干貨來襲??！Wish店鋪診斷6部曲

要想做好Wish，賣家就要懂得在店鋪運(yùn)營中，進(jìn)行店鋪診斷，通過數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化數(shù)據(jù)。那么Wish店鋪該如何診斷呢？

店鋪診斷主要為6部曲

一、產(chǎn)品概述。在平臺界面通過總結(jié)上架產(chǎn)品總數(shù)，每一周變化量，觀察是否每一周這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)都在增加，如果每一周增加說明店鋪在持續(xù)更新；總結(jié)每個產(chǎn)品的SKU 數(shù)量，由此觀察產(chǎn)品是否為多SKU產(chǎn)品；通過平均價格和平均運(yùn)費(fèi)兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，來觀察定價是否得當(dāng)，平均價格是否高于行業(yè)水平，價格與運(yùn)費(fèi)比率；通過每個產(chǎn)品的憑據(jù)附加圖片數(shù)量判斷該產(chǎn)品上架員或者運(yùn)營人員是否認(rèn)真，以及產(chǎn)品上傳的質(zhì)量如何。

二、評分表現(xiàn)。這一項(xiàng)中主要關(guān)注30天評分，只要大于4分以上一般就沒有問題。

三、物流表現(xiàn)。主要看有效跟蹤率，檢查是否為有效物流單號，五天之內(nèi)是否有第一條物流信息，以及延遲發(fā)貨率是否超過20%。

四、退款率。主要關(guān)注三個指標(biāo)：每周退款率，30天退款率，93天內(nèi)退款率，其中93天內(nèi)退款率10%是紅線）。

五、仿品率。以0.5%位界限。在電商平臺同質(zhì)化嚴(yán)重的狀態(tài)下，賣家一定要警方自身仿品過多。

六、銷售業(yè)績。主要看產(chǎn)品來尋找潛力款產(chǎn)品，以及通過數(shù)據(jù)表現(xiàn)來優(yōu)化某些產(chǎn)品。產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析中，購買按鈕點(diǎn)擊率要大于等于0.1%，結(jié)賬轉(zhuǎn)化率大于30%，這兩項(xiàng)滿足就可以看做是潛力款產(chǎn)品來發(fā)展。如果有購買按鈕點(diǎn)擊率低的話，賣家要嘗試優(yōu)化圖片，如果結(jié)賬轉(zhuǎn)化率低，可以嘗試降價。前面五項(xiàng)數(shù)據(jù)的分析是為了診斷店鋪是否健康。如果店鋪中有一個數(shù)據(jù)是飄紅狀態(tài)，表明店鋪就不健康，會影響到店鋪流量，直接影響店鋪爆款無法打造，或者爆款周期會很長。所以朱海峰老師給出的建議是，把每周數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，對重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品數(shù)據(jù)每周數(shù)據(jù)調(diào)出來，放在一個表格中，觀察三到四周。然后，根據(jù)實(shí)際問題作出相應(yīng)優(yōu)化，重點(diǎn)關(guān)注潛力產(chǎn)品，優(yōu)化成爆款。

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