圣誕節(jié)倒計(jì)時(shí)，沃爾瑪針對(duì)“拖延癥購(gòu)物者”出新招

雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體近日的報(bào)道中了解到，圣誕節(jié)近在眼前，沃爾瑪正通過(guò)增加購(gòu)物者的產(chǎn)品選擇和取貨選擇，試圖拉攏拖延癥購(gòu)物者到其線上和線下購(gòu)物。

沃爾瑪表示，其線上下單店內(nèi)免費(fèi)取貨的服務(wù)將于12月23日當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午6點(diǎn)截止。另外沃爾瑪還專門推出了一個(gè)網(wǎng)站，供顧客查看他們當(dāng)?shù)貙?shí)體店的實(shí)時(shí)禮品庫(kù)存。

沃爾瑪?shù)拿绹?guó)首席銷售官Steve Bratspies說(shuō)道：“我們想讓顧客更容易地在實(shí)體店和網(wǎng)上找到心儀的‘最后一分鐘禮物’，對(duì)此我們確保了熱銷產(chǎn)品的庫(kù)存供貨，并提供直到12月24日的店內(nèi)取貨服務(wù)。同時(shí)，12月也是食品采購(gòu)的月份，因此我們?yōu)槭称冯s貨購(gòu)物者準(zhǔn)備了從日常用餐到圣誕晚餐的所有配料?！?

標(biāo)準(zhǔn)件和急件的發(fā)貨截止日期分別為當(dāng)?shù)貢r(shí)間12月20日和12月22日，沃爾瑪將今年將在圣誕前夕當(dāng)?shù)貢r(shí)間下午6點(diǎn)閉門歇業(yè)，比去年提前了兩個(gè)小時(shí)。

免費(fèi)送貨服務(wù)成為各大零售商的必爭(zhēng)高地

根據(jù)德勤（四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一）2016年的節(jié)日調(diào)查結(jié)果，10個(gè)消費(fèi)者中就有7個(gè)表示他們將利用好節(jié)日的免費(fèi)送貨服務(wù)，而零售商們別無(wú)選擇，只能在服務(wù)上一爭(zhēng)高下。

Target也已經(jīng)在這個(gè)節(jié)日里延長(zhǎng)了其免費(fèi)送貨服務(wù)的時(shí)間，將從10月25日開始持續(xù)到1月1日。

從12月14日至12月21日，沃爾瑪為超過(guò)1500款玩具提供了兩天免費(fèi)送貨服務(wù)。

亞馬遜的免費(fèi)送貨截止日期為星期五（12月23日），但根據(jù)亞馬遜的網(wǎng)站卻顯示圣誕節(jié)前夕的標(biāo)準(zhǔn)送貨截止時(shí)間為12月19日。而亞馬遜的Prime會(huì)員則可以在12月22日前下單。

普華永道會(huì)計(jì)師事務(wù)所每周對(duì)40家零售和消費(fèi)品公司的網(wǎng)站和促銷電子郵件進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，雖然許多零售商在節(jié)日期間仍然提供免費(fèi)送貨服務(wù)，但卻未在網(wǎng)站上公開宣傳。

根據(jù)普華永道的數(shù)據(jù)顯示，在最近一周，蘋果、百思買、Costco、Enjoy.com、Lululemon、Nordstrom、Target、Toys R Us、Under Armour和Urban Outfitters等零售商仍然提供免費(fèi)送貨，而且沒(méi)有最低購(gòu)買量要求。據(jù)這些零售商稱，其他零售商只為忠實(shí)顧客提供這項(xiàng)福利或者只涵蓋了一部分精選產(chǎn)品。

而對(duì)于最令人頭疼的拖延癥購(gòu)物者來(lái)說(shuō)，許多零售商正在與最后一英里運(yùn)輸?shù)墓荆ㄈ鏤ber和Instacart）合作，力爭(zhēng)在兩個(gè)小時(shí)或更短的時(shí)間內(nèi)將貨物送到顧客的門口，但這項(xiàng)服務(wù)往往價(jià)格昂貴。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）