

堅(jiān)持優(yōu)化與創(chuàng)新：不論什么產(chǎn)品都是存在優(yōu)化空間的，同時(shí)消費(fèi)者的需求也是在不斷變化的，因此只有對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，產(chǎn)品才能經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)。Hatch不僅對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化，針對(duì)兒童與成人版都推出了第二代，同時(shí)面對(duì)嬰幼兒外出睡眠需求，Hatch還推出了便攜版，使家長(zhǎng)在外出時(shí)，也能輕松輔助孩子入睡。

此外，針對(duì)大眾環(huán)保意識(shí)的不斷提升，Hatch還對(duì)產(chǎn)品外殼進(jìn)行了優(yōu)化，便攜版外殼99%都是由廢料制成。Hatch的創(chuàng)新和優(yōu)化，不僅能夠滿足消費(fèi)者的最新需求，同時(shí)還能讓消費(fèi)者感受到品牌在不斷進(jìn)步和關(guān)注他們需求，這種對(duì)用戶需求的響應(yīng)，是能夠增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度，并促使消費(fèi)者為品牌的進(jìn)步買單的。

內(nèi)容服務(wù)：手機(jī)是導(dǎo)致現(xiàn)代人晚睡的一大因素，除了持續(xù)的興奮刺激以外，手機(jī)屏幕所發(fā)出的藍(lán)光，也會(huì)影響人體分泌褪黑素。Hatch的Hatch+內(nèi)容服務(wù)，提供睡前音頻內(nèi)容，包括自制的節(jié)目和特定的音樂，這不僅能夠幫助用戶擺脫手機(jī)的誘惑，同時(shí)也能幫助用戶放松，從而改善他們的睡眠質(zhì)量。

當(dāng)用戶感受到這些內(nèi)容，確實(shí)能夠幫助他們?nèi)胨瘯r(shí)，他們就會(huì)對(duì)品牌和內(nèi)容，產(chǎn)生積極情感，從而提高他們持續(xù)付費(fèi)的意愿。

二手交易：智能、科技化的產(chǎn)品價(jià)格是比較高的，同時(shí)使用周期較長(zhǎng)，在此情況下，消費(fèi)者就不容易產(chǎn)生復(fù)購(gòu)。因此除了持續(xù)推出新品以外，幫助消費(fèi)者降低更換成本，也是促進(jìn)復(fù)購(gòu)的有效手段之一。

Hatch提供的二手交易服務(wù)，能夠幫助消費(fèi)者處理舊物，在降低新品更換成本的同時(shí)，減少浪費(fèi)。而這對(duì)于品牌方來說，是能夠帶動(dòng)新品銷量，同時(shí)提升消費(fèi)者對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度的。

流量來源分析

根據(jù)similarweb數(shù)據(jù)顯示，Hatch官網(wǎng)的流量主要來自于直接訪問流量（51.59%）、自然搜索流量（24.51%）、付費(fèi)搜索（14.17%）。

（來源：similarweb）

關(guān)鍵詞：根據(jù)ahrefs數(shù)據(jù)顯示，Hatch的自然關(guān)鍵詞，基本上都與其品牌相關(guān)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)其品牌詞本身就擁有較高的流量，當(dāng)然其品牌詞競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也較大。Hatch通過細(xì)化品牌詞，即增加不同前綴和尾綴，包括產(chǎn)品系列、用途、服務(wù)與支持等，來降低競(jìng)爭(zhēng)難度。

（來源：ahrefs）

而通過細(xì)化過的品牌詞，品牌方其實(shí)也能吸引對(duì)品牌有一定熟悉的用戶，從而幫助其更好地守住自己的品牌流量池。當(dāng)然，這種做法僅適用于品牌詞本身就有一定流量的情況，其收益才會(huì)理想。

付費(fèi)廣告：Hatch在所有廣告中，都通過具體的數(shù)據(jù)和量化的用戶反饋，來展示產(chǎn)品效果，如“90%的用戶表示睡眠得到了改善”，這是能夠提升廣告的可信度和吸引力，從而促進(jìn)廣告的點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化的。

（來源：ahrefs）

此外，Hatch還在廣告中提到了免費(fèi)試用和退款保證，這則能夠降低用戶的購(gòu)買風(fēng)險(xiǎn)，從而吸引更多猶豫不決的消費(fèi)者進(jìn)行嘗試。

轉(zhuǎn)化提升分析

產(chǎn)品推薦：推薦相關(guān)產(chǎn)品，是提升獨(dú)立站整體客單價(jià)的有效手段之一。Hatch在嬰兒/孩子版的產(chǎn)品詳細(xì)頁，添加了便攜版Rest Go的產(chǎn)品推薦，這兩者的受眾群是相同的，即孩子家長(zhǎng)。而當(dāng)消費(fèi)者看到與自己需求相匹配的產(chǎn)品時(shí)，其自然會(huì)更有可能做出購(gòu)買決策。

Ueeshop推薦產(chǎn)品功能，可推薦不同的產(chǎn)品到店鋪的指定頁面，這是能夠有效提升產(chǎn)品曝光度，同時(shí)吸引顧客購(gòu)買更多產(chǎn)品，進(jìn)而提升網(wǎng)站銷量的。此外，Ueeshop推薦產(chǎn)品功能，還支持多語言自動(dòng)翻譯，這能夠幫助多語言市場(chǎng)賣家，快速提升工作效率。

（Ueeshop—推薦產(chǎn)品）

分期付款：分期支付降低了高價(jià)產(chǎn)品的購(gòu)買門檻，尤其是對(duì)于那些預(yù)算有限或不愿意一次性支付全部款項(xiàng)的消費(fèi)者來說，格外具有吸引力。Hatch提供的分期支付服務(wù)，能夠使更多的消費(fèi)者負(fù)擔(dān)得起其產(chǎn)品，減少價(jià)格阻力，所以其同樣有利于促進(jìn)轉(zhuǎn)化。

售后保障：價(jià)格較高的產(chǎn)品，售后保障就成為影響消費(fèi)者決策的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)橄M(fèi)者會(huì)希望其能使用足夠長(zhǎng)的時(shí)間。因此Hatch提供的30天免費(fèi)試用和一年保修服務(wù)，是能夠增加消費(fèi)者信任度，進(jìn)而對(duì)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生正面影響的。

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（來源：跨境老司機(jī)）

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