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2017-06-20 10:02
隨著馬來(lái)西亞消費(fèi)者購(gòu)物情緒將在未來(lái)幾個(gè)季度內(nèi)不斷上漲，電商平臺(tái)11street表示，2017年它在馬來(lái)西亞的商品交易總額增長(zhǎng)率將達(dá)70%。
11street首席執(zhí)行官Hoseok Kim表示：“之前，馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)主要受整體經(jīng)濟(jì)放緩影響，消費(fèi)者受限于預(yù)算。但該國(guó)電商市場(chǎng)不斷發(fā)展，未來(lái)我們的銷(xiāo)售額將比前幾個(gè)季度有所提高。”
Kim指出，該平臺(tái)上廣泛的產(chǎn)品品類(lèi)，特別是韓國(guó)產(chǎn)品，以及高效的運(yùn)營(yíng)將幫助它進(jìn)一步增長(zhǎng)。
此外，馬來(lái)西亞是東南亞電商較發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，該國(guó)有較好的物流、支付基礎(chǔ)設(shè)施，有較高的網(wǎng)絡(luò)、信用卡及智能手機(jī)普及率和較高的收入水平，這些確保11street等電商平臺(tái)有更好的增長(zhǎng)。
11street也在印尼和泰國(guó)有一定的曝光率。
該平臺(tái)目標(biāo)是在東南亞地區(qū)實(shí)現(xiàn)50%的增長(zhǎng)。Kim補(bǔ)充道：“我們能給東南亞消費(fèi)者提供巨大的價(jià)值，因?yàn)槲覀兡芙o他們帶來(lái)非常熱門(mén)的韓國(guó)產(chǎn)品?！?
11street于2008年成立于韓國(guó)，目前它是韓國(guó)最大的電商平臺(tái)，總的商品交易額達(dá)60億美元。
但是，Kim表示，阻礙馬來(lái)西亞電商市場(chǎng)增長(zhǎng)的挑戰(zhàn)之一是物流服務(wù)。馬來(lái)西亞的物流服務(wù)不像韓國(guó)那么高效。
他表示，交貨時(shí)間需要縮短，以便提供即時(shí)交貨服務(wù)，從而促進(jìn)形成更好的退換政策。他說(shuō)：“我們正與物流合作伙伴合作，監(jiān)控整個(gè)物流價(jià)值鏈，以幫助提高物流效率，從而為客戶提供更好的物流體驗(yàn)?！?
11street還與WorldFront和UiTOX等電商平臺(tái)合作，給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供更多海外產(chǎn)品。Kim表示11street上交易的每10種產(chǎn)品中，就有7種無(wú)法在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獲取。
Kim表示：“過(guò)去，平臺(tái)專(zhuān)注銷(xiāo)售電子產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兪菢?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者不信賴(lài)電商平臺(tái)。但今天，消費(fèi)者愿意網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，他們購(gòu)買(mǎi)各種產(chǎn)品，如時(shí)尚及美容產(chǎn)品、嬰童產(chǎn)品，甚至是家具等大型產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冃刨?lài)電商平臺(tái)?！?
他還表示，平臺(tái)仍然需要繼續(xù)教育消費(fèi)者，讓他們體驗(yàn)網(wǎng)購(gòu)，從而促進(jìn)該地區(qū)電商市場(chǎng)增長(zhǎng)。
Kim也歡迎市場(chǎng)中加入更多的平臺(tái)。雖然這意味著競(jìng)爭(zhēng)更加激烈了，但他補(bǔ)充道，健康的競(jìng)爭(zhēng)能幫助市場(chǎng)增長(zhǎng)并變得成熟。
他預(yù)計(jì)未來(lái)10年馬來(lái)西亞電商普及率將提高，市場(chǎng)將增長(zhǎng)近25%-30%。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，11street希望通過(guò)提供最佳的用戶體驗(yàn)，成為該地區(qū)電商市場(chǎng)領(lǐng)頭羊。這將包括迎合消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為和需求。
Kim表示，11street將舉行Gila-gila Raya購(gòu)物活動(dòng)，利用節(jié)日購(gòu)買(mǎi)狂潮，活動(dòng)將持續(xù)到7月23日。
他說(shuō)：“馬來(lái)西亞消費(fèi)者一直給我?guī)?lái)驚喜。在2015年到2016年齋戒月和開(kāi)齋節(jié)期間，我們看到網(wǎng)上銷(xiāo)售額提高了2.5倍多。由于消費(fèi)者購(gòu)物模式不斷進(jìn)化，11street預(yù)計(jì)今年齋戒月和開(kāi)齋節(jié)期間網(wǎng)上銷(xiāo)售額將繼續(xù)增長(zhǎng)至少50%?！保ň幾g/雨果網(wǎng) 方小玲）
