電商運營必備的10大慣用“伎倆”，你的網(wǎng)站有嗎？

電商網(wǎng)站依靠轉(zhuǎn)化率生存，因此推廣“常青”內(nèi)容對于今天的電商網(wǎng)站保持相關(guān)性具有重大的意義。

什么是“常青”內(nèi)容？

“常青”內(nèi)容基本上不依賴于當前趨勢，對目標受眾有幫助或能引起其目標受眾的興趣。簡單地說，“常青”內(nèi)容主要是一些長期有用的信息或參考資料，在發(fā)表后的很長有一段時間內(nèi)都是有用的。

這種內(nèi)容對于嚴重依賴銷量的電商網(wǎng)站來說非常重要。以服裝配飾電商網(wǎng)站為例，襯衫款式和服裝設(shè)計風(fēng)格一直在變化，但產(chǎn)品的尺寸圖和保養(yǎng)說明是標準化的，不會變化，這就是“常青”內(nèi)容。

強大的流量增長。這類內(nèi)容不會因為時間的流逝而過時，通過持續(xù)獲得有機搜索和社會分享，電商網(wǎng)站的知名度也獲得了提升，社交追隨者、電子郵件訂閱用戶、品牌擁護者和銷量會自動成倍增長。

如何為你的電商網(wǎng)站創(chuàng)建“常青”內(nèi)容？

（1）根據(jù)目標客戶常用關(guān)鍵字創(chuàng)建內(nèi)容，例如“最好的藍牙音箱”或“化妝教程”。

（2）使用谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃工具（Keyword Planner）和谷歌趨勢（Google Trends）進行關(guān)鍵字研究，確定目標市場用戶最想了解的話題。

（3）不要向目標受眾提供大塊純文本內(nèi)容。使用可視化內(nèi)容豐富你的文本，例如信息圖表、吸引人的產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品使用照等，以讓讀者產(chǎn)生更多興趣，愿意繼續(xù)閱讀。

（4）內(nèi)容除了文本模式，還可以用幻燈片演示，或視頻展示出來。人們喜歡這類不需要費心閱讀就能獲得盡可能多信息的內(nèi)容。

（5）了解競爭對手正在創(chuàng)造內(nèi)容，在創(chuàng)建類似內(nèi)容時讓你的內(nèi)容更具參考價值，為用戶提供更好的瀏覽體驗?？梢栽趦?nèi)容中添加一些福利，比如資源鏈接以及

（6）確保內(nèi)容的獨特性和全面性。在提供產(chǎn)品或行業(yè)知識時，既要有廣度，更要有深度。使自己的內(nèi)容成為領(lǐng)域 “常青”內(nèi)容中最有價值的，能為你樹立領(lǐng)域權(quán)威。

（7）如有需要，及時對內(nèi)容進行更新，特別在構(gòu)建列表和編輯譯提示的時候。

“常青”內(nèi)容能夠很好的充實你的電商網(wǎng)站，使你的網(wǎng)站更有內(nèi)涵。以下是幾個不錯的“常青”內(nèi)容：

1.與產(chǎn)品和類別相關(guān)的實用指南

指導(dǎo)信息不僅有利于用戶搜索，還有益于你的SEO。因為產(chǎn)品指南為你提供了一個很好的場地填充想要自然排序的關(guān)鍵字。

如下圖是Effortless Gent的一個 “常青”指南，用戶只需根據(jù)圖中指南，就能輕松搭配每天的服裝。

2、產(chǎn)品視頻和說明書

除了產(chǎn)品描述，消費者還希望了解產(chǎn)品的外形，以及如何使用產(chǎn)品，養(yǎng)護等。

除了圖片說明，你還可以在網(wǎng)站中上傳可共享的產(chǎn)品視頻和用戶手冊。

3、產(chǎn)品尺寸圖

尺碼表不僅對于鞋子、包包、服裝等產(chǎn)品有用，工具類產(chǎn)品、家具等任何與尺寸相關(guān)的物品都是需要的。

如圖，Evo專門為買家制作了一個滑雪板尺寸表，包括了身高、體重、滑雪板尺寸等信息，賣家在購買時就能根據(jù)參照指標進行選擇。

4、用戶案例

“看上去不錯，但它真的有效嗎？”這是消費者確定購買或?qū)⑸唐诽砑拥劫徫镘囍暗某Ｓ袉栴}。

為了說服潛在客戶，你可以將成功案例放到網(wǎng)站上。

可以聯(lián)系已經(jīng)給予產(chǎn)品評價或分享產(chǎn)品的客戶，向他們了解產(chǎn)品是如何解決他們的問題，或滿足他們的需求的，請他們允許你分享他們的故事。

如下圖來自Shape.com的案例分享一樣，在你分享這些成功故事時，一定要突出你的產(chǎn)品是如何以滿足客戶的需求，對客戶有什么幫助等。

有同樣需求的人們看到其他人使用你的產(chǎn)品后，問題確實得到了解決，那么他們購買和使用你的產(chǎn)品的可能性就會大大增加。

5、行業(yè)術(shù)語表

利基市場往往會有自己的行話或術(shù)語，所以如果你的網(wǎng)站上有行業(yè)術(shù)語表，那么對感興趣的消費者來說，會是很大的幫助。

SaleHoo網(wǎng)站上的術(shù)語表就是一個典型的例子，主要與電商、批發(fā)和代發(fā)貨有關(guān)。

6、數(shù)據(jù)資源分享

用戶不喜歡從一個網(wǎng)站切換到另一個網(wǎng)站才能獲取需要的信息，如果你能將研究信息進行整理，就能免去用戶切換網(wǎng)站的麻煩，將他們留在你的網(wǎng)站上。

網(wǎng)上有很多公開數(shù)據(jù)（如政府網(wǎng)站的數(shù)據(jù)），你可以利用這些數(shù)據(jù)來創(chuàng)建能使目標市場產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容。

另外，視覺內(nèi)容——像信息圖表和其他形式的視覺指南——是電商網(wǎng)站所有者和營銷人員可以探索的另一種故事分享形式。

7、產(chǎn)品使用技巧

產(chǎn)品妙用能有趣地最大化產(chǎn)品的用處，即使是一個簡單的裝訂夾也有不一樣的作用。

消費者可能會被產(chǎn)品的其他用處吸引從而購買，并與朋友分享。

如圖是一個咖啡機產(chǎn)品頁面，添加了不少咖啡機的妙用，增加了消費者購買該產(chǎn)品的理由。

閱讀圖片或觀看視頻，逐步了解一個產(chǎn)品的不同用途是一個有趣且充滿驚喜的體驗。

8、必備清單

根據(jù)目標客戶的需要，在網(wǎng)站上創(chuàng)建一個產(chǎn)品清單。例如，戶外裝備零售商可以創(chuàng)建一個露營者必備產(chǎn)品清單。汽車維修服務(wù)商，可以列出車主日常用車時需要檢查的內(nèi)容，或者車主應(yīng)該擁有的應(yīng)急工具套裝。

9、資源、服務(wù)分享

另一個增加網(wǎng)站內(nèi)容價值的方法是資源分享，將于產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)和資源進行整理，作為產(chǎn)品的額外補充。

例如你正在銷售美術(shù)用品，可以分享一些繪圖教程鏈接（如水彩畫圖演示）和其他資源。

10、產(chǎn)品問答

簡單地將產(chǎn)品問答添加到產(chǎn)品頁面，就能變成“常青”內(nèi)容。LivingSpaces的每個產(chǎn)品頁面都添加了產(chǎn)品問答，都是一些客戶常見問題解答，既為客戶提供方便，也為你節(jié)省了一些解答的麻煩。

總結(jié)

這些都是你能在自己的電商網(wǎng)站上創(chuàng)建的 “常青”內(nèi)容，將不斷為你帶來轉(zhuǎn)化率和銷量。

（編譯/雨果網(wǎng) 吳小華）