亞馬遜發(fā)貨都FBA也不太現(xiàn)實(shí)吧，物流我該如何選擇？

對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，物流公司、海外倉(cāng)、FBA三者必須要有清楚的認(rèn)識(shí)，才能在亞馬遜平臺(tái)上走得更高、更遠(yuǎn)。

（一）物流公司

當(dāng)然這里就只說(shuō)跨境物流公司，國(guó)內(nèi)的那些境內(nèi)物流跟亞馬遜一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有，這里就不說(shuō)了。對(duì)于亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有自己的公司，沒(méi)有自己的產(chǎn)品，那么最初的選擇都會(huì)是物流公司，就是亞馬遜的買家下單后，商品從中國(guó)直接運(yùn)送到買家的手中，當(dāng)然如果選擇的是便宜的物流公司，那么買家下單到收到貨的時(shí)間就可能會(huì)很長(zhǎng)，這樣在競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜平臺(tái)可能就會(huì)落后，買家也可能因?yàn)闀r(shí)間長(zhǎng)而不選擇你的貨。但是要選擇時(shí)間短的，那么所花費(fèi)的物流費(fèi)用分分鐘比產(chǎn)品的價(jià)格還高，所以一般情況也就只是剛剛涉足亞馬遜的賣家才會(huì)選擇直接從中國(guó)運(yùn)到買家手中的物流方式。

（二）亞馬遜FBA

FBA的全稱是Fullfillment By Amazon，中文翻譯叫做亞馬遜物流。它是由亞馬遜提供的包括倉(cāng)儲(chǔ)，揀貨打包，派送，收款，客服與退貨處理的一條龍式物流服務(wù)。那么作為亞馬遜賣家，使用FBA有什么優(yōu)劣勢(shì)呢？

優(yōu)勢(shì)

1. 提高Listing排名，幫助賣家成為特色賣家和搶奪購(gòu)物車，提高客戶的信任度，提高銷售額

2. 多年豐富的物流經(jīng)驗(yàn)，倉(cāng)庫(kù)遍布全世界，智能化管

3. 配送時(shí)效超快 (倉(cāng)庫(kù)大多靠近機(jī)場(chǎng))

4. 7*24亞馬遜專業(yè)客服

5. 抹掉由物流引起的差評(píng)糾紛

6. 對(duì)單價(jià)超過(guò)300USD的產(chǎn)品免除所有FBA物流費(fèi)用

劣勢(shì)

1. 一般來(lái)說(shuō)費(fèi)用比國(guó)內(nèi)發(fā)貨稍微偏高（特別是非亞馬遜平臺(tái)的FBA發(fā)貨），但是也要看產(chǎn)品重量來(lái)定奪

2. 靈活性差（所有海外倉(cāng)的共同短板,但其他第三方海外倉(cāng)還是可以有專門的中文客服來(lái)處理一些問(wèn)題，F(xiàn)BA卻只能用英文和客戶溝通，而且用郵件溝通回復(fù)不會(huì)像第三方海外倉(cāng)客服那么及時(shí)）

3. FBA倉(cāng)庫(kù)不會(huì)為賣家的頭程發(fā)貨提供清關(guān)服務(wù)

4. 如果前期工作沒(méi)做好，標(biāo)簽掃描出問(wèn)題會(huì)影響貨物入庫(kù)，甚至入不了庫(kù)

5. 退貨地址只支持美國(guó) （如果您是做美國(guó)站點(diǎn)的FBA）

6. 客戶想退貨就可以退貨不需要跟FBA有太多的溝通（退貨太隨意，給賣家?guī)?lái)不少困擾）

（三）海外倉(cāng)

海外倉(cāng)，即海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。由網(wǎng)絡(luò)外貿(mào)交易平臺(tái)、物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣家在銷售目標(biāo)地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的一站式控制與管理服務(wù)。賣家將貨物存儲(chǔ)到當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)，當(dāng)買家有需求時(shí)，第一時(shí)間做出快速響應(yīng)，及時(shí)進(jìn)行貨物的分揀、包裝以及遞送。

海外倉(cāng)，也具備自己的優(yōu)劣勢(shì)，給大家分享下海外倉(cāng)的優(yōu)劣勢(shì)，希望對(duì)打算使用海外倉(cāng)的賣家有那么一點(diǎn)的幫助。

優(yōu)勢(shì)

1.更低的物流成本，從海外本土直接發(fā)貨給客戶，相當(dāng)于境內(nèi)快遞，較之從中國(guó)發(fā)往國(guó)外成本更低。

2.更快的送貨時(shí)效，頭程運(yùn)輸解決了運(yùn)輸、報(bào)關(guān)、清關(guān)等復(fù)雜問(wèn)題后，就再也不用擔(dān)心倉(cāng)庫(kù)里的物品報(bào)關(guān)清關(guān)問(wèn)題，坐等訂單，隨時(shí)發(fā)貨。

3.更好的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，再也不用為倉(cāng)庫(kù)管理員的貨物管理問(wèn)題煩心，海外倉(cāng)儲(chǔ)已為您配備了最專業(yè)的管理人員。

4.訂單處理更加方便，訂單和發(fā)貨同步，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化批量處理訂單。目前EBAY訂單可自動(dòng)聯(lián)網(wǎng)處理，AMAZON還需批量導(dǎo)入，一樣的便捷。

5.庫(kù)存管理及盤點(diǎn)更加清晰，當(dāng)前銷量及剩余庫(kù)存系統(tǒng)自動(dòng)顯示，每筆訂單的物流成本一目了然。

6.自由ERM倉(cāng)庫(kù)管理平臺(tái)，只需要在電腦前輕輕的點(diǎn)擊鼠標(biāo)，下達(dá)訂單發(fā)貨指令，海外倉(cāng)儲(chǔ)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)便會(huì)代替您完成這些。

7.自動(dòng)高效的退貨處理流程，由于各種原因?qū)е履愕目蛻敉素?，直接退到海外倉(cāng)儲(chǔ)即可，免去了國(guó)內(nèi)國(guó)外來(lái)回雙清的成本、時(shí)效、棄貨等各方面損失。

8.使用最低的投資，最短的時(shí)間，去征戰(zhàn)海外市場(chǎng)，并且可以積累更多的資源去拓展您自己的目標(biāo)市場(chǎng)，擴(kuò)大生意范圍，逐漸踏上成功商人的道路。

劣勢(shì)

1.看不見摸不到的貨物。因?yàn)槟械膸?kù)存都在地球的另一端，如果您是一個(gè)早晨一睜眼就必須看見自己庫(kù)存的賣家，那么您可能不太適合是用海外倉(cāng)儲(chǔ)。在一定程度上，您對(duì)海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)的信任程度是很關(guān)鍵的因素。建議可以先發(fā)少量的貨物去海外倉(cāng)儲(chǔ)，嘗試并感受一下。

2.倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)費(fèi)用成本。您需要先計(jì)算一下您目前發(fā)貨方式所需要的成本，再對(duì)比一下使用海外倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用，尤其是您的貨物在淡季時(shí)候的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，如果您一個(gè)月的訂單量過(guò)少，在利潤(rùn)方面沒(méi)有實(shí)際優(yōu)勢(shì)，那么您現(xiàn)在不太適合做海外倉(cāng)儲(chǔ)。成本問(wèn)題永遠(yuǎn)是您考慮的最先因素。建議可以選擇在您商品銷售旺季使用海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。

3.貨物的銷售性質(zhì)。海外倉(cāng)儲(chǔ)要求您需要有一定的庫(kù)存來(lái)進(jìn)行銷售，如果您的貨物必須根據(jù)您客戶的要求來(lái)生產(chǎn)，無(wú)法提前準(zhǔn)備貨物，那么您現(xiàn)在不太適合做海外倉(cāng)儲(chǔ)。并不是所有的產(chǎn)品都適合做海外倉(cāng)儲(chǔ)。建議可以自主性的設(shè)計(jì)一些固定產(chǎn)品，供您的廣大客戶選擇。

（四）Prime會(huì)員

在亞馬遜平臺(tái)上的消費(fèi)者，總的來(lái)說(shuō)其實(shí)就分兩種：會(huì)員（Prime）與非會(huì)員（Non-Prime）。在亞馬遜平臺(tái)上，會(huì)員才會(huì)享受FBA的一些免費(fèi)，對(duì)于非會(huì)員FBA對(duì)其收取的運(yùn)費(fèi)比標(biāo)準(zhǔn)郵費(fèi)更貴。下圖是2014美國(guó)科技資訊網(wǎng)站Geekwire.Com的調(diào)查數(shù)據(jù)，全美僅有37%的亞馬遜注冊(cè)用戶是Prime的。

那么對(duì)于其余的63%消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果在考慮運(yùn)費(fèi)的角度來(lái)說(shuō)，他們的選擇反而更偏向于美國(guó)本土的其他物流形式，這就是作為亞馬遜賣家來(lái)說(shuō)要考慮的海外倉(cāng)的優(yōu)勢(shì)了。這樣說(shuō)可能不明顯，那么久通過(guò)數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話吧。下圖是對(duì)同一個(gè)商品（重量為100克的電池）的兩個(gè)不同的亞馬遜的listing方法（非會(huì)員）：

從圖中可以看出無(wú)論對(duì)于賣家還是非會(huì)員的買家來(lái)說(shuō)，都會(huì)選擇海外倉(cāng)。（圖上數(shù)據(jù)應(yīng)該都看得懂吧-。-）

從某種意義來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)與FBA其實(shí)很相像。都是具備倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝、派送的服務(wù)。但兩者之間又有一些不同，從運(yùn)輸來(lái)說(shuō)，當(dāng)國(guó)內(nèi)的貨運(yùn)一送到目的國(guó)，海外倉(cāng)就可以幫助報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、入倉(cāng)的服務(wù)，F(xiàn)BA是要到達(dá)目的倉(cāng)才正式為你服務(wù)。從退貨來(lái)說(shuō)，海外倉(cāng)還會(huì)對(duì)退貨的商品進(jìn)行檢查、情理、測(cè)試，如果沒(méi)什么大問(wèn)題還可以包裝進(jìn)行二次銷售，但是FBA卻只受理退貨服務(wù)，產(chǎn)品的好壞不再檢查，只當(dāng)做壞掉的物品，后期處理再由賣家決定。當(dāng)然，F(xiàn)BA是亞馬遜買家比較認(rèn)可的物流方式，而且選擇FBA對(duì)賣家的店鋪及產(chǎn)品又有很大的關(guān)系。

單從消費(fèi)者的角度來(lái)判斷，最好的做法做法是弄兩個(gè)賬號(hào)，一個(gè)做FBA，一個(gè)做海外倉(cāng)，海外倉(cāng)的跟賣FBA的賬戶。產(chǎn)品標(biāo)價(jià)可以像上圖所說(shuō)的那樣定價(jià)，也可以訂一樣的價(jià)格，海外倉(cāng)的免運(yùn)費(fèi)。對(duì)于會(huì)員與非會(huì)員都不會(huì)流失。

海外倉(cāng)與FBA，都與物流公司有關(guān)系。因?yàn)樗鼈冏畛醯墓δ芏际且浳锏搅怂鼈儌}(cāng)庫(kù)里才可以進(jìn)行操作，所以都要經(jīng)過(guò)物流公司把貨物運(yùn)到目的國(guó)為前提。三者又有千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，如果產(chǎn)品是暢銷品，那么就先經(jīng)過(guò)物流公司把較大量的產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康膰?guó)，然后在海外倉(cāng)跟FBA都進(jìn)行入倉(cāng)，讓客戶多一個(gè)選擇，并且在 銷售旺季時(shí)還可以從海外倉(cāng)直接入庫(kù)FBA倉(cāng)，縮短了國(guó)內(nèi)入庫(kù)FBA的時(shí)間，也可以使用FBA上門收貨功能讓FBA從海外倉(cāng)提貨送達(dá)買家手中。所以說(shuō)，想做 得最強(qiáng)最好，那么這三個(gè)方式一起選擇才是王道。

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