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2017-02-21 09:11
擁有1.67億的活躍買家，eBay已經(jīng)成為跨境電商賣家絕對不能忽視的一個市場，無論是銷售新產(chǎn)品的專業(yè)賣家還是銷售二手物品的個人賣家，都希望能在這個龐大的市場中分得一杯羹。如何成功將不同類目下的產(chǎn)品上架到eBay的第三方銷售平臺且能獲得不俗的曝光呢？Lengow給賣家五點建議。
1、 發(fā)布內(nèi)容要足夠吸引消費者
在一個平臺銷售前，不要忽視了事先觀察競爭對手這一個步驟。通過觀察競爭對手的產(chǎn)品，行為，以便更好地讓自己的產(chǎn)品與眾不同。接下來要做的就是使用關(guān)鍵詞來組建自己的產(chǎn)品頁面。這一點要怎么做呢？在編輯產(chǎn)品的標題和描述的時候，要做到清晰明了，這樣既讓消費者能看明白產(chǎn)品的重要信息，又不會覺得繁瑣。賣家可以在eBay的第三方銷售平臺上面銷售新品或者二手物品，這樣一來，注明產(chǎn)品的新舊程度就尤為重要了。這些信息能夠在消費者搜索產(chǎn)品的時候更容易被他們搜索到。定價的時候要注意定出價格優(yōu)勢，賣家可以制定一個定價，或者開始一個拍賣銷售。
再好的產(chǎn)品描述如果不配上一張直觀的產(chǎn)品好圖，都是白費。eBay建議賣家上傳的圖片像素為1600pix，最好背景為素色（對于新品而言）。
為了讓消費者感覺到整個購物過程的安全可靠，一定記得添加一些附加信息：快遞及退換貨政策，支付手段等等。eBay建議賣家能采用Paypal作為支付的手段。
2、 合理分配產(chǎn)品類目以提高產(chǎn)品曝光度
不同銷售平臺的產(chǎn)品類目分劃規(guī)則都是不一樣的。當需要創(chuàng)建產(chǎn)品頁面的時候，一定要選擇正確的產(chǎn)品類目。這一點十分重要，因為通過eBay的搜索引擎或者側(cè)邊欄的篩選功能搜索產(chǎn)品的時候，正確的產(chǎn)品類目可以大大提高產(chǎn)品的曝光度。因此這個淚目匹配的步驟是千萬不能省去的。
雖然在商家銷售記錄中必須填寫商品條碼的規(guī)定被eBay推遲了一年（原先計劃從2017年2月開始），但是還是建議廣大賣家在創(chuàng)建產(chǎn)品頁面的時候填寫上這個條碼。這個條碼對于增加產(chǎn)品的線上曝光率很有裨益。
3、創(chuàng)建有自我標識的獨特店鋪
eBay的店鋪都是可以個性化設(shè)計的。賣家可以添加自己的Logo，身份標識等信息。值得注意的是用戶評價也會顯示在店鋪頁面，高評價可以大幅度增加產(chǎn)品的交易率哦。
記得讓產(chǎn)品頁面在移動端有很好的展示。在創(chuàng)建了店鋪以后，就可以進行其他銷售活動了：促銷，交互銷售，免運費銷售等等。最后值得一提的是客服是由第三方平臺自主管理的。
PS：eBay上有三種店鋪級別，并且都是收取費用的。根據(jù)刊登產(chǎn)品數(shù)量分為基礎(chǔ)店鋪，中級店鋪以及高級店鋪。
4、實時監(jiān)測銷售數(shù)據(jù)
在完成產(chǎn)品刊登以后，還有更重要的事情要做，那就是每日監(jiān)測產(chǎn)品銷量數(shù)據(jù)，實時優(yōu)化產(chǎn)品頁面。例如可以每天修改一下退換貨政策，更改一下促銷信息，或者更改一下運費。如果產(chǎn)品的銷量已經(jīng)很不錯了，千萬不要貪心，大的改動盡量少。
在大數(shù)據(jù)時代，如何利用數(shù)據(jù)分析來適當調(diào)整產(chǎn)品信息，管理產(chǎn)品上下架，與您的銷量息息相關(guān)。
5、 提高客戶滿意度
想要提高一個店鋪的整體實力，必須要保證物流的時效性與可靠性。eBay的第三方平臺建議賣家使用eBay自帶的物流系統(tǒng)，因為eBay和多個物流公司都達成了合作伙伴關(guān)系，有很多對賣家有利的因素。
買家對店鋪的評價有多重要這里不進行過多贅述。如何維系好與客戶之間的關(guān)系，關(guān)乎一個店鋪的聲譽。作為一個好的賣家，要盡可能在最短時間內(nèi)處理客戶的問題，與客戶進行有效的溝通。如果客戶能感受到賣家真摯的服務，相信他們一定會給店鋪一個很高的評價。
以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表雨果網(wǎng)立場！
