亞馬遜重大變化！驗(yàn)證再出新規(guī)

步入旺季，賣家們開(kāi)啟了備戰(zhàn)模式，不過(guò)，近期亞馬遜平臺(tái)驗(yàn)證風(fēng)波再起，主要涉及庫(kù)存真實(shí)性驗(yàn)證，要求十分嚴(yán)格，實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品真實(shí)性審核與供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證的深度融合，難度系數(shù)極大。隨著平臺(tái)合規(guī)化的逐漸完善，各類驗(yàn)證層出不窮，不少賣家直言，以后平臺(tái)驗(yàn)證只會(huì)越來(lái)越多，因?yàn)楹弦?guī)標(biāo)準(zhǔn)提高，平臺(tái)正在淘汰那些不能適應(yīng)規(guī)則變化的賣家。（9月27日亞馬遜運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)私享會(huì)將在泉州舉行，現(xiàn)場(chǎng)解析亞馬遜最新變化、應(yīng)對(duì)策略及旺季打法，還有AI應(yīng)用案例分析，點(diǎn)此立即報(bào)名）

01

大批賣家收到庫(kù)存真實(shí)性驗(yàn)證

近期，大批賣家收到了庫(kù)存真實(shí)性審核郵件，要求賣家參加視頻面談以驗(yàn)證賬戶及庫(kù)存的真實(shí)性。根據(jù)賣家收到的郵件通知顯示，賣家是因?yàn)檫`反亞馬遜的《商業(yè)解決方案協(xié)議》第3條，亞馬遜認(rèn)為賣家的賬戶或相關(guān)賬戶涉嫌參與欺騙性或不合法活動(dòng)，侵犯了知識(shí)產(chǎn)權(quán)。因此，平臺(tái)要求要證明賣家賬戶和庫(kù)存的真?zhèn)涡?，需要參加視頻面談驗(yàn)證。

根據(jù)平臺(tái)要求，賣家需要列出庫(kù)存的供應(yīng)鏈文件，例如發(fā)票或收據(jù)進(jìn)行審核。文件必須包括:1、供應(yīng)商信息，如名稱、電話號(hào)碼、地址或網(wǎng)站、商品描述。2、物品數(shù)量。3、突出顯示/圈出的ASIN或刪除的定價(jià)信息將不被視為更改。4、進(jìn)口或出口文件(如適用)、提單、商業(yè)發(fā)票和裝箱單。5、品牌所有者的授權(quán)書(shū)，授權(quán)使用商標(biāo)、設(shè)計(jì)、專利或版權(quán)的品牌書(shū)。6、品牌商授權(quán)供應(yīng)商證明文件。

據(jù)悉，該項(xiàng)驗(yàn)證在8月底的時(shí)候就已經(jīng)有賣家收到了要求驗(yàn)證郵件，如今越來(lái)越多的賣家收到驗(yàn)證郵件，不過(guò)，不少賣家在嘗試過(guò)后都表示成功率比較低，因?yàn)樯婕暗教嗟奈募c相關(guān)人員?！罢麄€(gè)視頻驗(yàn)證難度提高不少，要求準(zhǔn)備的資料也更多了。而且，之前是法人出面即可，如今賬戶的所有者和運(yùn)營(yíng)者都可能需要參與面談。”

這一次驗(yàn)證堪稱是史上最嚴(yán)格驗(yàn)證，觸發(fā)審核的原因也是眾說(shuō)紛紜。有賣家總結(jié)原因，其中可能包括品牌備案缺失、依賴白名單運(yùn)營(yíng)、品牌授權(quán)的多店鋪共享以及復(fù)雜的跟賣行為等。目前還不清楚亞馬遜啟動(dòng)這輪審核的具體原因。

此次驗(yàn)證更像是“產(chǎn)品真實(shí)性審核”和“供應(yīng)鏈視頻驗(yàn)證”的結(jié)合體，驗(yàn)證難度比普通的視頻驗(yàn)證難度更高。不少賣家表示，目前有許多賣家都沒(méi)能一次就成功驗(yàn)證，驗(yàn)證通過(guò)率較低。甚至有賣家整個(gè)旺季的貨都備好了，如今賬號(hào)還沒(méi)回來(lái)，建議賣家一定要準(zhǔn)備齊全在去進(jìn)行驗(yàn)證，爭(zhēng)取一次就過(guò)。

02

亞馬遜多項(xiàng)新規(guī)迎來(lái)變革

除了各類驗(yàn)證層出不窮外，近期，亞馬遜平臺(tái)在各大方面都迎來(lái)了”大變革”，如秒殺規(guī)則、發(fā)貨規(guī)則、前臺(tái)頁(yè)面變化等。

不少賣家發(fā)現(xiàn)，最近亞馬遜平臺(tái)的秒殺有了新的規(guī)則與政策，也就是在LD、BD開(kāi)始后鎖死庫(kù)存，無(wú)法再調(diào)整庫(kù)存進(jìn)行更改了。

對(duì)于這一新的秒殺規(guī)則，部分賣家認(rèn)為是BUG，不過(guò)，一些賣家，認(rèn)為這很可能就是新的秒殺規(guī)則，畢竟今年以來(lái)，亞馬遜秒殺規(guī)則更新的十分頻繁。對(duì)此，一位亞馬遜的付費(fèi)經(jīng)理表示，秒殺政策變動(dòng)多，建議賣家按照ASIN實(shí)際庫(kù)存設(shè)置展示進(jìn)度條或者不設(shè)置數(shù)量按照以前模式跑活動(dòng)。

據(jù)雨果跨境了解，亞馬遜對(duì)于秒殺規(guī)則也有了幾項(xiàng)重點(diǎn)需要關(guān)注的：

1、禁止顯示：當(dāng)賣家的促銷不合規(guī)時(shí)，對(duì)于每個(gè)顯示為灰色的ASIN。點(diǎn)擊“信息”查看原因，調(diào)整價(jià)格、數(shù)量或庫(kù)存，并至少提前25小時(shí)完成，以防促銷被取消。

2、ASIN顯示為灰色。當(dāng)賣家的商品不符合資格要求。無(wú)法編輯顯示為灰色的ASIN，需要將其從促銷中移除。但是，如果顯示為灰色的ASIN過(guò)多，您可能無(wú)法創(chuàng)建或重新啟用促銷。

3、秒殺已取消。一種是賣家自己手動(dòng)取消，一種是違反促銷頻率政策導(dǎo)致系統(tǒng)自動(dòng)取消。

除了秒殺規(guī)則外，亞馬遜的發(fā)貨新規(guī)也迎來(lái)重大變化。近期，亞馬遜發(fā)布最新物流政策，自2024年10月25日起，從中國(guó)運(yùn)往美國(guó)大陸（不含夏威夷、阿拉斯加及美國(guó)保護(hù)領(lǐng)地）的運(yùn)輸時(shí)間設(shè)置將發(fā)生較大變化。賣家在運(yùn)輸模板上的選擇范圍將從原來(lái)的2-28天縮短至2-20天，最長(zhǎng)運(yùn)輸時(shí)間由28天縮減至20天。

自10月25日起，如果賣家手動(dòng)配置的處理時(shí)間比實(shí)際處理時(shí)間慢兩天或兩天以上（稱為處理時(shí)間差距），亞馬遜將啟用自動(dòng)處理時(shí)間。如果出于這個(gè)原因啟用了自動(dòng)處理時(shí)間，賣家將無(wú)法禁用它。

不少賣家擔(dān)心這一新政增加了交付壓力，這也意味著，不可抗力因素引起的早到或晚到都需要賣家承擔(dān)。

亞馬遜頻繁更新相關(guān)政策，無(wú)形中增加了亞馬遜賣家的運(yùn)營(yíng)壓力。不過(guò)，近期也有個(gè)利好消息，亞馬遜前臺(tái)頁(yè)面增加了多個(gè)新的流量入口，給了賣家們一絲安慰。

據(jù)悉，亞馬遜前臺(tái)搜索頁(yè)面新增了兩大流量入口：關(guān)聯(lián)詞推薦和品牌旗艦店推薦。根據(jù)賣家爆料，在亞馬遜搜索頁(yè)面上輸入任意關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品，除傳統(tǒng)的搜索框下方關(guān)聯(lián)詞推薦外，每頁(yè)搜索結(jié)果的底部都新增了“Relatedsearches（關(guān)聯(lián)詞推薦）”的功能。而且，在亞馬遜搜索欄中輸入品牌名稱，底部將展示該品牌的旗艦店。

這些新流量入口的出現(xiàn)，無(wú)疑給了賣家一定的機(jī)遇，賣家可以根據(jù)規(guī)則適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整產(chǎn)品信息和廣告策略，適應(yīng)新變化。

文/雨果跨境  封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意

（來(lái)源：雨果跨境編輯部）

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