順豐國(guó)際客戶見面會(huì)，一場(chǎng)不二的跨境聚會(huì)

上周（9月2日），深圳一群跨境電商賣家們，在南山科技園開了場(chǎng)頗有情懷的假面派對(duì)。到場(chǎng)的神秘嘉賓，不僅有深圳電子商務(wù)服務(wù)中心的代表，有eBay香港區(qū)的行銷負(fù)責(zé)人，有來自跨境物流領(lǐng)域?yàn)闃I(yè)內(nèi)所忌憚的黑馬順豐國(guó)際的代表。這群跨境電商的沖浪者，圍繞著跨境電商的未來藍(lán)海、政策的機(jī)會(huì)窗口、新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的培育等問題展開了熱烈而且深度的探討。

教政府花錢

深圳電子商務(wù)服務(wù)中心的洪培林部長(zhǎng)侃侃而談，從跨境電商趨勢(shì)一路聊到政府出臺(tái)的各種利好政策。他表示，雖然政府給出了挑戰(zhàn)、規(guī)范了制度，但政府更愿意在跨境電商這塊做出投入，比如深圳出臺(tái)的跨境電子商務(wù)資助政策，比如在前海注冊(cè)的跨境電商能享受的稅收優(yōu)惠政策等等。所以洪培林鼓勵(lì)賣家們積極地為政府出謀劃策，幫助政府把錢花在刀刃上。

備戰(zhàn)黑五正當(dāng)時(shí)

作為每4秒賣出一部手機(jī)、每2秒賣出一雙鞋的巨無霸電商平臺(tái)的代表，來自eBay的Bernard Loo拿出的兩組大數(shù)據(jù)，迅速讓賣家們行注目禮。第一組數(shù)據(jù)，除3C、時(shí)尚、家居類商品外，汽車零配件成為快速增長(zhǎng)的第四大跨境交易品類，eBay現(xiàn)在每8.6秒就賣出一個(gè)汽車組件；第二組數(shù)據(jù)，除了傳統(tǒng)的美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞、德國(guó)市場(chǎng)外，巴西、以色列、俄羅斯這幾個(gè)新興市場(chǎng)存在著大量的活躍買家。面對(duì)即將到來的黑色星期五（Black Friday）和剁手星期一（Cyber Monday），Bernard則督促賣家們要緊迫備戰(zhàn)，并且選擇靠譜的物流服務(wù)商來提供保障。

進(jìn)入新興市場(chǎng)，物流是關(guān)鍵

對(duì)于跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)，鷹熊匯創(chuàng)辦人Mark的觀點(diǎn)與前兩位嘉賓完全一致，Mark認(rèn)為現(xiàn)在是跨境電商最好的時(shí)代，不過Mark更積極地建議賣家們避開紅海、積極地開拓新藍(lán)海，比如俄羅斯、土耳其等新興市場(chǎng)。Mark透露說，進(jìn)入土耳其這樣的新興市場(chǎng)，物流很關(guān)鍵。此外，Mark還談到了如何融資、如何在國(guó)外社交媒體上打廣告、如何從灰色向陽(yáng)光化過度等等跨境電商們關(guān)心的問題，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)相當(dāng)豐富。

另辟蹊徑，供應(yīng)鏈上找優(yōu)勢(shì)

來自深圳華強(qiáng)北的賣家代表華少，短短幾句分享卻道出了跨境電商賣家的普遍心聲，“以前我們做出口電商是悶聲發(fā)大財(cái)，但是今年環(huán)境變了，我們發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)空間越來越小?！焙榕嗔忠灿^察到了相似的發(fā)展趨勢(shì)，他表示未來當(dāng)價(jià)格無法成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，賣家們要學(xué)會(huì)在供應(yīng)鏈上把優(yōu)勢(shì)做起來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，供應(yīng)鏈將會(huì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。

順豐國(guó)際境內(nèi)B2C業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人Alex對(duì)此表態(tài)，順豐會(huì)秉持一貫的責(zé)任感，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟僮鱽肀Ｕ峡蛻舻呢浳锇踩蜁r(shí)效，并且順豐還會(huì)通過不斷的服務(wù)創(chuàng)新，比如海外倉(cāng)、經(jīng)濟(jì)型快遞、以及增值服務(wù)等，來滿足客戶多樣性的需求，幫助客戶塑造供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，這場(chǎng)頗具情懷的派對(duì)并非以鮮花和掌聲結(jié)尾，而是順豐帶隊(duì)，帶著賣家們參觀了神秘的順豐黃田中轉(zhuǎn)場(chǎng)和跨境操作中心。順豐的全自動(dòng)分揀系統(tǒng)、無人物運(yùn)系統(tǒng)、還有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，讓人親臨實(shí)境地感受到了順豐是如何用科技與管理的力量，來兌現(xiàn)對(duì)客戶的承諾的。