【運(yùn)營實(shí)操】Wish運(yùn)營的八個(gè)核心要素

Wish賣家在運(yùn)營的過程中，都會感到Wish平臺操作簡單，幾乎沒有可以發(fā)揮去做主動營銷的空間，以致于運(yùn)營工作就顯得平淡。但任何一個(gè)平臺，都有其內(nèi)在的運(yùn)營邏輯，而作為賣家或者運(yùn)營人員，重要工作就是要找出關(guān)鍵要素，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，進(jìn)而積極主動的去突破瓶頸，從而有所發(fā)展。

那么，Wish的賣家和運(yùn)營人員應(yīng)該做好哪些工作呢？

一、Tags標(biāo)簽的設(shè)置和優(yōu)化

很多賣家誤把Tags標(biāo)簽當(dāng)做關(guān)鍵詞來對待，簡簡單單的填寫幾個(gè)關(guān)鍵詞了事，可是，Tags標(biāo)簽雖然和我們通常理解的關(guān)鍵詞有相通之處，但也確實(shí)不完全相同。

要理解Tags標(biāo)簽的意義，首先要從Wish平臺的運(yùn)營邏輯來思考，Wish平臺作為移動購物平臺，本身并沒有PC購物網(wǎng)站的條條框框，Wish平臺創(chuàng)始人在大數(shù)據(jù)算法領(lǐng)域的專業(yè)背景，也賦予平臺在“算法”和“推送”兩個(gè)方面做得淋漓盡致，所以，作為賣家，一定要明白的是，Tags標(biāo)簽是為“算法”和“推送”服務(wù)的。也就是說，你設(shè)置的Tags標(biāo)簽是給機(jī)器閱讀的，是讓機(jī)器通過抓取你的Tags標(biāo)簽，然后把你的產(chǎn)品推送到潛在的消費(fèi)人群面前，想明白這一點(diǎn)，才能做好Tags標(biāo)簽的設(shè)置和優(yōu)化。

二、圖片精美，激發(fā)消費(fèi)者的購買欲

當(dāng)機(jī)器通過抓取Tags標(biāo)簽，把你的產(chǎn)品呈現(xiàn)在消費(fèi)者的手機(jī)瀏覽頁時(shí)，消費(fèi)者是否點(diǎn)擊，是否產(chǎn)生購買行為，在很大程度上取決于你圖片的精美程度，也即你的圖片語言是否能夠打動消費(fèi)者。

手機(jī)頁面小，能夠展示的內(nèi)容也有限，幾張圖片已經(jīng)占據(jù)了手機(jī)瀏覽頁的核心位置，所以，只有做好圖片的拍攝和美化，以超強(qiáng)美感的圖片打動消費(fèi)者，才能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲。

三、恰當(dāng)通順的標(biāo)題設(shè)置

雖然Wish的產(chǎn)品標(biāo)題在推送權(quán)重中的系數(shù)微乎其微，但不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，當(dāng)客戶瀏覽到你的產(chǎn)品頁面，在瀏覽了產(chǎn)品圖片后，手指輕輕一劃，最先展示在消費(fèi)者眼前的就是產(chǎn)品標(biāo)題。

一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)題，會包含產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品特性詞等內(nèi)容，語句通順優(yōu)美，在客戶流暢的閱讀過程中，對產(chǎn)品有了更清晰的認(rèn)識，購買的決心就更進(jìn)一步了。

四、優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)、快速的發(fā)貨時(shí)效和出色的客戶服務(wù)

和所有平臺不同，Wish平臺上，在標(biāo)題下面，展示的不是產(chǎn)品描述，而是客戶留下的對產(chǎn)品的評價(jià)。

只有提供優(yōu)良的產(chǎn)品，快速的發(fā)貨和出色的客服，才能夠獲得客戶留下較高星級的評價(jià)，而好的評價(jià)，是對后來顧客的一種背書。

五、簡潔美觀的產(chǎn)品描述

在Wish平臺上，產(chǎn)品描述頁是一個(gè)獨(dú)立的頁面，當(dāng)客戶一個(gè)一個(gè)頁面翻看過來，能夠看到產(chǎn)品描述頁，說明客戶的購買意向還是比較強(qiáng)的。

簡潔美觀的產(chǎn)品描述，得體的空行間隔，可以讓客戶一目了然的對產(chǎn)品信息有一個(gè)較準(zhǔn)確的把握，同時(shí)，也可以提升客戶對你作為賣家的專業(yè)程度的認(rèn)可和贊許。

六、價(jià)格、MSRP和運(yùn)費(fèi)

價(jià)格和MSRP搭配，讓產(chǎn)品顯示出一個(gè)折扣價(jià)的格式，從而激發(fā)起客戶的購買情緒，而合理的運(yùn)費(fèi)，可以有效緩解客戶對運(yùn)費(fèi)的敏感和被欺騙感的萌生。

所以，三個(gè)價(jià)格的合理搭配非常重要。

七、庫存數(shù)量設(shè)置

在Wish平臺，推送合適的情況下，瞬間爆款是分分鐘的事情，但系統(tǒng)的更新需要時(shí)間，為了避免推送出去的產(chǎn)品瞬間爆單下架而加大了系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)能力，系統(tǒng)會有意識的優(yōu)先考慮推送庫存數(shù)量足夠多的產(chǎn)品，所以，設(shè)置一個(gè)較多的庫存數(shù)量，一定會對推送的概率起到一個(gè)拉升的作用。

八、高頻次的新品發(fā)布和呆滯品的持續(xù)優(yōu)化

當(dāng)一個(gè)賣家一直保持著穩(wěn)定的上新頻率和呆滯品優(yōu)化動作時(shí)，系統(tǒng)能夠有效識別到，同時(shí)，系統(tǒng)還會認(rèn)為你是一個(gè)活躍度高的賣家，你的上新和優(yōu)化也一定能夠?yàn)槟銕硪庀氩坏降耐扑蜋C(jī)會。

作為一個(gè)Wish店鋪的賣家或者運(yùn)營人員，如果能夠做好上面的七個(gè)核心運(yùn)營要素，相信一定能夠在Wish運(yùn)營中取得不錯(cuò)的成績。

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