順豐猛攻日韓“最后一公里”物流，欲助中國跨境賣家掘金鄰國市場

中國賣家在與日韓本土賣家競爭之中，除了清關(guān)問題難之外，如何在擁有品類優(yōu)勢的同時把控好物流環(huán)節(jié)，也是目前眾多賣家面臨的問題。

對此，順豐國際在日韓的物流派送上能夠?qū)崿F(xiàn)高速寄遞，離不開他們在各環(huán)節(jié)上的精細(xì)運(yùn)營，尤其在“最后一公里”上深耕多年。

據(jù)介紹，在日本、韓國的部分主要城市，順豐國際的“最后一公里”都是通過自有收派團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的，比如韓國的首爾、仁川、釜山、大邱，日本的東京、大阪等，讓當(dāng)?shù)赜脩粽鎸?shí)地體驗(yàn)順豐員工真誠和專業(yè)的服務(wù)。

“日本當(dāng)?shù)乜蛻舫藢r效有要求，對于快遞員的服務(wù)態(tài)度，還有包裹的干凈程度也有相對高的要求。而韓國當(dāng)?shù)乜蛻魟t喜歡一些個性化的增值服務(wù)，比如‘當(dāng)日派送’、‘時效保證’等，另外‘免費(fèi)退款’、‘打包服務(wù)’、‘合并發(fā)貨’這些服務(wù)也受到韓國市場的歡迎?！彼f道。

據(jù)介紹，今年底，順豐將在日本東京部署智能快遞柜服務(wù)，更進(jìn)一步深入日本的“最后一公里”服務(wù)。

順豐國際不僅能為中國賣家提供出口至日韓的國際標(biāo)快、國際特惠服務(wù)，也能為日韓當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┏隹谥林袊姆?wù)。如日本樂天市場、韓國Gmarket等電商平臺，也通過順豐的服務(wù)將商品送至中國消費(fèi)者手中。針對韓國當(dāng)?shù)胤b出口商家，順豐國際還推出了運(yùn)費(fèi)實(shí)惠的服裝行業(yè)優(yōu)化解決方案，并且還能為韓國服裝批發(fā)市場提供夜間運(yùn)輸服務(wù)（晚10點(diǎn)至次日早7點(diǎn)）。

【背景】日韓電商市場升溫，跨境賣家涌入掘金

隨著網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)移動端的普及，電商在韓國和日本得到了進(jìn)一步的增長。韓國是繼中國、日本之后的亞太地區(qū)第三大電商市場，它擁有飛快的互聯(lián)網(wǎng)速度，且電商覆蓋率高達(dá)65%。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，韓國2015年電商銷售額達(dá)370億美元，是全球第七大電商市場。據(jù)悉，韓國的國民生活節(jié)奏快，時間成本高，且韓國人又愿意接受新生事物，因此對網(wǎng)上購物的參與度高。大約64%的韓國消費(fèi)者使用他們的手機(jī)進(jìn)行購物，這也進(jìn)一步推動了韓國移動電商爆炸式的增長。

而作為僅次于中國和美國之后全球排名第三的電商市場，日本也正在逐步成為中國出口跨境電商的下一個“藍(lán)?！?。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2015年日本網(wǎng)上零售總額已經(jīng)高達(dá)890億美金，約80%的日本民眾都有過網(wǎng)購經(jīng)歷。在日本不僅快遞派送快速，另一個讓賣家感到欣慰的是，產(chǎn)品的退貨率很低，這使得網(wǎng)店的運(yùn)營成本極大降低，有的網(wǎng)站甚至不設(shè)置關(guān)于退貨的政策說明。

對于中國出口電商賣家而言，在地理位置上臨近中國的韓國、日本這兩個電商市場中，充滿著掘金的機(jī)會。（文/雨果網(wǎng) 涂開基）