eBay香港網(wǎng)站更新物流使用政策，未達(dá)標(biāo)賣家將有銷售限制風(fēng)險(xiǎn)

3月28日，eBay香港網(wǎng)站更新其物流使用政策，針對(duì)直郵美國小于五美金的交易，以及直郵其他25個(gè)主要國家（包括英國，澳洲，中國，中國(香港)，阿根廷，奧地利，比利時(shí)，巴西，加拿大，德國，法國，愛爾蘭，意大利，馬來西亞，墨西哥，荷蘭，新西蘭，波蘭，新加坡，西班牙，瑞典，瑞士，泰國，土耳其等）的所有交易，eBay要求賣家合理設(shè)置可提供的物流服務(wù)，并且務(wù)必根據(jù)買家的選擇使用相對(duì)應(yīng)或者更高級(jí)別的物流方案， 即：

其一、當(dāng)買家選擇特快型物流服務(wù)（Expedited Shipping）時(shí)，賣家須使用跟蹤信息與eBay平臺(tái)有對(duì)接的商業(yè)快遞服務(wù)；

其二、當(dāng)買家選擇標(biāo)準(zhǔn)型物流服務(wù)（Standard Shipping）時(shí)，賣家須使用跟蹤信息與eBay平臺(tái)有對(duì)接、全程可追蹤且時(shí)效性滿足要求的標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)或更高級(jí)別的商業(yè)快遞服務(wù)；

其三、 當(dāng)買家選擇經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù)（Economy Shipping）時(shí)，賣家須使用跟蹤信息與eBay平臺(tái)有對(duì)接的半程（國內(nèi)段）可追蹤且時(shí)效性滿足要求的經(jīng)濟(jì)型服務(wù)或更高級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)型服務(wù)/商業(yè)快遞。

除此之外，針對(duì)直郵美國大于五美金的交易，使用全程跟蹤（e郵寶等服務(wù)）的物流方案必須達(dá)到90%的政策保持不變。

在此雨果網(wǎng)提醒賣家們，物流服務(wù)水平對(duì)買家體驗(yàn)至關(guān)重要。若賣家使用的物流方案未達(dá)到買家在下單時(shí)要求的時(shí)效性，將可能導(dǎo)致物品不能及時(shí)送達(dá)，從而產(chǎn)生物流低分、物品未收到糾紛等一系列問題。

賣家可在買家體驗(yàn)報(bào)告中查看物流使用合規(guī)指標(biāo)，逐步調(diào)整做到所有交易使用的物流方案符合買家的選擇。

另外賣家們更要注意，到2017年5月底，該指標(biāo)低于10%的賬戶，將在6月6日收到預(yù)警，預(yù)警后仍未達(dá)目標(biāo)賣家有可能會(huì)受到不同程度的銷售限制。

（整理/雨果網(wǎng) 董小玲）

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