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2017-09-15 09:20
前幾天跨境電商朋友圈在瘋傳一張圖片，據(jù)說最近某公司的歐洲站賬戶全掛了，原因不明。而前不久，另一大賣家月銷售額400萬美金的賬號掛掉，老板親自去美國也沒能救活，而之后的一批小號，因為操作不當(dāng)，刷單IP關(guān)聯(lián)，也導(dǎo)致賬號全軍覆沒，只能依靠部分美國賬號維持公司的運轉(zhuǎn)，而公司差不多有1800多人多人的團隊。
雖然當(dāng)前還無從證實上述消息的真?zhèn)?，但無論是真是假，上述傳言都給我們敲響一記警鐘：刷單有風(fēng)險。
其實我想說的是，從信息中我們可以看出以下幾方面：1. 大賣家也是有刷單的，而且可能刷單量巨大；2. 亞馬遜對刷單的查處是嚴(yán)懲不貸，無論賣家大小，一旦被查處，都可能遭遇剝皮抽筋；3. 刷單是需要技巧的，因為大賣家“刷單IP關(guān)聯(lián)”導(dǎo)致賬號全軍覆沒。
拋開上面的消息不談，每天遇到的賣家詢問中，經(jīng)常會被問及類似因為刷單導(dǎo)致賬號受限該怎么辦的問題，今天我們就來聊聊刷單的是與非、罪與罰。
首先需要說明的是，刷單是平臺明令禁止的，平臺已經(jīng)幾次三番的發(fā)出通告，當(dāng)然，更有很多有刷單記錄的賣家被刪除Review或者收到郵件警告甚至導(dǎo)致賬號直接被移除銷售權(quán)限的情況。
所以，雖然刷單能夠拉升Lising的排名，帶動消費者跟風(fēng)購買，但其風(fēng)險也是不言而喻的。
刷單所帶來的風(fēng)險主要有以下幾點：第一、Review被移除；第二、系統(tǒng)發(fā)出警告，同時對Listing降權(quán)，沒了曝光和流量（這種情況有時候在沒有警告時也有發(fā)生）；第三、賣家銷售權(quán)限被移除。
可以說，每一種情況的發(fā)生都足以讓遭此一劫的賣家忙乎一陣子了。
關(guān)于刷單，我的看法始終如一：刷是有必要的，但一定要以安全為先；刷單不宜太多，以刷評為主，刷評之外，把本打算用來刷單的成本讓渡到產(chǎn)品價格上，以低價贏銷量，達到訂單增長的目的。
刷單的方式有很多，但一定要選擇安全的方式才好。
在上述消息中，之所以出現(xiàn)IP關(guān)聯(lián)，很明顯，是賣家自己操作很多賬號進行刷單，比如用設(shè)在美國的服務(wù)器，以每個賬號固定IP（或者不固定IP）的方式，根據(jù)自己運營的需要，刷自發(fā)貨的訂單，然后填寫自己用于其他平臺（Ebay，速賣通，Wish以及自建站）訂單的追蹤單號，以此來騙過亞馬遜系統(tǒng)的識別。當(dāng)然，這是壕們的做法。
一般的賣家來說，有些可能會自己找?guī)讉€親戚朋友刷幾單，還緊張兮兮的，這種情況，只要自己的賬號和親戚朋友的賬號不直接關(guān)聯(lián)（比如彼此交叉收貨地址，彼此姓名幾乎完全相同等），一般是安全的。
再一種情況是找一些專門刷單的中介，中介擁有很多買家交流群，然后在群里發(fā)布信息供大家認領(lǐng)，這種情況，中介一般會收取一定的費用。
最不靠譜的，就是有些中介會提議用自己的小號跟賣你的賬號，然后以刷小號的方式刷單，或者直接讓你自己以自發(fā)貨的方式跟賣自己的Listing，然后，中介刷自發(fā)貨的訂單，不發(fā)貨，但給你一個從國內(nèi)發(fā)貨的E郵寶單號，然后收取費用。這種情況，很容易被系統(tǒng)識別出來，導(dǎo)致賬號的風(fēng)險。即便僥幸騙過系統(tǒng)，最近發(fā)生的兩種情況也是需要采用此方式刷單的賣家警覺的。
以下，就當(dāng)兩個故事吧。
有賣家找中介通過自發(fā)貨的方式刷單，刷單之后，中介直接開價，要求賣家支付多少金額，否則，將把其刷單行為舉報給平臺。
另外有賣家反映，曾經(jīng)在幾個月前刷的自發(fā)貨的單，突然發(fā)生接連不斷的退款，退款原因都是沒有收到貨，賣家聯(lián)系中介，中介不承認有這種行為，賣家很尷尬。
我們當(dāng)然可以說這些中介沒有節(jié)操，但就運營來說，自發(fā)貨刷單真的是一個大大的坑。
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