?Wish新手賣家需要了解平臺哪些規(guī)則？

日益火爆的Wish平臺越來越受到多數(shù)白手起家創(chuàng)業(yè)者的青睞。那么，賣家在Wish開店之前，該如何全面了解Wish平臺的運(yùn)營細(xì)則呢？本次吉易跨境電商學(xué)院的金牌老師王明戰(zhàn)對話雨果網(wǎng)新手賣家，深入解析Wish平臺的最新規(guī)則。

第一、關(guān)于平臺放款政策的解析

放款時(shí)間：固定在每月的1號、15號。

滿足放款的條件：訂單已確認(rèn)收貨，即物流信息上面顯示妥投或者買家主動確認(rèn)收貨；90天后無人確認(rèn)收貨，也無人退款，自動放款，這種情況一般是因?yàn)槲锪鬟x擇為平郵，因?yàn)槠洁]沒有妥投信息；若為只針對美國、澳大利亞的Wish郵平郵，30天后無人確認(rèn)收貨，也無人退款，平臺也會自動放款。因此，賣家選擇平郵時(shí)切記，這是平臺所認(rèn)可的物流渠道，也必須要有國內(nèi)段的物流信息。

確認(rèn)收貨發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)（針對過去的每一個(gè)單）:1號放款之后至15號放款之前，達(dá)到放款條件的訂單，會在15號統(tǒng)一放款；每月15號放款之后至下個(gè)月1號放款之前，達(dá)到放款條件的訂單，會在1號放款。

被罰款訂單放款時(shí)間:仿牌被抓（不是所有賣家都是這種情況），1年之后返還一半，2年之后返還全部。

二、關(guān)于平臺罰款政策的解析

出售仿牌偽造產(chǎn)品：

Wish平臺嚴(yán)禁在平臺出售偽造產(chǎn)品，如果商戶推出偽造產(chǎn)品進(jìn)行出售，這些產(chǎn)品將被清除，并且其賬戶將面臨罰款，可能賬號還會被暫停。

多次侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)：

如果商戶多次侵犯知識產(chǎn)權(quán)，賣家賬戶將面臨被暫?；蛘呓K止的風(fēng)險(xiǎn)。

仿牌被抓：

平臺將會罰貨款，比如在1月6號被抓，所有1月6號之前的訂單，只要買家沒有確認(rèn)收貨，物流沒有顯示妥投，貨款全部沒收。如果已經(jīng)顯示確認(rèn)收貨或者妥投，買家未投訴，那么1月6號之前的訂單就不會被罰款。在2年內(nèi)，無論什么原因，針對該仿品所有的退款都從該款項(xiàng)中扣除。如果要得到返還，前提條件必須是被罰款的店鋪1年之后還存續(xù)著。

正在出售的產(chǎn)品，優(yōu)化產(chǎn)品導(dǎo)致的二次審核：在商戶更改產(chǎn)品名稱，產(chǎn)品描述或產(chǎn)品圖片后，經(jīng)審批的產(chǎn)品也要再次審核，看其是否為偽造品或是否侵犯了知識產(chǎn)權(quán)。在產(chǎn)品復(fù)審期間，產(chǎn)品正常銷售。如果編輯后發(fā)現(xiàn)某產(chǎn)品違反了Wish政策，商戶肯能會被處以100美元的罰款，此產(chǎn)品將被刪除，且所有付款將被扣留。

黃鉆產(chǎn)品下架：

過去9天的銷售額超過500美金，處以50美金罰金，但不會計(jì)入子SKU。

三、關(guān)于平臺封號政策的解析

Wish被封號主要有以下幾種情況

情況一：注冊期間提供的賬戶信息不準(zhǔn)確；

情況二：賣家不得引導(dǎo)用戶離開Wish，比如任何形式留下賣家的聯(lián)系方式；任何形式向客戶要聯(lián)系方式；任何形式的引導(dǎo)交易，比如我們還有更便宜的款，買的多禮品更多，這些都會被平臺立馬關(guān)店；

情況三：偷換產(chǎn)品，比如圖片為1號產(chǎn)品，實(shí)際賣換成2號產(chǎn)品；

情況四：重復(fù)鋪貨，關(guān)聯(lián)店鋪或同一個(gè)店鋪，重復(fù)鋪貨率很高，都有可能被封店；

情況五：數(shù)據(jù)超標(biāo)較為嚴(yán)重，后臺業(yè)績下面的各項(xiàng)數(shù)據(jù)證明店鋪不健康；

情況六：不履行訂單率過高；

情況七：拒付率過高。

四、產(chǎn)品加鉆的處理情況

Wish平臺嚴(yán)禁對加鉆產(chǎn)品提高價(jià)格或者運(yùn)費(fèi)，加鉆的產(chǎn)品不能減庫存。過去9天交易額超過500美元的加鉆產(chǎn)品下架，店鋪將被罰50美元。同時(shí)，加鉆的產(chǎn)品，只能作降價(jià)和增加庫存的處理。

五、Wish認(rèn)證標(biāo)志

Wish認(rèn)證的條件：必須為誠信店鋪，產(chǎn)品退款率低于5%，產(chǎn)品有頂級客戶評分，至少4分以上。

Wish認(rèn)證的好處：客戶在瀏覽產(chǎn)品時(shí)能看到這一特殊標(biāo)志，給店鋪帶來更多的流量和轉(zhuǎn)化，產(chǎn)品更能吸引客戶。

六、退款責(zé)任的處理機(jī)制

退款責(zé)任產(chǎn)生主要有兩種情況：由于配送時(shí)間過長導(dǎo)致的物流退款；客戶收到貨后，由于產(chǎn)品問題導(dǎo)致的退款。針對以上兩種不同的退款情況，如果賣家要提起申訴，必須要提供強(qiáng)有力的證據(jù)來予以辨析。

千人千面、個(gè)性化推送，面對Wish不斷頻發(fā)的異軍突起，平臺賣家更應(yīng)該明確和熟悉平臺全方位的政策解析，放穩(wěn)心態(tài)，在知曉規(guī)格的前提下用簡單的方式去經(jīng)營店鋪，也許會更加游刃有余。

（文/雨果網(wǎng) 鐘云蓮）