雨果沙龍No.1實(shí)錄①：美麗說HIGO只接受經(jīng)得起消費(fèi)者考驗(yàn)的方式

【編者按】：雨果沙龍NO.1是雨果網(wǎng)第一場進(jìn)口落地活動，活動過程中分享嘉賓的分享總是處處表現(xiàn)出意想不到的驚喜。此次沙龍，美麗說HIGO招商總監(jiān)Sam也為我們帶來了美麗說HIGO招商方面的相關(guān)政策，我們一起去感受一下HIGO的時(shí)尚吧！

大家好，我們一直說美麗說HIGO，或者大家在一些大型綜藝節(jié)目上，比如說《奔跑吧兄弟》有冠名美麗說HIGO，其實(shí)美麗說歸美麗說，HIGO歸HIGO，HIGO是美麗說的子品牌。

做年輕女性生意的弊端在哪里？

我們先聊一下美麗說，美麗說從2009年開始運(yùn)營到現(xiàn)在一共4年時(shí)間，是做快時(shí)尚女裝起家的，一直都是走日韓或者是歐美搭配和推薦，現(xiàn)在在國內(nèi)也有一些知名度，大家可能也聽說美麗說這三個(gè)字，我們一直做的是年輕女性的生意，我跟大家探討一下做年輕女性生意的弊端在哪里？因?yàn)樽隽怂哪辏覀冇泻苌畹母杏|，做年輕女性的生意，最大弊端在哪里？

因?yàn)檫@個(gè)群體非常大，她們對于時(shí)尚的把握比稍微上了年紀(jì)的顧客更敏感，但是剛才我們采訪了兩位商家朋友，大家都知道，做年輕女性的生意，最大的問題，一個(gè)是客單價(jià)不高，所以美麗說的客單價(jià)一直是100塊左右浮動。年輕女性會長大，就業(yè)環(huán)境會改變，收入會增加，她能留在美麗說的時(shí)間會有多久？四年過去了，原來那幫我們花很大力氣留下來的顧客，她們會隨著自己的成長慢慢轉(zhuǎn)變她們購買的方向，從2014年7月開始，我們就創(chuàng)造了HIGO。它就是我們美麗說金字塔頂端的那部分人群，她們的收入水平，對自己商品的愛已經(jīng)超過普通美麗說的一般顧客，所以我們要把這一部分頂尖的人群抓住，所以創(chuàng)造了HIGO，HIGO的客單價(jià)目前平均400塊錢左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離了美麗說平均客單價(jià)。

只做海外代購的弊端在哪里？

我們HIGO從2014年7月成立一直通過海外買手在海外代購的模式去承載我們的業(yè)務(wù)量，經(jīng)過這段時(shí)間的摸索，這部分的業(yè)績增長還是比較快的，但是我們不能滿足于依靠國外買手代購的方式承載平臺業(yè)務(wù)量，其實(shí)已經(jīng)按兩倍或者三倍的增長速度往上漲，但我們還不會滿足。我問大家一個(gè)問題，只做海外代購的弊端在哪里？

因?yàn)檎麄€(gè)代購的主力一般都國外的留學(xué)生，他們其實(shí)是當(dāng)做副業(yè)來做，他們的貨源不穩(wěn)定，沒有太多的服務(wù)。我們想如何把國內(nèi)專門做跨境的電商引入到我們平臺來，但是我們不能隨隨便便招商，我們一定要告訴大家一個(gè)機(jī)會，我不能開白條讓別人進(jìn)來，你進(jìn)來我開流量，大家從商重的是“益”，沒有利益的東西我們不會做。

我們靠什么來吸引大家？我們砸到了“跑男”，簽了兩個(gè)代言人，一個(gè)是王鹿晗，一個(gè)是nagelababy。我們在7月份開始對國內(nèi)優(yōu)秀商家招商，希望依靠他們優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的貨源和整體的物流鏈路，和他們合作，這樣才頂?shù)米∥覀兊牧髁俊?

HIGO兩種合作方式

HIGO有兩種合作方式，一是常規(guī)理解的開店。就是自己管理自己的粉絲，自己做活動，搞專題，這需要大家有自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，靠一個(gè)人可以，靠兩個(gè)人也可以，但是要做得好，可能需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這才能有效的留住顧客，讓他收藏你的店鋪，可以詳情買東西的時(shí)候跑來你這邊看一看。但是我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，國內(nèi)很多商家不太喜歡做一些太前端的東西，因?yàn)樗麄儧]有太多的經(jīng)驗(yàn)，他們不懂得怎么去美化自己的圖片，不懂得怎么去編寫文案，他們要請一幫人，在沒賺錢的前提下這一幫人養(yǎng)起來。

第二種模式，那就是我們自己自營一家店鋪，而整個(gè)后臺或者是物流都交給我們的商家承接。我們做好我們的事，商家做好商家自己的事，然后各自負(fù)責(zé)各自那一部分，我們一起把這個(gè)事情做好。所以我們在自營店鋪上，整個(gè)美工、文案、活動、營銷、推廣全部由我們負(fù)責(zé)，我們會有一個(gè)團(tuán)隊(duì)打造這一塊的事情，把流量給大家負(fù)責(zé)好，大家服務(wù)的接到訂單后，把這個(gè)貨送給顧客，大家不用花太大的精力組建團(tuán)隊(duì)，或者做一些自己不太熟悉的東西。

關(guān)于杜絕假貨的物流方式

很多買家擔(dān)心假貨，我們只接受兩種物流方式，一個(gè)直郵，一個(gè)保稅倉發(fā)貨。在國內(nèi)發(fā)貨，你要買一個(gè)產(chǎn)品，從國內(nèi)發(fā)過來，我會擔(dān)心是假貨，但是整個(gè)后臺物流鏈路到前端，給顧客看到的整體信息，都是說這個(gè)貨是從美國直接發(fā)到我手上的，他會比較相信，對于顧客來說，我們提供這樣一個(gè)信息的支持。保稅倉就不用說了，這是國家給予我們的支持，我們按照國家的政策走，這些商品進(jìn)入到國家指定的保稅倉，保稅倉通過三單合一，把這個(gè)商品零售出來，這個(gè)大家都相信是正品。所以我們只接受這兩種方式，其他方式我們目前不接受。

HIGO的玩法、模式或者說誠意，都在前面說了。隨后我們可以詳細(xì)交流。下面我把時(shí)間交給主持人，謝謝大家?。ㄕ?雨果網(wǎng) 陳鍵彬）