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2016-12-06 13:57
雨果網(wǎng)從美媒日前報(bào)道獲悉，eBay正在采用“情緒識別技術(shù)”幫助購物者決定圣誕節(jié)買什么禮物。
周二（11月29日），eBay在倫敦開設(shè)一個(gè)快閃店，內(nèi)置大屏幕、耳機(jī)和攝像機(jī)，購物者可走入店內(nèi)瀏覽產(chǎn)品，機(jī)器通過讀取人們的面部表情，找出與他們“有情感共鳴”的產(chǎn)品。之后，感應(yīng)器會分析人們對所看到產(chǎn)品的反應(yīng)，然后提出建議：哪些禮品是人們圣誕節(jié)想送或想收的。
雖然這聽著有點(diǎn)不真實(shí)，eBay表示希望人們買禮物這一行為富有情感，而不僅僅是交易。平臺調(diào)查顯示，很多人搜尋圣誕禮物僅32分鐘后就沒耐心了。
購物者進(jìn)入eBay快閃店，可瀏覽來自很多零售商的150種產(chǎn)品，之后會收到一份報(bào)告，標(biāo)明哪些產(chǎn)品最能調(diào)動他們的情緒。
這并不是第一次有企業(yè)運(yùn)用生物識別技術(shù)或人類數(shù)據(jù)（比如心率和體溫）來進(jìn)行營銷。為eBay情緒試驗(yàn)提供技術(shù)支持的公司Lightwave，之前就曾與二十世紀(jì)福克斯電影公司合作，通過高科技手環(huán)監(jiān)測人們觀看《荒野獵人》時(shí)的生理反映。
聯(lián)合利華除臭劑品牌Degree，也借助Lightwave公司的設(shè)備檢測球迷NCAA籃球錦標(biāo)賽時(shí)的身體反應(yīng)，以此來說明人們?yōu)槭裁葱枰洚a(chǎn)品。（編譯/雨果網(wǎng)楊雪平）
