Stripe 報(bào)告發(fā)布｜一文解鎖 13,000家 SaaS 出海實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)，開啟海外增收簡(jiǎn)單模式！

在平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，眾多 SaaS 平臺(tái)利用嵌入式支付和金融服務(wù)，開辟差異化賽道，不僅為中小客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，還有效提升了客戶粘性和終身價(jià)值。

本文整理自 13,000 家 SaaS 平臺(tái)實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)，凝練其精華，為您帶來 SaaS 平臺(tái)之制勝策略，以助力企業(yè)觸達(dá)潛在客戶、迅速采取行動(dòng)并實(shí)現(xiàn)收入增長(zhǎng)。

在過去的 13 年中，Stripe 先后與全球 13,000 家領(lǐng)先 SaaS 平臺(tái)建立了合作伙伴關(guān)系。這些 SaaS 平臺(tái)憑借優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，積累了海量的企業(yè)客戶資源，其覆蓋的客戶總數(shù)超過 800 萬。

這一龐大的客戶基礎(chǔ)為我們提供了海量樣本，得以近距離見證平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的崛起，以及由此引發(fā)的全球商業(yè)格局轉(zhuǎn)變。

為幫助廣大企業(yè)更全面了解 SaaS 平臺(tái)嵌入支付和金融服務(wù)的多種路徑，獲得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和提升客戶留存率，Stripe 特邀采訪了多位已成功推出支付業(yè)務(wù)的平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者，并精選其真知灼見，為企業(yè)提供寶貴洞見與建議。

除行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的成功案例，指南中還結(jié)合了 Stripe 與 13,000 多家企業(yè)合作推出和拓展平臺(tái)支付業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并根據(jù)不同的機(jī)會(huì)類型進(jìn)行深入剖析，旨在啟發(fā)您的戰(zhàn)略思維，助力您在瞬息萬變的市場(chǎng)中做出明智決策。

深挖支付體系戰(zhàn)略價(jià)值

SaaS 平臺(tái)之三大藍(lán)海機(jī)遇

在當(dāng)今動(dòng)態(tài)變化的市場(chǎng)環(huán)境下，支付已從基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)化漏斗轉(zhuǎn)向更高階的價(jià)值擴(kuò)展。不乏先進(jìn)的 SaaS 平臺(tái)已將支付和金融服務(wù)無縫嵌入 SaaS 產(chǎn)品，讓客戶可在熟悉的軟件環(huán)境中直接管理交易、獲取融資并執(zhí)行財(cái)務(wù)操作，大幅降低了操作門檻，實(shí)現(xiàn)效率提升。

這種一站式綜合服務(wù)不僅簡(jiǎn)化了客戶的業(yè)務(wù)流程，更將 SaaS 平臺(tái)提升為客戶成功的關(guān)鍵戰(zhàn)略伙伴。

Stripe 與遍布全球的平臺(tái)企業(yè)深度合作逾十年，深諳支付體系的戰(zhàn)略價(jià)值?？v觀合作案例，我們總結(jié)出三大重點(diǎn)機(jī)遇，助力平臺(tái)型企業(yè)全面釋放支付潛能。本文將結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)洞見，詳細(xì)解讀以下三大支付增長(zhǎng)策略：

藍(lán)海機(jī)遇一

通過全球擴(kuò)張觸達(dá)潛在受眾

雖然全球化概念已風(fēng)靡多時(shí)，但全球擴(kuò)張仍然是大多數(shù)企業(yè)獲取增量最直接最有效的途徑之一。

例如活動(dòng)票務(wù)平臺(tái) Tixr 通過使用 Stripe 預(yù)構(gòu)建的入駐和本地支付方式設(shè)置 UI，為客戶提供符合監(jiān)管要求的本地化體驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)國(guó)際擴(kuò)張并順利進(jìn)入愛爾蘭、瑞典、英國(guó)、澳大利亞、新西蘭、加拿大等市場(chǎng)。通過這一系列擴(kuò)張舉措，Tixr 的交易處理規(guī)模突破了 20 億美元大關(guān)。

領(lǐng)先企業(yè)聚焦

KAJABI

Kajabi 面向 120 個(gè)國(guó)家地區(qū)提供服務(wù)，幫助創(chuàng)作者開發(fā)在線課程、開展輔導(dǎo)課程、制作播客和建立會(huì)員群組，為他們搭建通往成功的橋梁。截至目前，Kaiabi 已賦能超過 50,000名知識(shí)創(chuàng)業(yè)者，觸達(dá) 6,000 萬名學(xué)生，銷售額突破 40 億美元。

領(lǐng)先企業(yè)聚焦

WooCommerce

WooCommerce 作為全球領(lǐng)先的電商平臺(tái)之一，支持 WordPress 的商家直接通過其網(wǎng)站銷售和管理訂單。2021 年，WooCommerce 進(jìn)一步加深了與 Stripe 的合作，通過增強(qiáng)訂閱、線下支付、本地支付方式等產(chǎn)品特性，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

（點(diǎn)擊可查看大圖）

藍(lán)海機(jī)遇二

迎合消費(fèi)者偏好提供順暢體驗(yàn)

在技術(shù)日新月異的時(shí)代，客戶擁有更多的選擇權(quán)和更低的軟件替換成本。良好的客戶體驗(yàn)不僅能帶來更高的增長(zhǎng)空間，還能夠提高客戶的忠誠(chéng)度和粘性，建立更長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

SQUIRE 是一個(gè)理發(fā)店管理平臺(tái)，通過集成 Tap to Pay，幫助世界各地的理發(fā)店接受線下付款，且無需等待增設(shè)任何硬件。這一集成幫助理發(fā)店顯著提高了非接觸式支付的交易量，并大大簡(jiǎn)化了操作流程，從而使理發(fā)店短短幾分鐘即可開始接受線下付款。

領(lǐng)先企業(yè)聚焦

GlossGenius

作為美容和健康行業(yè)發(fā)展速度最快的解決方案之一，自 2017 年上線以來，GlossGenius為美國(guó) 70,000 多名美容和健康行業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供了全面的業(yè)務(wù)管理支持。通過提供自動(dòng)預(yù)定安排、支付處理、當(dāng)日轉(zhuǎn)賬、客戶管理和內(nèi)置營(yíng)銷解決方案等多項(xiàng)服務(wù)，GossGenius 幫助這些經(jīng)營(yíng)者簡(jiǎn)化了日常運(yùn)營(yíng)，提高了工作效率，并成功處理了數(shù)十億美元的交易。

領(lǐng)先企業(yè)聚焦

Lopay

Lopay 的創(chuàng)始人希望開發(fā)一款支付處理應(yīng)用程序，降低處理費(fèi)用的同時(shí)加快提現(xiàn)速度，幫助商家改善現(xiàn)金流。這款應(yīng)用程序不僅支持商家快速入駐，而且能在短短數(shù)分鐘內(nèi)就開啟安全付款功能。作為一家自主創(chuàng)業(yè)公司，Lopay 需要借助一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的可擴(kuò)展平臺(tái)，幫助自身快速發(fā)布產(chǎn)品并推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

藍(lán)海機(jī)遇三

秉持客戶導(dǎo)向開拓全新業(yè)務(wù)

通過嵌入式支付、金融服務(wù)為平臺(tái)增添新的功能和服務(wù)，不但能為平臺(tái)帶來新的收入項(xiàng)，還能切實(shí)地滿足客戶更多需求，打造平臺(tái)差異化競(jìng)爭(zhēng)力，提高用戶終身價(jià)值。

Housecall Pro 為廣大商家提供金融服務(wù)，幫助商家解決伴隨業(yè)務(wù)增長(zhǎng)所產(chǎn)生的客戶痛點(diǎn)。例如，Housecall Pro 使用 Stripe Treasury 為商家提供消費(fèi)卡和資金管理服務(wù)，提高用戶支出管理能力，并將用戶終身價(jià)值提高 40%。

領(lǐng)先企業(yè)聚焦

Semble

Semble 成立于 2018 年，總部位于英國(guó)，是一家專注于診所管理解決方案的公司。Semble 將患者數(shù)據(jù)、預(yù)約管理、付款處理等集中到單一平臺(tái)，旨在幫助醫(yī)療保健專業(yè)人士擴(kuò)大影響力，并與周圍更廣泛的生態(tài)系統(tǒng)建立聯(lián)系。

平臺(tái)迭代藍(lán)圖

以客戶為導(dǎo)向的全球化策略

全球支付企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們一致認(rèn)同，平臺(tái)成功的關(guān)鍵在于全球擴(kuò)張、迎合消費(fèi)者偏好以及嵌入金融服務(wù)等策略，同時(shí)始終將客戶需求置于首位。

Kajabi 致力于開拓國(guó)際市場(chǎng)，并不斷優(yōu)化其支付產(chǎn)品；GlossGenius 通過針對(duì)邊緣化細(xì)分市場(chǎng)的金融解決方案，影響客戶行為；Semble 積極迎合不斷變化的消費(fèi)者偏好，并制定出強(qiáng)勢(shì)變現(xiàn)策略；WooCommerce 將精力聚焦于打造順暢客戶體驗(yàn)和全球擴(kuò)張；Lopay 則堅(jiān)守以客戶為導(dǎo)向的產(chǎn)品路線圖，并通過嵌入式金融服務(wù)加速業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

這些領(lǐng)先企業(yè)已經(jīng)為未來發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。Stripe 可助您一臂之力，讓您的平臺(tái)也躋身全球頂尖企業(yè)之列，在動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境中保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

想要了解更多有關(guān) Stripe 為客戶量身定制的支付解決方案，請(qǐng)持續(xù)關(guān)注微信公眾號(hào) Stripe 官方，支付干貨、客戶案例、出海資訊，豐富內(nèi)容定期放送！

（編輯：江同）

（來源： Stripe ）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表雨果跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與雨果跨境取得聯(lián)系。