要想亞馬遜Prime Day后銷量不下降，這些收尾工作不可忽略！

一、抓住時機(jī)選品

Prime Day之中出現(xiàn)了很多熱銷產(chǎn)品，以下是亞馬遜各國站點，Prime Day最暢銷的產(chǎn)品：

1、美國站：Instant Pot快煲電壓力鍋和23andMe DNA測試產(chǎn)品2、英國站：TP-LinkWi-Fi智能插座和Sony Playstation 4游戲機(jī)

3、西班牙站：Moto G5Plus智能手機(jī)

4、墨西哥站：任天堂Switch電子游戲機(jī)

5、日本：SAVAS Whey Protein蛋白粉和Happy Belly純凈水

6、意大利：CaffeVergnano 1882 Espresso咖啡機(jī)

7、德國：PlayStation Plus Membership會員和Soda Stream蘇打水機(jī)

8、法國和比利時：《權(quán)利的游戲》1-6季藍(lán)光光碟

9、加拿大：Instant Pot電壓力鍋和AA Rechargeable Batteries可充電電池

那么橫跨所有品類，最暢銷的產(chǎn)品是什么?當(dāng)然是Echo Dot了。

賣家可以根據(jù)這些爆款進(jìn)行分析，說不定下一個爆款就是你。下面，我們來講講賣家該如何利用prime day的銷量熱度來選品。

1，review 和Sale Rank

亞馬遜Review的數(shù)量可以看出這個產(chǎn)品一段時間的銷量，要基于時間段來看，但有時候review 的增長速度過快你懂的！

所以review的增長速度一定要結(jié)合sales rank。如果sales rank+review都增長較快，基本上可以判定這是一款有潛力又有銷量的實力熱賣商品。

2，價格利潤

很多中小賣家選品時容易在“出單多，利潤低”和“出單少，利潤高”中糾結(jié)，其實這不是問題，中小賣家初期很難日出千單。

建議可以稍微放低價格，保證訂單率來沉淀產(chǎn)品的綜合權(quán)重，先養(yǎng)好listing的各方面的指標(biāo)。

3，review 星級

若review 星級低于4星，那要小心，這樣的產(chǎn)品通長有很大的缺陷，需要結(jié)合review 的具體評論數(shù)據(jù)來看。

如果賣家反饋的問題你能解決那么這個產(chǎn)品就是適合你的。如果你無法解決，建議敬而遠(yuǎn)之。

二、制定補(bǔ)貨計劃

大促之后可能很多熱銷品的的庫存已經(jīng)不足，熱銷產(chǎn)品不能讓它斷貨，斷貨是亞馬遜的一大痛點。

所以一定要做好FBA熱銷產(chǎn)品的庫存預(yù)警，適當(dāng)補(bǔ)貨，可賣天數(shù)小于等于你備貨加物流和亞馬遜所需的天數(shù)了你要馬上啟用最快速的補(bǔ)貨模式。

三、處理售后問題

Prime Day產(chǎn)品銷量越多，不滿意的人隨之增多;能否提供本地的退換貨服務(wù)是大賣家與小賣家的標(biāo)準(zhǔn)，所以最好使用海外倉.

因為這樣退換貨的成本就會減少很多，當(dāng)數(shù)量一大，這筆資金及非常大! 那么，賣家們該如何去處理這些退換貨糾紛呢?

1，常見糾紛問題

(1)未收到貨物，未收到貨物最可能出現(xiàn)了一下問題

(2)收獲地址錯誤

(3)包裹正在運(yùn)輸途中

(4)質(zhì)量問題

(5)如產(chǎn)品破損，假貨

(6)貨物與買家下單不相符

如：尺寸不符、顏色不符、材質(zhì)不符、款式不符

2，解決糾紛思路

很多糾紛的產(chǎn)生，在事先是可以避免的，而已經(jīng)出現(xiàn)的糾紛問題也是可以解決的。那么怎么避免和解決呢?

(1)產(chǎn)品描述細(xì)致全面

因為一些糾紛的產(chǎn)生，源于賣家在描述時，沒有仔細(xì)全面地描述清楚，導(dǎo)致客戶的理解錯誤。

針對這種情況，賣家在描述的時候，一定要有尺寸的參考標(biāo)準(zhǔn)，另外要注意歐美國家與中國的尺寸表是不同的。

另外，針對一些產(chǎn)品出現(xiàn)的小缺點，賣家要在產(chǎn)品描述中委婉地講解清楚，不要欺瞞客戶導(dǎo)致糾紛發(fā)生。

產(chǎn)品本身的問題，源于產(chǎn)品本身。比如：產(chǎn)品的色差、材質(zhì)、款式。所以，產(chǎn)品的圖片最好是與產(chǎn)品本身完全一致。材質(zhì)和款式要在產(chǎn)品描述中重點突出。

(2)及時有效地溝通

溝通是解決問題最有效的方法，如果出現(xiàn)糾紛問題，賣家一定要耐心地和客戶溝通,做到服務(wù)至上，這樣不僅能幫助解決問題，還有利于重新贏得客戶的好感，改差評為好評。

Prime Day過后，賣家勢必會收到很多客戶的郵件，郵件必須要在24小時之內(nèi)回復(fù)完成。避免賬戶評分下降。

四、調(diào)整亞馬遜站內(nèi)廣告

Prime day期間，賣家可能為產(chǎn)品投入了廣告只是獲得了曝光量但是沒有形成轉(zhuǎn)化。對于點擊費(fèi)用太高的但是沒有形成轉(zhuǎn)化的詞，賣家要記得調(diào)低花費(fèi)或是設(shè)置為否定關(guān)鍵詞。

五、穩(wěn)住排名

Prime day期間帶來的巨大流量會迅速拉高產(chǎn)品排名，大促結(jié)束之后排名會快速下跌，一夜回到解放前。

所以穩(wěn)住排名是大促結(jié)束之后要做的事情。銷量快速下降之前該如何穩(wěn)住排名呢?

1，保證賬號良好的表現(xiàn)

不要銷售侵權(quán)產(chǎn)品，發(fā)貨及時，能有追蹤號就及時在后臺填寫追蹤號，當(dāng)然能發(fā)FBA是最好的。

回復(fù)郵件及時，加強(qiáng)客戶溝通，有差評的及時聯(lián)系客戶，能修改的盡量修改過來，退貨糾紛和A-Z要妥善處理，在客戶溝通中要懂得禮貌。

2，做好產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化工作

產(chǎn)品要持續(xù)做好優(yōu)化工作，如遇到編輯權(quán)限被鎖住但又確實需要修改或優(yōu)化時，可以聯(lián)系A(chǔ)mazon客服申請釋放編輯權(quán)限。

3，保證品質(zhì)

隨著銷量的增加，更要把控好產(chǎn)品品質(zhì)。在亞馬遜上，萬不可有“蘿卜快了不洗泥”的想法，訂單越多，品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)越嚴(yán)格。

4，關(guān)注競爭對手

對于暢銷產(chǎn)品，除了對自己的產(chǎn)品優(yōu)化調(diào)整之外，還要密切關(guān)注競爭對手的一舉一動。

自己產(chǎn)品的排名是上升還是下降，競品的排名是上升還是下降，排名背后的變化要認(rèn)真思考并采取對策。

六、爆單后遭遇跟賣纏身

Prime day勢必會為一些產(chǎn)品帶來很多的流量，甚至通過prime day 一躍而成為best seller。

據(jù)一些賣家反應(yīng)，賣得很好的產(chǎn)品總是遭到跟賣，尤其是prime day之后的這幾天。賣家遇到跟賣槍單的情況該怎么辦呢?

01.對listing進(jìn)行搭配銷售，贈送禮物，貼上產(chǎn)品標(biāo)簽，或者更換產(chǎn)品包裝。

02.給跟賣者寫警告信，告知該產(chǎn)品是受品牌保護(hù)的，讓其移除跟賣跟賣，否則上訴到亞馬遜。

03.直接向Amazon seller support 提出檢舉，亞馬遜會檢舉跟賣您商品的賣家，甚至移除他們的銷售權(quán)限。

上訴亞馬遜要提供一個跟賣產(chǎn)品的Test buy order ID(測試訂單，即到跟賣店鋪中購買該產(chǎn)品)下了測試訂單之后就可以向亞馬遜申訴了。

04.

(1)準(zhǔn)備一張雙幣銀行或者其他銀行的雙幣信用卡的虛擬卡，最好把額度用得快完，然后設(shè)置單筆消費(fèi)為最低，比如10元人民幣。

(2)注冊一個買家賬號，綁定這張行用卡。

(3)找到被跟賣的listing，找準(zhǔn)跟賣的賣家下單，數(shù)量填寫對方的庫存數(shù)量，使用虛擬信用卡付款。

付款金額要大于我們虛擬行用卡設(shè)置的單筆最大消費(fèi)限額，目的就是不讓扣款順利成功，如果對方庫存寫得太多了，一次買不完，就多幾單，知道買光對方庫存。

(4)查看前臺，更賣者消失，完勝

(5)這個時候跟買這后臺看到的訂單是pending狀態(tài)，而你的信用卡也是扣不到錢的。

注意：亞馬遜支付通道的一個小bug 和銀行應(yīng)用卡支付的一個小bug, 導(dǎo)致這樣的后果有可能很快被亞馬遜處理封閉這個漏洞。

說了這么多，最重要的還是對listing的持續(xù)優(yōu)化了，無論是賣得好的產(chǎn)品還是賣得不好的產(chǎn)品，賣家都應(yīng)該做好對標(biāo)題，review，描述等重點項目的優(yōu)化工作。對于賣得好的產(chǎn)品，切不可以因為賣得太好而忽略了對產(chǎn)品的持續(xù)優(yōu)化;對于賣的不好的產(chǎn)品，通過每天堅持不懈地優(yōu)化而一躍成為爆款也未可知。

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