【運營實操】亞馬遜運營十問答①

問：亞馬遜為什么要求分類審核？

答：對于某些品類亞馬遜想確保買家在此平臺上能有好的購物體驗，所以亞馬遜只允許具有一定實力，遵守規(guī)則的優(yōu)質(zhì)賣家（通過分類審核來篩選）出售這些類產(chǎn)品，最大化滿足客戶需求，提供給客戶更好的服務(wù)。

某些品類被要求分類審核，是因為在需要分類審核品類中的這些產(chǎn)品最能反映出消費者對于安全，產(chǎn)品質(zhì)量，品牌和進(jìn)出口限制這些問題。

問：怎么知道哪些類目需要做分類審核？

答：1、品牌名(Brand Name)位置不同：需要分類審核類目的產(chǎn)品，產(chǎn)品的brand name 展示在產(chǎn)品標(biāo)題上方；若該產(chǎn)品所在品類不需要分類審核，那么產(chǎn)品的產(chǎn)品的brand name 顯示在標(biāo)題下方并且前面還有一個by。

2、在亞馬遜前臺首頁搜索同類產(chǎn)品看是否能夠跟賣： 若搜索出來的同類產(chǎn)品的詳細(xì)頁面沒有Sell on Amazon 或 Sell Yours 這樣的跟賣按鈕，那就說明這些產(chǎn)品所在的分類也是需要通過分類審核才能銷售的。

3、直接查看亞馬遜后臺資料 : http://www.amazon.com/gp/help/cu ... ml/?nodeId=14113001

4、參考美國站分類審核的類目

5、分類審核入口： 后臺主頁 Help - 搜索 Approval - 點擊 Categories and Products Requiring Approval - 選擇類目

問：分類審核需提供什么資料？

答：全球開店注冊時只需要提供：

1、5張款不同產(chǎn)品的圖片在第三方平臺的鏈接，圖片要求：JPEG格式，白底（RGB255*255*255）像素大于1001*1001，圖片沒有任何水印。

2、其他平臺鏈接（可以是ebay或者速賣通等的店鋪鏈接，請聯(lián)系客戶經(jīng)理確認(rèn)）或者具有可以結(jié)算購物車的B2C 網(wǎng)站。如www.lightinthebox.com，服裝類目很多客戶選擇沒有B2C 網(wǎng)站也可以通過，所以建議大家可以嘗試。

問：一般提交資料之后多久分類審核能夠通過？

答：初審一般需要1-2 個星期左右，初審?fù)ㄟ^之后，還需要提交UPC 碼、產(chǎn)品信息才能通過最終審核。一般初審加復(fù)審一個月左右才能通過最終審核。

問：哪些類目需要通過分類審核才能在Amazon上銷售？

答：1. Automotive Parts  汽車零部件

2. Clothing, Accessories & Luggage  服飾，飾品，行李箱

3. Collectible Books   收藏書籍

4. Industrial & Scientific   工業(yè)類產(chǎn)品，科學(xué)類產(chǎn)品

5. Jewelry   珠寶類   (現(xiàn)在這個類別已經(jīng)不準(zhǔn)新賣家入駐了)

6. Motorcycle & ATV   摩托車，ATV車

7. Sexual Wellness   性健康用品

8. Shoes, Handbags & Sunglasses   鞋類，手提包，太陽鏡

9. Sports Collectibles   體育用品

10. Toys & Games (Holiday season only)   玩具和游戲   (假期內(nèi)需要審核)

11. Watches   手表

問：申請美國商標(biāo)的流程是什么？

答：1、先對商標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格的專業(yè)查詢（一級代理可免費查詢），確定注冊成功幾率

2、根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)營范圍對保護(hù)的產(chǎn)品項目進(jìn)行選定（專業(yè)代理機(jī)構(gòu)會進(jìn)行正確引導(dǎo)），產(chǎn)品項目的選定關(guān)系到注冊成功幾率的高低

3、準(zhǔn)備申請資料及時提交（一級代理機(jī)構(gòu)只要資料齊全，當(dāng)天就可以提交，最大程度降低客戶的商標(biāo)被惡意搶注的風(fēng)險）

4、商標(biāo)提交申請2-3個工作日及下發(fā)受理回執(zhí)，并可在美國商標(biāo)局官網(wǎng)查詢到受理狀態(tài)

5、收到受理回執(zhí)后6個月左右完成商標(biāo)審核，如果商標(biāo)注冊成功，會下發(fā)公告通知書

6、商標(biāo)公告后3-4個月左右可以下發(fā)商標(biāo)注冊證書

問：注冊美國商標(biāo)一般需要多久？

答：1、提供商標(biāo)名稱和保護(hù)的產(chǎn)品項目后30分鐘左右告知查詢結(jié)果

2、提交商標(biāo)申請后2-3個工作日內(nèi)下發(fā)受理回執(zhí)通知書

3、提交商標(biāo)申請后6個月左右下發(fā)公告通知書

4、提交商標(biāo)申請后10個月左右下發(fā)商標(biāo)注冊證書

問：如何才能成為Buy Box賣家？

答：成為Buy Box賣家需要起碼滿足幾個條件：

1、賣家需要擁有一個專業(yè)賣家賬戶。

2、賣家需要是特色賣家，特色賣家的要求是賣家需要在亞馬遜上有2到6個月的銷售幾率，擁有一個比較高的賣家評級，送貨評級，以及訂單錯誤率低于1%。

3、商品需要是新的狀態(tài)。如果是翻新或者二手商品，Buy Box有另外一套標(biāo)準(zhǔn)。

4、商品必須要有庫存。如果現(xiàn)有滿足要求的賣家沒有庫存了，那么Buy Box會自動轉(zhuǎn)到第二位賣家。

問：如何贏得Buy Box黃金鋪位？

答：1、先將重點放在影響力較大的變量上

2、保持店鋪績效的各個指標(biāo)在amazon的范圍內(nèi) ，盡可能超越指標(biāo)

3、選擇性的調(diào)整價格，擴(kuò)大該產(chǎn)品的銷量

問：有哪些變量會影響到Buy Box？

答：影響力較大的變量包括配送、落地價格、賣家評級和運送時間。

配送：亞馬遜將通過亞馬遜自身配送（FBA）的商品的運送時間，準(zhǔn)時送達(dá)，以及存貨數(shù)據(jù)評分滿分。運用FBA將大大增加賣家獲得Buy Box 的幾率。

落地價格：落地價格是賣家將產(chǎn)品運送給亞馬遜是收取的價格（包含運費以及稅）。賣家的評級越高，他就可以收取亞馬遜更高的價格，同時還是保留Buy Box的位置。

賣家評級：賣家評級是賣家提供給買家的總體體驗。一個完美完成的訂單將獎勵給賣家100分。如果通過一些另加的服務(wù)，亞馬遜將獎勵給賣家一些分?jǐn)?shù)。配送時間晚只能得到0分。訂單取消會扣除100分。差評會扣除500分。賣家總分是一個賣家在過去一年的交易平均分。越是近期的評分被賦予的比重越重。

運送時間：運送時間可以說是非常重要的因素，準(zhǔn)時的送達(dá)對于能否獲得Buy Box非常重要。亞馬遜的運送時間分為：0-2天，3-7天，8-13天，以及14天。

中等影響力的變量包括訂單錯誤率（簡稱ODR）、評價分?jǐn)?shù)、運送歷史和買家反饋時間。

影響力較低的變量是買家評價個數(shù)、存貨深度以及銷售數(shù)量以及取消以及退款比率（取消率超過2.5%會影響B(tài)uy Box的贏?。?