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2017-04-28 17:39
eBay在上周公布了2017年的第一季度財(cái)報(bào)，報(bào)告顯示其Q1業(yè)績(jī)要好于預(yù)期，但在銷售增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額方面仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，特別是亞馬遜；同時(shí)也落后于美國(guó)整體電商市場(chǎng)的增長(zhǎng)。
2017年Q1，eBay的電商平臺(tái)和廣告業(yè)務(wù)繼續(xù)呈個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，eBay的收入同比增長(zhǎng)了4％，達(dá)到22億美元，但運(yùn)營(yíng)費(fèi)用上升導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)收入下降。該公司一直在努力通過(guò)改善產(chǎn)品目錄、提高賣家體驗(yàn)和增加營(yíng)銷來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并提高利潤(rùn)。
盡管收入增長(zhǎng)緩慢，但eBay在努力增加其活躍用戶群方面還是取得了成效。該公司報(bào)告說(shuō)，去年的活躍用戶持續(xù)上漲，從2016年第一季度的1.62億增長(zhǎng)到2017年第一季度的1.69億。然而，在過(guò)去五個(gè)季度，eBay用戶的平均消費(fèi)水平一直都在下降（與去年相比）。
相比之下，2015年每個(gè)季度的用戶平均消費(fèi)額約為129美元，2016年的每季度的平均額為127美元，而在2017年第一季度則下降到124美元。過(guò)去五個(gè)季度的持續(xù)下降的確值得令eBay感到擔(dān)憂，特別是它還面對(duì)著來(lái)自亞馬遜、沃爾瑪、Target甚至還有Groupon等零售巨頭在電商領(lǐng)域日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)威脅。
eBay的管理層在上個(gè)季度表示，eBay計(jì)劃增加電視廣告，吸引更多的千禧一代群體，并將努力為買家改進(jìn)網(wǎng)站上的產(chǎn)品搜索功能。在接下來(lái)的幾個(gè)月中，該公司還將為高端消費(fèi)品推出一個(gè)新的認(rèn)證項(xiàng)目（用于打擊假貨），并為約2千萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品提供3天配送服務(wù)。
eBay目前將主要依靠其1.69億強(qiáng)大的用戶群來(lái)獲利，而新的舉措將針對(duì)用戶平均消費(fèi)。eBay用戶的每月平均支出僅為41.3美元，呈現(xiàn)每年不斷下降的趨勢(shì)。相比之下，亞馬遜Prime顧客估計(jì)每個(gè)月的平均支出約為125美元，預(yù)計(jì)這一數(shù)字還將會(huì)上漲。（編譯/雨果網(wǎng) 康杰煒）
